浅谈如何做好企业办公室工作

张元正

中图分类号：F272 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）10-279-01

摘要 当前的时代是信息化时代，最鲜明的特点是办事讲究效率，为适应时代要求和党政工作所需，办公室在做好服务开作的前提下，认真探索办公室工作如何实现精细化、规范化、促进企业改革发展是摆在企业办公室工作人员面前的重要课题。

关键词 企业 办公室工作 做好

一、办公室工作在企业发展中的职责

必须始终堅持把围绕企业中心工作，服务全局作为办公室工作的永恒主题。必须始终坚持把忠诚敬业，克尽职守，搞好服务作为办公室工作的重中之重。必须始终把学习当作第要务，要把不断加强学习与时俱进，开拓创新作为办公室工作的基本要求。

二、办公室工作在企业发展中的作用

（一）提高参谋助手能力，为领导决策服好务

一是加强政策研究。要按照站位高，情况明，眼界宽，把脉准的要求，及时研究上级的有关政策和策略的调整变化，并结合本部门中心工作，紧贴领导思路，发挥主观能动性，增强工作预见性，为领导决策提供有价值、有深度的建议和措施。二是做好调研工作。要善于站在大局和领导的高度思考研究问题，对当前工作的重点、难点以及员工关注的焦点，有针对性地深入基层开展调查研究，掌握最真实的情况和第一手材料，使领导的决策建立在更加坚实可靠的基础上。三是提高文字质量。在起草文稿时，既要严把政策关，力求引用政策原汁原味，解读政策准确无误，切忌空洞无物，空谈误国，提倡实干兴邦兴企。

（二）抓好综合协调管理，保障各项工作有序开展

一是保证日常工作有序运转。要在提高服务质量和工作效率上下功夫，善于统筹安排，特别是每周交班会安排布置的工作，除领导会后落实执行外，办公室要及时跟踪协调解决执行过程中的问题，确保领导部署安排的事项贯彻落实和执行到位。二是加强重大活动和会议的组织协调。要着力加强公务接待工作，着眼细微，考虑周全，切实做好各项活动的组织安排，要细化完善会议管理规定，努力做到有章可循、有规可依，认真落实办公费用制度，本着勤俭办事，精简会议，控制各类庆典活动等要求执行到位。三是抓好应急管理，有效应对突发情况。要把应急管理工作归口到办公室，建立机制，制定方案加强管理，一旦出现突发情况，能够有效应对。办公室要主动为领导分忧，承担牵头职能，业务部门要具体负责。确保突发事件能够迅速响应，有条不紊地开展应急工作。

（三）统筹兼顾各项业务，全面履行好办公室工作职责

—是做好保密工作。办公室接触的事情多、涉密资料较多，因此要进一步提高认识，强化保密意识，要完善制度和工作机制，严格管理，坚持原则，特别是要加强信息化条件下的保密工作，切实维护企业的利益。二是加强档案管理。要加强现有的档案管理，确保安全完整，不出问题，要抓好新的档案验收、把关、归档工作，除了纸质档案以外，所有的档案都要信息化。三是提高公文运转质量。办公室要跟踪公文的运转，进行公文催办，保证公文正常、高效有时限运转。要把好文件起草关及审查关，确保不出现问题和政策性错误。四是提高办事效率。要研究办公室工作规律，提高办文、办会、办事的协调能力，用精熟谙练的工作能力，来大幅度缩短办事的时限，切实提高办事效率。五是注意信息报送。要在信息的高度、深度、及时、准确上下功夫，为领导提供真实、可靠的综合信息。

三、办公室人员提高工作水平的方法

面对企业的迅速发展，办公室人员要适应领导所需职工所盼，针对错综复杂，业务繁忙，有针对性，规范地履行工作职责。一是不断学习，不断思考，不断提高。没有学习上的努力，就没有理性上的思考，更没有实践上的提高。要克服本领不足，能力恐慌，要勤学习，勤实践，提素质，增能力，要制定学习计划，落实学习内容，努力形成浓厚的学习氛围。要认真学习党的方针、政策理论、法律法规和工作业务等方面的综合知识，不断提升政治素养和综合素质，要虚心请教，向身边老同志学习，要联系实际，学以致用，在实践中学，不断提升业务能力和工作水平。二是抓业务，上水平。要严格遵循工作制度和职责流程开展工作，要加强业务学习和交流。要在适应办公室工作必须抓好基本功，即在“说、写、做”上下功夫。说，就是要能把政策要求，上级规定，各项工作都能够准确地通过语言表达出来；写，就是文字表达能力，要把单位先进典型和工作经验总结出来，写好规范，准确富有思想性，指导性精炼公文。必须具备有一定的文化素质和文字组织能力。做，主要是组织能力，协调能力，要通过各种活动的策划，组织引导，包括总结、推广等，来锻炼提高组织协调能力。三是要抓作风，树形象。作风问题关系到党的形象，机关办公室的工作作风，关系到一个企业形象。要改进办公室人员的工作作风，必须要牢记“两个务必”，自重、自省、自警、自励，洁身自好，廉洁自身，努力做到心态好，工作实，作风正。要有不计较时间，克己奉献精神，切实树立和维护办公室系统的“窗口”形象。在工作上相互支持，相互信任，形成谋事不谋人，干事不议论的良好风气。要坚决反对各种奢靡之风，坚持勤俭节约、艰苦奋斗、清正廉洁，干事要行得正，坐得稳，以勇于担当、敢于负责的精神，以优良的作风和工作业绩，赢得职工信任和拥护。

总之，实现办公室工作的科学发展任重道远，内容博大精深。作为企业办公室工作的实践者，要积极实践科学发展理念，深入思考探索新方法，不断提高办公室工作能力和水平，就一定能为企业改革发展做出更大的贡献。