思想政治工作在突发事件中的应用

陈丽卿

中图分类号：D641 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）10-139-02

摘要 在人类社会发展的进程中，突发事件的发生是不可避免的，无论科技进步到何种程度，它都伴随着人类社会的始终。处理突发事件，需要在短时期内制定应急方方案，调动各方资源，采取救援措施。

关键词 思想政治工作 突发事件 思想政治工作应用

一、突发事件的典型事例

2014年的8月2日7点38分，昆山市中荣金属制品有限公司发生了粉尘爆炸事故，当时事故现场相当惨烈，伤亡人数远远超出了我市的救援能力。事故发生后，党中央、国务院高度重视，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平立即作出重要指示，中共中央政治局常委、国务院總理李克强作出批示，受习近平总书记和李克强总理委托，国务委员王勇率有关部门负责同志赴现场指导事故救援和应急处置工作。在省卫计委的统一指挥下，本次共61辆救护车参加救援（昆山19辆，苏州8辆、常熟6辆、太仓2辆，常州11辆、上海9辆、南通6辆），前往上海、南京、无锡等7个城市，转运危重病人272人次，本次病人烧伤面积之广、深度之深罕见，几乎所有病人都是昏迷甚至是深度昏迷，生命体征极不稳定，合并伤明显，吸入损伤气管切开者多，心灵创伤大，但在整个转运过程中未发生一起交通事故，没有一个病人在转运过程中死亡。省卫计委给予了高度的评价，称本次应急救援任务的成功得益于精干的急救组织、完善的急救预案、先进的急救装备、熟练的急救技术、充足的急救保障，最关键的是有一支“政治过硬、拉的出、上得去、能打胜仗，特别能战斗”的急救队伍。事实证明，在应对突发事件的处理与善后工作中，思想政治工作起到了直接或间接的作用。本人以昆山市急救中心党支部应对2014年“8·2昆山中荣”事故为案例，分析其中思想政治工作的作用。

二、政治工作在突发事件中的工作过程

在我国，《突发事件应对法》将突发事件界定为：突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。由于突发事件具有突发性、严重性、紧急性和危害性等多重特征，往往对社会经济发展和^类社会造成意想不到的危害。2014年“8·2昆山中荣”事故，现场残酷之极，信息传播之快，影响范围之广、为害之大，堪称空前。确保受伤人员生命安全，把人员伤亡降到最低限度是当务之急、重中之重。灾情是最大的政治，而积极投入救援就是最好的爱岗敬业的表达，因为在老百姓眼里，我们的救援工作就是生命的希望。而应对突发事件的处理与善后工作中，思想政治工作发挥了相当重要的作用，本次事故救援中，全国急救建立了“一盘棋”的意识和机制，充分体现了大范围的医疗应急救护的指挥、协调和协作能力。每辆救护车就是一个战斗小组，队员之间的同心协力，小组之间的密切配合，保证了现场急救稳妥高效。全省各市、各部门（急救中心、医院、119、110）有力配合，全省急救中心横向联系，建立省应急协调体系，合理调配急救资源，大大提高了救援效率。

三、思政政治应用于突发事件中的工作方法

（一）思想政治工作具有强大的政治动员作用

突发事件由于其不可预测性，常常让人措手不及，“8·2昆山中荣”事故，让我市急救中心经受了重大的考验。一是中心急救人员从未经历如此惨烈的场面，死伤人员之多，伤员病情之重，社会关注度之高，家属哭喊求助之切，让参与救援的人员无法摆脱其恐惧；二是需要救护的人员较平时增加了数倍，当天全市19辆救护车全部参加救援，并高速运转，运送病人至上海、南京、无锡等7个城市，20多个小时连续作战，甚至有10多辆车40多人连续救援达36个小时，紧张疲惫达到极限；三是全市救援队伍的临时组合，大批医院的医护人员前来支援，要求必须在较短时间内建立起相互信任、配合默契的机制。本人作为急救中心党支部书记，坚持以思想政治工作为导向，按照“沉着应战，妥善处理，积极疏导，促进稳定”的工作思路，运用各种手段准确引导救援人员，稳定情绪，统一思想，坚定意志，并让大家认识到突发事件来临时，急救工作体现着政府的形象，关系着市民的安危，影响着社会的稳定，是一份光荣而艰巨的工作。在重大任务、重大压力面前，我们党政领导班子始终与一线急救人员工作在一起、战斗在一起，与广大急救人员同呼吸、共命运，以关注、解决他们最需要解决的问题为己任，把温暖带给他们，把工作做到现场。危机时刻，领导的这种心系员工、情暖员工的形象和作风，深深地打动了参与救援的每一位员工。120所有员工主动放弃休息、放弃病事假，全部到岗，顶着酷暑，冒着危险，加班加点投入工作。确实思想政治工作不是标语口号，不是强迫命令，不是空话大话，而是以“以人为本”的服务理念唤起人们的意志力和创造性，从而进一步增强广大急救人员的责任感和使命感，进一步提升广大急救人员的凝聚力和战斗力。

（二）思想政治工作具有强大的导向作用

在突然遭遇的“8·2昆山中荣”事故面前，120人的先锋模范作用是救灾战斗中最有力的动员力量。8月2日7点40分，我中心接到救援电话到达现场的第一辆救护车，4名急救队员，分工明确，克服现场事故带来的恐惧紧张情绪，迅速向中心领导汇报事故现场的情况，请求增援，立即展开危重病人的救援工作，并与现场负责人沟通，取得最大的救援支持。事故现场，哭喊声、求救声震天动地，烧焦味、血腥味布满整个空气，人已分辨不出男女老幼，黑呼呼、光溜溜地一片，满目疮痍、千疮百孔，令人惊悚。第二辆、第三辆救护车迅速调度到位。急救队伍严重缺乏，120人员全部到岗，其中有放弃病假（腰扭伤在家休息）、放弃产假，知道灾情后立即前来参与救援。一员工接到命令后骑摩托车来单位，距中心2公里处突然熄火，他扔下摩托车，跑步到达中心，到第3天才记起摩托车还被扔在路旁。当天的急救人员都分秒必争抢运伤员，忘了时间和饥饿，不分白天和黑夜，穿梭在高速公路与城市要道之间，只记得“快与稳”，以最快速度和最平稳的技术将病人送达指定城市和医院；只记得“生与死”的较量，确保生命体征的平稳，减少疼痛，降低风险，抚慰心灵，奋斗在一线的120人，用自己的行动诠释了急救的使命和责任，同时也影响着其他医院前来支援的救援人员，相互支持、相互鼓励，为伤员的安全转运献计献策。电视台、报社记者采访时，都被我们急救人员的大无畏敬业精神感动流泪，用整版篇幅报道我们120人的大爱无疆精神和精湛的医术和驾驶技术。120人还积极报名参加市志愿者服务队，主动为伤员献血、心理咨询、奉献爱心，并在中心掀起了“挽救生命百日安全竞赛”的高潮。

（三）政治思想工作具有强大的榜样作用

救援工作是我们120人和伤员心手相牵与爱同行的一项光荣而又艰巨的任务。8月2日事故发生之后的日日夜夜，我们120人担负起了“8·2昆山中荣”事故中伤员的一切转接送任务。我们组建了党团员志愿者服务队，不影响正常急救任务，利用休息，承担起高强度的救援工作，时间跨度之久，救援病人之多，转运距离之长，病人满意率之高，都创造了奇迹，充分展示了昆山卫生人、昆山120人的风采，省卫生厅给予了高度的肯定，授予昆山市急救中心省先进集体荣誉称号，中心40名120人获省市先进个人称号。榜样的力量是无穷的，党组织的战斗力、凝聚力和党员的先锋模范作用，感染和带动了广大职工和群众，在“8·2昆山中荣”的战斗中，急救中心100%的急救人员都书写了请战书，100%的入党积极分子提交了思想汇报，78%的急救人员以不同形式向党组织递交了入党申请书，展示了在突发事件面前急救人员的大爱和大无畏精神。

（四）政治思想工作具有升华员工品格的作用

在应对突发事件的过程中，不是简单将它仅仅当作一种灾难去处理，而是把它做为升华职工品格的良好契机，从中寻找培育职工、完善职工的切入点。在救援过程中，发现多数职工出现恶心呕吐，焦虑恐惧情绪，分析其原因，事故现场的残酷刺激以及救援压力的高强度持续，造成救援人员的身心处于亚健康状态，这是突发事件救援易产生的应激情绪。中心党支部一方面联合昆山市心理咨询协会，邀请上海市、苏州市心理咨询专家进行团体和个人的心理辅导，多场次、多形式地展开，职卫情绪之激烈、压力之强大，无法想象。另一方面积极推进《道德讲堂》的开讲，《生命之星》急救之歌的传唱，《急救先行》微电影的制作，英雄事迹的传诵等多载体的宣传，营造了积极的氛围，安抚了员工的情绪，鼓舞了员工的士气，激发了120人的政治意识、大局意识和责任意识，打造了120的急救团队和急救精神，让120人的爱心、责任心、使命感都表现得淋漓尽致，120人的品格也在这次战斗中得到了全面的升华。

四、思想政治工作应用于突发事件所取得的工作实效

升华作用是急救中心思想政治工作在应对突发事件中导向作用、动员作用、榜样作用的延续，也是思想政治工作目的性、落脚点的根本体现，是一种更高层次的追求。经过2014年“8·2昆山中荣”的严峻考验，中心凝炼出了“急救、高效、奉献、卓越”的急救精神，进一步增强了急救人员的政治意识、大局意识、责任意识、服务意识和创新意识，在日常工作中，以“服务社会、方便百姓、挽救生命”为工作重点，努力打造“生命守护神，卫生先锋队”的120形象。

我们深刻体会到：思想政治工作是我们党的优良传统，在社会主义现代化建设和深化体制改革的今天，它仍将继续发挥不可替代的作用，我们将思想政治工作作为一切工作的先导，并使之融于一切具體管理工作中，使思想政治工作处处看得见、感受得到，为院前急救事业健康发展作出更大的贡献。