做好工会工作需要工匠精神

龙红印　童颖

中图分类号：D412 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）10-022-03

摘要 工会是工人阶级为维护自身的政治、经济利益而自愿结合的工人阶级群众组织。中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和职工利益的代表。

关键词 工会 工匠精神 工匠清神

工会工作是要秉持以职工群众为中心的发展思想，把广大职工群众对美好生活的向往作为工会工作的价值追求，着力解决工会工作中不平衡不充分的问题，不断提升广大职工群众的获得感、幸福感、安全感。工会工作的性质决定了，工会工作要做好，总是要从工人阶级改造世界的实践中汲取精神力量。2016年3月，李克强总理在《政府工作报告》中说，鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神。“工匠精神”一词迅速流行开来，成为制造行业的热词。时至今日，人们发现，不仅制造行业需要工匠精神，社会事业方方面面的发展，特别是面向职工群众的工会工作，尤其需要工匠精神。把工匠精神融入工会工作，是工会组织全面履行职责、维护职工合法权益的必然要求。

何为“工匠精神”？工匠精神是我国劳动人民在千百年来创造物质财富和精神财富的实践中形成的文化瑰宝。所谓工匠精神，最重要的就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。它讲究敬业，热爱所做的事，胜过这件事所带来的钱，敬业是工匠精神的厚土。它讲究严，态度严谨，工作严肃，要求严格，这是工匠精神的基本态度。它讲究精，以修行者的心态，精益求精，恪守“活干不好，丢不起人”的理念，这是工匠精神的永恒追求。它讲究专，专注做事，专心工作，专一标准，专业提升，这是工匠精神自信的标签。在专业提升方面，它讲究守、破、离，即首先遵守以往成熟与成功的方法技术，在继承的基础上寻求合理突破，最终另辟新径，创造出具有自己特点的新技术新工艺。这种工匠精神，完全是我们今天做工会工作所需要的。

工匠精神意味着对事业的专注。美国伦理学家麦金太尔有本名著《追寻美德》，书中认为虽然人都追求利益，但是有两种不同的利益，一种叫外在利益，是对权力、财富、知识的追求，用我们现在的话叫做“身外之物”。还有一种利益是内在利益，这是不可替代的，是一种内心渴望，必须从事一个能够满足你内在利益的职业，觉得只有干这个才过瘾，“工匠精神”的动力恰恰来自这样一种渴望，就是专业精神。

每个行业里面都有自己独特的專业品位和专业价值，进入其中，你能够对你从事的这个专业的内在品位有深刻的理解，而且愿意去钻研它、体会它、追求它，把它作为自己的梦想，愿意不计功利地投入，把它做到完美，这就叫做工匠精神。

工匠精神意味着信仰的坚定。“革命理想高于天。”《习近平总书记系列重要讲话渎本》中指出，“坚定理想信念，坚守共产党人精神追求，始终是共产党人安身立命的根本。”有了坚定的理想信念，站位就高了，眼界就宽了，心胸也就开阔了，就能在困难和逆境时不消沉不动摇，经受住各种风险和困难考验。

马克斯·韦伯说，人的理性有两种，第一种叫价值理性，就是一个人在从事自己行动的时候，只为自己的动机负责，为自己的目的负责，只问耕耘不问收获。另一种叫做工具理性，不问目的意义，只设定很具体的目标，然后拟定方案，通过工具实现这个目标。但是今天的人类拥有了征服和改造自然的能力，却忽略了人与自然、与生态环境如何和谐、平衡，随着我们拥有物质的增加，人类的幸福感并没有因此而增加，反而在减少。这些仍然说明：有了理想信念，才有活的灵魂；丧失信念，堤坝就会崩溃。试想一下，我们在工作中，以为职工群众服务为信仰，以职工群众的快乐为自己的快乐，在走进千家万户、当好“娘家人”中获得成就感、自豪感，那才是我们做好工会工作的最大捷径和最优方法。

工匠精神意味着品质的卓越。工匠精神的核心是：不仅仅把工作当作赚钱养家糊口的工具，而是树立起对职业敬畏、对工作执着、对产品负责的态度，极度注重细节，不断追求完美和极致，给客户无可挑剔的体验。将一丝不苟、精益求精的工匠精神融入每一个环节，做出打动人心的一流产品。与工匠精神相对的，则是“差不多精神”——满足于90%，差不多就行了，而不追求100%。

党的十九大报告指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。问题是时代的声音，坚持问题导向，我们要看到，工会工作同样存在着不平衡不充分的问题，比如，不同所有制单位间工会工作有不平衡，公有制企事业单位工会工作往往基础较好，而非公有制企业及社会组织的工会工作往往相对薄弱；比如，传统产业领域与新兴产业领域间工会工作不平衡，传统产业、传统劳动关系领域的工会工作往往较为成熟，而对网约经济、共享经济等新型业态与网约工、非标准劳动关系等新型就业关系领域的工会工作往往相对薄弱；比如，职工的素质提升还不很充分，职工素质工程建设在部门协同、项目开发、渠道畅通、政策支持、载体打造等方面都存在短板，离打造知识型、技能型、创新型劳动者大军的迫切要求还有差距；比如，各类职工阵地建设还不够充分，工人文化宫、职工服务中心、职工书屋、爱心妈咪小屋、户外爱心驿站等，这些阵地的布点是否科学、功能是否完善、服务是否到位都还值得商榷；再比如，网上工会建设还不完善，当前，动态更新、全面覆盖、及时转接的工会网络基础数据库还比较缺乏，工会移动平台往往展示功能较多，而工会业务的网上办理还不充分，通过网络应联尽联、应办尽办还不到位，聚焦职工反复性、经常性的需求服务不够；精准服务还不充分等等。产生这些问题的客观原因很多，但根本上还是我们的部分干部从“自我”出发，没有“群众”观念；工作上“混”，缺乏敬业精神；干事马虎，不周到细致。概而言之，就是缺少工匠精神。所以，不论是解决当前工会工作不足，还是着眼于适应群众工作趋势，都应该大力倡导工匠精神。

习近平总书记指出：“领导干部对待工作也要有‘工匠精神，善于在精细中出彩。”这一重要论述，精辟地阐明了弘扬工匠精神与推进党的事业之间的紧密联系，为广大干部干事创业、履职尽责提供了遵循。作为工会组织和工会干部，不仅要把弘扬工匠精神落实到引领职工价值追求、推动产业工人队伍建设中去，更要把工匠精神刻印在对党忠诚、把牢方向的政治担当上，融入到服务大局、服务职工的工作实践中，努力以工匠精神推动工会工作提档进位、创新发展。

一、坚定信念、对党忠诚，增强为党的工运事业建功立业的责任感使命感

新时代的工匠精神，既反映了一丝不苟、精益求精的严谨态度，更体现了对事业的无限忠诚和执着坚守。以工匠精神做好工会工作，首先必须把牢政治方向、提升政治站位，把对党忠诚、为党工作作为安身立命之本，把听党话、跟党走作为干事创业之基，坚决打破“就工会论工会”的狭隘思维，奋力开拓为创新发展党的工运事业建功立业的宏大视野。

政治品格要绝对忠诚。工匠精神的内核，源于对事业的忠诚与执着。工会是党领导下的工人阶级群众组织，坚持党的领导是工会的根本政治原则和最大政治优势。自觉接受党的领导、对党绝对忠诚，是推进党的工运事业的定海神针和根本保障，更是成为新时期工运事业“操盘工匠”最紧要、最关键的政治品格。以工匠精神推动工会工作，就必须把旗帜鲜明讲政治摆在首要位置，自觉站稳政治立场，坚定政治方向，不断增强政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，坚定不移同以习近平同志为核心的党中央看齐，向党的理论和路线方针政策看齐，向中央和省委的决策部署看齐，时刻做到在思想上对标对表、行动上紧跟紧随、执行上坚定坚决，从而真正把听党话、跟黨走化为实际行动，不折不扣地把党的指示要求落实到工会工作实践的全过程。

实践方向要坚定不移。工运事业是在党的直接领导下发展起来的，始终是党的事业的重要组成部分。在革命、建设和改革开放各个历史时期，工会组织始终把实现党的奋斗目标作为自身的历史使命，把团结带领广大职工为完成党的使命而砥砺前行作为责任担当，在围绕中心、服务大局中谱写了工运事业的绚丽篇章。以工匠精神推动工会工作，就必须继承优良传统、紧扣时代脉搏，坚持突出工会组织的政治性和工会工作的全局性，始终把服从服务于党的工作大局作为推进工运事业的出发点和落脚点，紧盯推进中国特色社会主义伟大事业的大目标，着力在促进改革、推动发展、维护稳定中焕发新动能，让工会组织更好地成为党联系职工群众的桥梁纽带和国家政权的重要社会支柱。

工会的基本宗旨要牢记心间。习近平总书记指出：“工会要赢得职工群众的信赖和支持，必须做好维护职工群众切身利益的工作”。工会一头连着党、一头连着职工群众，全心全意为职工群众服务是工会的基本宗旨，更是党赋予工会组织的神圣职责。以工匠精神推动工会工作，就必须始终高举维护职工权益的旗帜，紧紧围绕职工最关心最直接最现实的利益问题，牢牢抓住职工最困难最操心最忧虑的关键环节，涵养“独具匠心”“执着专一”的为民情怀，发扬“咬定青山不放松”的担当精神，精心谋划、深耕细作、倾心倾力，努力把为职工群众服务、增进广大职工福祉的工作做深做实做细，不断增强工会组织的吸引力和凝聚力，从而把广大职工更加紧密地团结凝聚在党周围，成为我们党最坚定、最可靠的执政基础。

二、解放思想、改革创新，练就服务改革发展、服务职工群众的新本领

以工匠精神做好工会工作，必须主动顺应时代发展、适应形势变化，紧紧扭住服务改革发展、服务职工群众这条主线不放松，以推进工会改革为动力，勇于解放思想、敢于改革创新，把党政所需、职工所盼与工会所能更加紧密地结合起来，着力在聚焦主责、精准发力、提升质效迈出新步伐，使工会工作更好地体现时代性、把握规律性、富于创造性。

在“聚焦三六九、振兴大西安”中展现新作为。习近平总书记指出：“我国工人运动的时代主题，是为实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗。”西安市第十三次党代会确定了“聚焦‘三六九振兴大西安”的奋斗目标，是今后五年的行动纲领。全力推进大西安建设，全力推进国家中心城市建设，是时代赋予西安的重大使命，也是“中国梦”在西安的生动实践。以工匠精神做好工会工作，必须融入全市大局、主动担当作为，不断深化创新劳动竞赛和职工技能提升活动，持续放大“西安工匠”的品牌效应，推动职工建功立业和创新创造由“数量型”向“质量型”、由“体力型”向“智力型”的转型升级，更好地引领全市职工在建设大西安中焕发新的劳动热情和创造活力。必须抢抓重大机遇、发挥工会优势，积极协同党委和政府推进产业工人队伍建设改革，深入实施职工素质提升工程，努力造就一支有理想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的产业工人队伍，为加快“聚焦三六九、振兴大西安”提供更加坚强有力的支撑。

在维护职工队伍稳定、促进社会和谐中强化新担当。在经济关系和劳动关系复杂多变、社会结构和利益格局深刻调整的新形势下，工会组织保障职工合法权益、维护职工队伍稳定面临的现实挑战更多、肩负的工作责任更重。以工匠精神做好工会工作，必须紧跟形势发展变化、创新维权理念和服务方式，善于运用法治思维和法治手段协调劳动关系、维护职工权益，善于捕捉职工群众的新需求、新期待和新动向，不断丰富拓展服务职工的平台载体和工作内容，努力为广大职工提供更多元、更有效的普惠化服务，让职工群众更好地享受改革发展红利。必须突出重点领域、抓住关键环节，高度关注供给侧结构性改革中职工权益保障问题，强化职代会在现代企业管理制度中的“基石”作用，努力使职工与企业形成发展共同体、利益共同体、命运共同体，为深化改革、促进发展营造更加和谐稳定的社会环境。

在夯实基层基础、建设职工之家中激发新活力。基层工会离职工最近、联系职工最直接、服务职工最具体，是工会组织吸引力和凝聚力的基础和源泉。习近平总书记对基层工会建设高度关注，针对基层工会工作中存在的短板和问题，提出了“看看情况究竟如何？到了什么程度？如何采取有效办法加以解决？”等三个重大问题。以工匠精神做好工会工作，必须主动回应总书记的“三问”，聚焦增“三性”、去“四化”的工会改革目标，把“基层第一”的工作理念扎得更牢、落实得更有力，把更多的工作资源和力量投向基层工会，着力补齐工作短板、增强组织活力。必须始终坚持“党建带工建、工建促党建”的总体思路，突出企业工会这个主体和产业工会这个重点，突出乡镇（街道）工会这个“桥头堡”，使工会组织的“神经末梢”更灵敏、“毛细血管”更通畅，团结凝聚职工的力量更加强大。

三、苦干实干、履职尽责，把工会组织建设成为党的职工群众工作的坚强阵地

以工匠精神做好工会工作，归根结底就是要牢记职责使命、紧扣目标任务，不断增强抓落实、谋创新、求实效的责任感和使命感；就是要大力发扬认真负责、精益求精、专注敬业的工作精神，脚踏实地干事业、不达成功誓不休，努力把工会各项工作抓紧抓实抓细，抓出获得党委和政府肯定、赢得职工群众赞誉和经得起历史检验的工作实绩。

强化严谨细致的工作作风。习近平总书记指出：“要倡导精细化的工作态度，掌握情况要细，分析问题要细，制定方案要细，配套措施要细，工作落实要细。”以工匠精神做好工会工作，必须从高位全局着眼、从细节实处着力，以严谨细致、认真负责的态度扎扎实实抓好每个环节的工作。特别是要彻底转变长期以来在工会工作中形成的粗放型工作机制和随心所欲的活动方式，坚决反对“差不多”“过得去”“无所谓”的惰性思维，坚持以高的标准、严的要求、实的措施，谋划好每一项工作、组织好每一项活动。只有这样，工会工作才能真正做到干在实处、走在前列，才能更好地融入中心、贴近职工。

强化苦干实干的工作作风。习近平总书记指出，“一分部署、九分落实”。这充分证明了真抓实干对于推动事业发展的极端重要性。就工会工作来讲，既有宣传教育引领的“虚功”，又有促进改革发展、服务职工群众的“实事”，因此，以工匠精神推动工会工作，就必须紧紧围绕党政关心、职工关注的重点工作任务，划定硬指标、拿出硬措施、明确硬要求、压实硬责任，强化过程管理和督促检查，促进各级工会干部心无旁骛抓落实、埋头苦干求实绩。尤其要紧盯重点难点、瞄准一流标准，善于从关键环节和具体问题人手，把宏观抽象的工会工作目标，变为看得见、摸得着、可操作、有特色的具体方案，推动工会工作脱虚向实、落地落实。

强化勤学善思的工作作风。习近平总书记在谈到加强工会干部队伍建设时强调，“工会干部要加強学习、增强本领，努力走在时代前列、走在职工群众前列”。建立一支专家型、专业化的工会干部队伍，这不仅是在工会工作中弘扬工匠精神的内在要求，更是提升工会工作整体水平的根本保证。工会干部既要把握宏观方向、又要精于业务工作、更要善于和不同职工群众群体打交道，必须勤于学习、勤于思考，才能做到统筹兼顾、“十个指头弹钢琴”。要在工会工作中熔铸工匠精神，必须加强对工会干部的思想教育和业务培训，不断提升政策理论水平和担当落实的执行能力；必须摆脱“工作不如以前好做”的消极思想，学习新知识、熟悉新政策、接受新理念，努力成为做好群众工作的行家里手；尤其要组织工会干部到基层一线去，到推动工作、化解矛盾的最前沿去，在融入基层、融入职工中经风雨、见世面、长才干。

工匠精神既昭示了时代的呼唤和要求，也映射出优秀干部的责任和品格。它不是一朝一夕能够炼成的，它意味着长期对事业的精益求精、严谨细致、耐心专注，是我们工会干部应当追求的干事创业的高水平、高境界。只要我们牢记使命、埋头苦干，用工匠精神做好每件服务职工群众的大事小事，就一定能够建设成最可依靠的“职工之家”、成为最可信赖的“娘家人”！