论数字化环境下图书馆阅读推广服务

张彩萍 中共甘肃省委党校

阅读不仅是一个人综合素质提升的有效载体，也是一个国家、一个民族发展成为文化强国的重要保证。随着以数字化和网络化为特征的信息技术快速发展和普及，阅读媒介、阅读资源、阅读方式、阅读行为等多方面均发生了变化，这些变化对图书馆的服务发展提出了新要求。图书馆人顺应社会发展给图书馆带来的机遇和挑战，积极地投身到阅读推广创新工作之中，寻求多种多样的阅读推广方式，并采取形式多样、内容丰富新颖的活动来进一步推广阅读，以期望摸索出适应图书馆发展的新路径，从而不断提升图书馆的服务质量。

1.图书馆开展阅读推广的基础支撑

1.1 图书馆职能所在

图书馆历来是阅读推广活动的重要践行者，是倡导和推进全民阅读最主要、最有力的组织者、实施者，在推进全民阅读活动中发挥着主力军的作用。图书馆的所有服务都与阅读有关,不但外借阅览服务是直接帮助与促进读者阅读,图书馆的分类编目等业务也是为了使读者更加便利地阅读，这些服务项目都直接承担着对读者推荐或推广图书的功能,推广阅读的意图很明显。随着阅读社会化推广进程有序推进，社会上有阅读需求的人越来越多，图书馆作为公共文化事业的前沿阵地，以一种公益性文化服务事业的身份面向广大读者开放,任何用户都可以在任何时间、任何地点，不受年龄约束、不受职业限制，接受图书馆所提供的自己所需要的任何类型、任何格式文献信息资源的开放获取服务。图书馆始终如一地坚持“平等服务”的基本原则，尤其是为“弱势群体”服务，消除了图书馆与社会公众之间的障碍,成为公民持续阅读的保障。

1.2 合理的馆藏资源体系支持

进入网络化、数字化时代，图书馆独特的、不可替代社会作用非但没有减弱，反而更加强化了。现代网络技术的快速发展造就了社会信息的极大丰富，同时也出现了信息过剩、网络资源的无序性并存的局面，这给读者获取阅读有效信息造成了一定的影响。与良莠不齐的网络信息不同，图书馆以其专业性、权威性和独有的丰富资源成为阅读推广活动的一个主要阵地。图书馆收藏和提供各种的数据库，如同图书馆的藏书一样，是经过对分散在各个领域的各种信息资源有计划、有步骤、有重点地采集、整合、开发和知识重组，通过网络技术向分布广泛的用户提供具有知识内涵、全面准确、完整可靠和综合实用的数字资源集合，充分满足了人们对于知识的摄取与开发。在目前的社会上，还没有其它社会机构拥有这样完备的数字资源，这样系统的数字阅读保障。此外，图书馆依赖于丰富的馆藏资源优势，涵盖教育、管理、文史、经济、法律、艺术、理工、农林、医学等众多学科的专业知识和各种水平和深度的读物，能满足不同层次和水平读者的爱好和需求，成为扎实开展阅读推广的丰富载体和基础保障。特别随着新技术的崛起造就人们的阅读更加呈现多元化的趋势，图书馆事业也与时俱进，不断更新读物和技术来满足读者的新需求，发展数字图书馆，通过网络扩大阅读推广,人们可以自由、方便、快捷地获取数据和信息资源，达到了最大化地满足读者的要求。

2.图书馆阅读推广主要存在的问题

2.1 缺乏统一的标准和规范,

阅读与图书馆的关系非常紧密，是图书馆存在和发展的动力与命脉。目前，很多图书馆都在积极寻求多种多样的阅读推广方式，开展了丰富多样的阅读推广活动，推出了面向不同群体的阅读活动。但是，由于缺乏完善的发展架构与思路、明确的目标与定位、有效的评估和总结，再加上一些图书馆对阅读推广的认知存在偏差，使得图书馆阅读推广活动仍存在随意、杂乱、无序等问题，内容同质化问题较为严重，“因时而定”“因事而为”的短期活动较多，这样的阅读推广活动往往缺少持续性和后续支持，只能获得短期的效果而非长远效应，最终影响到图书馆阅读推广活动深度的推进和开展。还有某些阅读推广活动脱离了图书馆阅读推广应以行业内操作应用规范为指导，以系统、科学、专业的馆藏文献信息为基础这一基本要求，影响了馆藏阅读资源的利用，导致很多资源被闲置、浪费。

2.2 活动形式和内容单一，针对性不强

图书馆阅读推广不仅仅是传播一定领域的知识，还应该包括多元化的传播模式。目前，许多图书馆开展阅读推广活动时往往只局限于与校内相关部门的合作协调，忽视与兄弟院校图书馆、社会组织联合开展阅读推广活动；服务内容流于形式、不规范，向读者提供多元化、个性化阅读推广服务形式较为单一。一些图书馆推送图书馆资源还停在低层次阶段，仅限于图书等传统出版物，针对社会行业专业知识领域深层次的信息服务不强，阅读推广模式仍停留在书刊推荐、讲座培训等传统模式，这与公众阅读形态多样化和休闲化方式不相匹配。

2.3 活动经费不足

图书馆阅读推广服务的开展和维持离不开资金的支持保障。与外借阅览等图书馆传统服务相比，阅读推广是一种服务成本相对较高的服务。例如，举办读书活动讲一般要比管理阅览室成本高。由于人力不足、经费短缺，很多图书馆开展阅读推广活动面临诸多困难，这在一定程度上影响了图书馆参与全民阅读推广的积极性和主动性，制约了全民阅读推广服务的内容、形式和对象，致使一些阅读推广活动往往流于形式，效果无法保证。

3.加强图书馆阅读推广的措施及路径

3.1 建立科学的人才培训体系

阅读推广事业的迅速发展对阅读推广人才队伍建设提出了更高要求。《中国图书馆学会关于2017年开展全民阅读活动的通知》明确表示，专业人才是提升阅读推广水平的保障。要提升图书馆阅读推广服务工作,重中之重就是提高馆员素质和能力；要求其不仅需要具有本专业的知识和精湛的技术，而且更应以跨学科学习为己任，成为多面人才。首先，要重视馆员学习培训，建立科学的人才培训体系，制定专业化培训方案，加强对内部现有工作人员的培训，以讲座和系统学习的方式安排馆员积极参与新技术培训，鼓励年轻有为的馆员参加各种继续教育，参与各种学术研讨会，走出去和其他图书馆开展交流。在提升他们专业技能的同时，还要求他们能够更新自身的知识结构，以满足读者个性化多元化的发展需求，提升读者的服务满意度。其次，要制定科学的人才引进机制。重视计算机领域、网络技术领域人才引进力度，通过引进高素质的专业化信息人才，进一步充实现有图书馆服务队伍的专业素质和工作能力，进而为图书馆做好阅读推广服务工作提供人才保障。

3.2 制定长效机制，完善阅读推广评估体系

图书馆的阅读推广活动应该是一项系统的、长期的工程，持之有效的阅读推广活动便于成果存储，而且也可以为全民阅读工作的实施夯实基础。图书馆作为全民阅读推广活动推行的主体，需要制定长效机制，创建阅读活动推广与执行部门，加强对阅读推广进行顶层设计，在服务方向的把握、 服务项目的策划、 服务资源的组织等一系列问题上进行统筹规划，使阅读推广服务成为适应图书馆服务新发展、体现图书馆服务理念与价值的一种服务。除此之外，也要制定阅读推广活动的相应评价机制，对阅读推广活动的前期策划、活动过程以及活动效果等进行全程、全面评估，总结经验，发现问题，找出不足，趋利避害，不断提高阅读推广活动实效，推动阅读推广工作的健康可持续发展。在推广阅读内容方面，将阅读资源的利用、活动参与人数、整体社会效果、个人收益以及专家评价和市场评价结合起来评估推广效果，根据反馈的信息调整阅读推广的内容，使阅读推广更有针对性和实效性。

3.3 拓宽渠道，助推阅读推广活动纵深发展

图书馆发展到今天，随着服务手段不断丰富、服务媒介的不断更新， 服务需求也越来越多元，相应服务内容与形式也越来越多元化。在这种环境下，如何更好地开展阅读推广活动，如何将阅读推广活动延伸到社会的每个角落，已经变得更为重要。为此，图书馆要拓宽渠道，加大依托区域优势，联合社会各界力量通过筹措资金、整合资源，发挥各自优势，在多个业务环节中加强合作，提升其影响力。通过馆内互动、馆际之间的跨界融合协同，吸引社会各界参与，形成阅读推广合力，推动阅读推广工作向广度和深度开展，如与新闻媒介合作，利用媒介的力量宣传推广图书馆阅读活动；还可与其它兄弟馆建立资源共建共享机制，开展馆际间的阅读推广。

不同的推广受众阅读能力和需求差别会很大，因此在阅读推广时应充分考虑读者的阅读能力、阅读兴趣、阅读方式方法等因素，就阅读推广用户群、 阅读推广内容、 阅读推广方式等进行细化，制订阅读推广服务方案，有针对性地进行阅读推广服务，如针对科研人员的阅读资源要求内容准确可靠，针对中小学生的阅读资源要求通俗易懂。做好线上线下互动互补，进行各种的阅读推广与宣传活动，包括丰富阅读推广的内容、便携的阅读获取方式等，让尽可能多的读者领略到尽可能广泛的阅读范畴，推动阅读的大众化发展进程。丰富的馆藏是图书馆阅读服务的重要资源载体，图书馆要依托自身资源优势，完善数字资源的数据库的建设。具体的说：可以通过各种方式和途径，深度挖掘整合包括多媒体、有声数字、立体阅读等在内的新型数字资源，突出本馆特色，丰富阅读推广服务内容。

总之,在数字化网络环境下，积极探索为社会阅读提供优质服务的途径，是图书馆的使命和责任。所以图书馆应认清形势，立足现实、面向未来，充分考虑读者的多元化、阅读载体的多样化的客观要求，不断地创新阅读推广服务方式，以此来提升全民阅读能力，促进全面阅读。