互联网+时代市场营销模式的创新

陈一帆 湖南省常德芷兰实验学校

1.序言

互联网+时代，无论是宏观的商业环境，还是微观的企业内部环境，以及消费者的消费水平、方式、偏好都发生了翻天覆地的变化，有学者如陈秋蓉（2016）提出，因为互动方式上的不同，互联网+时代的市场营销模式与传统的市场营销模式有着不可忽视的区别，这些区别体现在互联网可以给到用户更多的参与感，让用户有更多机会了解产品。这些变化对企业来说，既是机遇，也是挑战。如何选择适应于互联网+时代和自身发展实际的市场营销模式，是每一个企业都应深思熟虑的问题。不可否认的是，企业不能因循守旧，必须要适时转变市场营销模式，正如有学者邵冠彰（2016）认为，企业应该适时创新市场营销模式，应该转变营销策略。

2.互联网+时代市场营销模式的新特点

2.1 互联网+时代为企业营销提供了新的思维范式

什么是广义上的互联网营销？一系列经互联网路径的营销都可以称为广义上的互联网营销，企业通过互联网与消费者进行联系。从现在来看，互联网营销是一个趋势，它与传统营销相辅相成。我国消费者已经逐渐习惯于线上消费，或者在某种程度上说，即使他们不通过互联网购物，但他们每天都会使用互联网。因此，对一个企业来说，相对于传统营销方式，在互联网上进行对产品的营销推广是高效率、低成本、非常便利的。

2.2 互联网+时代为企业营销提供了更有潜力的市场

在前互联网+时代，由于众所周知的原因，企业的市场极其受限制，大多只能靠地缘优势辐射周边区域，许多企业也许产品质量好，但由于顾客在那时没有互联网这样便捷的表达自己观点、说出自己评价的途径，导致企业市场只能在一个地域的小圈子里，企业无法了解自己的产品在更广阔的市场是否能够受到欢迎。互联网很好地解决了这个问题，让企业能够走出去，拥抱更广阔的市场。

2.3 互联网+时代为企业营销提供更好的途径

在互联网还未普及的时候，消费者们大都没有机会进行网购，企业对这个领域的探索和开发自然就小。在八、九十年代，那时企业的广告形式还大多为墙体广告、电视广告以及通过地推人员与消费者在线下进行互动，方式较为原始，且由于不能准确、及时地把握最新数据，那时的企业营销往往是事倍功半，没有效率。而随着大数据时代的到来，那些力图改变的企业很快找到了“互联网营销”这个发展方向，使企业在营销自己的过程中有了更好的选择。互联网下的企业可以依据自己的想法，配合炫丽的广告效果充分展示产品，产品可以和顾客直接接触。

3.传统市场营销模式与互联网市场营销模式的比较——以脑白金为例

作为单一品种的保健品，脑白金快速启动市场、迅速拓展全国领域，成为了该领域的传奇。其中，其市场营销模式的改变功不可没。笔者将通过其发展历程，具体分析传统市场营销模式与互联网市场营销模式的优劣。

3.1 传统的市场营销模式的优劣

传统的市场营销模式是一种交易型的营销，它的侧重点在于在企业和消费者之间产生尽可能多的交易。一个典型的例子就是脑白金，脑白金身处市场竞争很激烈的行业，一般来说在这样的行业一些综合实力比较强的企业大多数会选择经销商营销模式，但是脑白金却采取了终端广告营销模式，脑白金通过各种渠道发布非常多的广告，这些广告大致可以分为三种模式，例如：软文模式（立足于纸质媒体）、讲座模式（立足于广播电台）、专题片模式（立足于电视）。这三种模式的优势在于传播面广，能够快速启动市场并赢得消费者的放心。但这种模式也有非常大的缺陷即广告费用极高，成本回收较慢，有较大的经营风险。例如在脑白金通过一系列软文驾驭人们的心理，让人们产生试用的欲望后，随着这种产品神秘感的消退以及顾客的麻木，使他们对所有软文性的广告的信任度都大大下降，这让脑白金的热度消退，销量也大不如前。

3.2 新的市场营销模式

由于互联网没有时间和空间的限制，营销脱离时空限制成为可能。而且互联网可以传输多种媒体信息，这样营销者的创造性和主观能动性就能被充分调动起来。互联网上的营销具有显著的特点，消费者与企业是一对一的，营销模式以消费者主导。最后，互联网营销模式极具成长性，其使用者大多年轻，家庭条件较富裕，受教育程度较高，而这一群人正是现在的、也会是以后的消费主力，这就体现了互联网上的销售极具成长性。

4.互联网+时代市场营销模式的创新路径

4.1 创新市场营销思维

时代变迁，人们获取信息的方式随着互联网+时代的到来更加多样化，他们转被动地接收信息为主动搜索，消费者的需求越来越被重视，新时代的营销战略也就要从说服转移到倾听。这就启示企业要改变其观念，从高高在上的营销者转为俯身听意见的服务者。

4.2 创新市场营销方式

有一个浅显的比喻，过去的市场营销方式正如猎人拿散弹枪打鸟，哪儿鸟多往哪打，现在需要的市场营销则是用狙击枪逐个击破。企业可以很好地利用社交媒体让消费者参与企业营销，而不是营销者精心策划后呈现给顾客的“演出”，根据消费者个人偏好为消费者提供一个精细的购买诱因，确认消费者心中对品牌的定位，从而显示出企业的品牌的个性。这种交互性的方式更容易成功。

4.3 扩大客户范围

广泛的投放广告、采集消费者信息，通过互联网的大数据全方位地了解消费者的人口统计数据、消费习性、地域属性，更准确、细致地挖掘客户，从原来的“地缘客户”、“关系客户”发展到“互联网客户”

5.结论

互联网的普及，使企业的方方面面都需要改变以迎接互联网带来的商机。互联网+时代的市场营销模式，需要企业改变思维方式，从营销者变为服务者，把握住新的市场、利用互联网创造出营销自己的更好的途径，让企业在这样一个时代抓住的顾客更多、更牢。