浅谈医院信息化管理困境及完善措施

2018-12-20王燕勃邢台市第三医院

数码世界 2018年11期

王燕勃邢台市第三医院

随着信息技术的快速发展，医院信息化管理已经成为医学信息的重要分支。医院信息系统是通过利用现信息技术水平的不断提升给我国医院信息化管理工作带来了较大的影响，医院的信息系统工作主要包含以下几点：借助先进的信息通讯设施及计算机技术，及时完成患者相关数据的采集、分析、保存及使用等，并进一步提升临床服务工作水平。医院信息化建设工作力度的提升能够有效推动医院管理工作的长远发展，还能实现医院的全面建设，从这个角度不难看出，信息化管理在医院管理工作中起到了不可替代的作用。尽管我国的医院信息化技术得到了较为广泛运用，也取得了较为显著的成效，但是依然有以少数医院信息化管理工作落实不到位，管理人员单纯地把信息化技术融入到医疗工作中，并没有结合实际需求制定相应的工作方案，从而有效提升工作质量，下面对此进行具体分析。

一、阐述医院信息化管理工作

1.1 医院信息化技术已经得到了较为广泛的运用

通常情况下，一些规模较大的医院都创建了较为稳定的内部局域网，还安装了安全网关，互联网的连接工作已经落实到位，相关的网络专线连接费用可以直接在医保结算中心上缴。到目前为止，规模较大的医院内部网络覆盖范围依然在加大，网络业务种类也越来越多元化。

1.2 信息化技术的使用能够有效提升服务管理水平

信息化管理模式的出现及运用能够进一步提升服务管理工作水平。比如，一个医院在没有使用信息化技术之前，收费工作中一些信息的录入及保存较为繁琐，正常情况下需要五分钟以内才能完成一个病人的收费信息录入及保存，如果患者的疾病较为复杂，收费项目种类较多，还需要更长的时间才能。信息化技术的运用可以创建门诊医生工作系统，完成一个普通病人的收费信息录入及保存大体上只需要20秒就可以，还能有效提升收费信息的准确性。

二、医院信息化管理工作困境

2.1 医院网络结构的安全风险

医院内部网络硬件系统中有一些潜在的安全风险，这些问题的出现导致了网络系统结构不合理，严重的甚至还会出现交换机的运行问题，甚至会出现医院网络业务受损的情况，网络工作受到负面影响不能正常工作，只能采用传统的手工工作模式，基于此，我们需要进一步改善网络系统的规划和建设工作。

2.2 医院服务器与储存系统的问题

大部分医院服务器与储存系统都是采用的集群解决模式，也就是说两台服务器搭配一台磁盘陈列的模式，这种模式的主要目的就是实现两台服务器之间的信息共享，一般情况下就会引发系统的内部问题，万一出现磁盘阵列内部问题，就会导致整个系统的暂停运行，这样就会给医院的正常运行带来严重的负面影响。

2.3 医院的医疗数据质量较低，信息的有效利用率也较低

不少医院依然存在重视部门应用，忽略临床患者的问题，从而影响了信息系统的正常运行，制约信息系统各项工作的顺利落实。这主要是因为医疗行业本身比较复杂繁琐，但是医院管理人员没有给予相关问题足够的关注和重视，监督管理工作力度较小，相关信息没有满足使用标准，从而导致了医院信息系统数据的使用问题。例如，医院患者信息不完整或者与实际情况有出入，诊断工作出现的问题较严峻，相关的业务统计标准不够准确等。当前的医院信息系统问题种类较多，主要有以下几种：相关信息不完整、监督管理准则不统一等，这样就会给信息采集运用带来负面影响，医疗信息质量关系到医疗工作的顺利落实与否，比方：医生在病人诊疗方案的制定过程中，受到不同病人信息不同因素的影响，医生获取到的病人相关信息与实际情况存在差异，这种情况下就会导致病人医疗需求无法满足的情况。医疗信息的准确性直接关系到医院管理工作的长远发展，还关系到医院的未来发展。

三、医院信息化管理的完善措施

3.1 进一步改善医院网络结构，提升安全水平

医院信息化管理工作的顺利落实需要先进设备的支持，主要是采用合适数量的冗余设备，然后产生相关的冗余链路，并借助不算改善的医院网络结构提升网络链路的安全稳定性。借助先进技术的大力支持，比如散热系统、关键位置的冗余等的力量，完成网络的自动回复工作，并进一步降低人工维护工作失误率，进一步提升相关工作的落实水平。这样，即使有一些线路或者设备出现问题，也不会影响网络的正常运行。

3.2 进一步提升医院信息化系统服务器和存储工作的安全稳定性

医院服务器与存储工作的安全稳定性得到了人们的重点关注，只有不断完成医院服务器与存储结构的优化工作，才能进一步提升医院信息化系统的工作水平。由于医院信息化系统设计到的信息种类较多，我们需要进一步进行分类整理，如果遇到一些意外的运行问题也能在较短的时间内完成恢复工作，进一步降低企业运行成本。

3.3 创建医院业务运营管理系统

总的来说，医院和软件公司都需要不断研发新技术，我们应该不断创建医院业务运营管理系统，不断提升应用系统的运行效率，并进一步提升医院工作的总体质量，促进医学管理与科研的发展；降低各类事务性工作的劳动强度，让他们可以腾出更多时间和精力来服务患者；改善经营管理，对存在的问题及时修正，确保病人与医院的利益；为医院创造可观的经济效益。