真情巴士

青岛真情巴士集团有限公司 供稿

真情巴士圆满完成东亚海洋合作平台公交保障工作

9月9日，东亚海洋合作平台青岛论坛东亚商品展圆满闭幕。真情巴士以方便市民出行、推进国际交流为己任，圆满完成展会期间的公交服务保障任务和志愿者接驳任务。

开通专线，快速直达青岛世界博览城

为方便市民快速到达青岛世界博览城观光、游玩，开通了西海岸汽车东站至青岛世界博览城专线，展会期间，共发送228车次，运送乘客4918人次。

9月8日、9日周末期间，利用智能视频监控，掌握实时客流，在高客流时间段投入应急运力，在原有基础上增加运力43%。并及时做好周末高客流疏散工作，缩短候车时间，满足市民快速往返的需求。

开通3条理工大学至中铁青岛世界博览的志愿者定制专线，期间共发送12车次，接驳志愿者1344人次，完成展会的志愿者接驳任务，为展会的顺利开展提供了后勤保障。

先行先做，提前做好各项保障工作

车辆安全检查不放松。对展会期间参加运输任务的车辆提前进行全面检查。对车辆制动、转向、灯光、电路等重点部位进行检查，确保车辆车质良好，安全上路运行。

驾驶员服务要求不放松。挑选3星级驾驶员参加输送任务，并进行安全、服务的专项培训。对驾驶技能和服务礼仪等方面有针对性进行重点要求，并要求带队人员经常叮嘱，注意细节，提升质量。

真情服务，展现公交志愿者风采

在青岛世界博览城和西海岸汽车东站发车站点建立乘客服务驿站，安排管理人员现场值班，负责维护现场秩序，及时解答乘客问题，引导乘客排队有序上下车。在驿站内配备饮用水、菊花茶及休息桌椅，为乘客提供舒适的候车环境。

展会期间，真情巴士以尽职尽责的工作态度，全力以赴，用心服务，用真情人的热情展现了西海岸新区的窗口形象，获得了东亚商品展组委会和来宾的一致好评。

真情巴士为学生安全出行保驾护航

新学期开始，青岛真情巴士志愿者团队纷纷行动起来，走进校园及附近的公交车站，开展志愿服务活动。志愿者们以“文明乘车，排队礼让”为主题，营造良好乘车秩序，保障学生乘车安全，为学生的出行保驾护航。

K3路“手拉手”爱心团队和4路爱心团队的成员来到北庄小学，为90多名一年级新生上了一堂以“安全乘车 文明乘车 从我做起”为主题的安全教育课。课后，同学们跟随志愿者来到公交车上体验排队乘车。志愿者手拿排队乘车提示牌，引导学生有序排队，并为大家讲解公交车内部结构，叮嘱他们乘车时要注意“车厢内勿打闹”“车厢内要抓稳扶牢”等要点。

26路“一家人”敬老团队的志愿者来到红石崖西站，引导学生文明乘车、排队礼让。四名志愿者分两组开展活动。一组在站台上引导刚放学的学生排队乘车。每当有公交车进站，志愿者都会提醒学生自觉排队、文明乘车。同时，还热心帮助行动不便的老年乘客和携带大件行李的乘客上车，并热情解答乘客的问询。二组志愿者来到站前斑马线处，带领刚放学的学生排队过马路，并提醒大家上下学路上要遵守交通规则，过马路要走斑马线，增强安全意识。

“珠山红”爱心服务志愿团队的志愿者分布在双珠路斑马线两侧，手举“文明礼让”的小旗，疏导学校门前的交通秩序，保障学生安全通过。

据悉，“爱心妈妈”“珠山红”“微笑”“老兵情”等21支真情巴士志愿服务团队的成员，自发利用班后时间开展爱心护学、文明督导活动，无论严寒酷暑，从未间断。志愿者们的爱心之举得到学校师生和家长的广泛好评。