借鉴互联网思维走开“网络 + 教育”新路子

柯 笋 徐国友

在网络信息时代，互联网思维给人们带来了诸多启示，军队思想政治教育只有不断理解借鉴互联网思维理念，才能在创新发展中走出“网络+教育”的新路子。

一、借鉴用户思维，探索“网络+教育”的新路径

思维的创新是最深层次的创新。增强思想政治教育实效，首要在于转变思维理念。用户思维是互联网思维的核心，强调一切信息生产活动要以用户为中心，遵循“三个法则”，即用户是谁、用户需求什么、怎样满足用户需求。就军队思想政治教育而言，就是要把官兵当用户，提升思想政治教育的吸引力；坚持体验至上，提升教育的感染力；注重大道至简，提升教育的直观性。

一是用“菜单式”教育激发官兵动力。要走出自我中心，从用户角度重构“教育产品”。互联网这只“蝴蝶”扇一扇翅膀，就掀起了思想政治教育领域的一场“龙卷风”。信息网络时代，官兵获取信息的渠道日益增多，口味也日渐“挑剔”。教育客体不再满足于被动的“就餐”，而是希望教育者能够按照自己的口味进行“私人定制”。教育过程中可以利用微信平台搭建教育“米其林餐厅”，结合部队实际和官兵思想动态，在教育授课前下发多种教育思考题、搭配灵活多样的活动，让官兵自由选择，提出个人见解，像制作菜谱一样精心炮制教育“大餐”，让官兵“吃”得舒心满意。

二是用“众筹式”教育调动官兵热情。新媒体时代人人都可成为自媒体，人人都是发言人，网络新媒体的传播规律决定“我讲你听”的被动式教育必将淘汰，人人参与、良性互动的“众筹式”必将取而代之。“众筹式”教育就是政工干部“搭台”，官兵一起“唱戏”，它是教育领域的民主集中制，通过政工干部的引导，官兵群策群力，共唱“主角”，用深度参与换来深度认同。基层政治教育可以通过流程优化、技术辅助、节点引导实现教育的“众筹”模式。比如，课前用“朋友圈”下发教育提纲，引导官兵搜集相关素材或身边人身边事，先期展开讨论，为课堂授课“预热”。

三是用“流动式”教育倒逼质效提升。“流动式”教育，就是放眼官兵需求，在集中的教育时间，让官兵在各单位间横向自由流动，选择自己喜欢的授课干部。各单位可以尝试走开以营划片、自主选择、连队间流动的路子，即在授课前用微信等互动APP发布各连队政治教育的授课人、授课内容、授课形式等要素，让官兵在APP上自由选择预约，授课时进行签到。“流动式”教育，就是要让战士用脚“点赞”和“投票”，就是要给政工干部拉响警报，让其产生能力危机和本领恐慌，倒逼政工干部提高自身能力素质，投身互联网教育新浪潮。

二、借鉴跨界思维，拓展“网络+教育”的新方式

跨界思维就是要突破传统观念的限制、超越旧有的边界，实现不同产品之间的融合。在开放多元、复杂多变的网络时代，跨界思维作用于思想政治工作，可以从根本上转变传统运行模式，实现弘扬传统与开拓创新的深度融合，实现运行模式由条块分割、自转空转向融合配合、协作合作转型。

一是教育要坚持“线上”与“线下”联动。随着网络政工的持续深入推进，各级政工干部要与时俱进，主动用好网络资源，拓展部队思想政治教育的空间与渠道，迅速抢占网络阵地，强化“生命线”的生命力。同时，不能顾此失彼，把精力只倾注于网络、论坛、微信群等“线上”的教育互动，却忽略了谈心、帮带等传统的“线下”教育联动，用“键对键”代替“面对面”。用互联网思维抓好思想政治教育，既要抓住“线上”的入口，也要追根溯源，做好“线下”的转化，实现“线上”“线下”回转联动，达到育人的目的。

二是教育要坚持“内部”与“外部”互通。一段时间以来，教育主体之间、客体之间、主客体之间沟通少、协作少的状态已成为常态。跨界思维的核心理念之一，即是组织无边界的思想。阿里巴巴公司允许内部所有部门参与任何项目的设计研发，这使其业务范畴超越了传统电子商务，在金融、保险行业强势崛起。思想政治教育也要着眼改革强军的新需求，利用网络平台集多种教育力量之大成，形成内外结合、互联互动、信息共享的一体化教育模式。发动各类人员共同做好思想政治教育工作，形成大家一起来做的局面，让各级干部骨干人人参与其中，各取所长，充分发挥集体智慧，搅活教育的“一池春水”。

三是教育要坚持部队社会家庭共育。用好强国强军的生动实践和辉煌成就，发挥乡情亲情友情的助教功能，采取参观见学、外请辅导、邀请家属参加授衔授奖仪式、与驻地党校高校建立教育协作机制等方式，构建全方位、宽领域、军民融合的思想政治教育格局。探索“军营+政府”的新平台，形成宣传资源共享、宣传人才共育的合作机制，借助地方宣传平台强大的辐射影响力，让军人军属的光荣事迹不仅在军营内传颂，还在军营外飘香，形成强烈的荣誉感归属感。探索“军营+专家”的新路子，充分利用驻地资源，邀请红军后代、抗战老兵、高校专家等担任“编外指导员”，进行革命传统教育和法律、心理、卫生等专业性较强的教育，借地方智库为教育“换脑强能”。探索“军营+家庭”的新方法，利用微信APP、定期走访等形式建立“军嫂群”“军属群”等圈子，向军嫂军属们讲清部队正在进行深化改革，坚信通过改革军人家庭会越来越幸福。

三、借鉴极致思维，构建“网络+教育”的新平台

随着“互联网+”大数据时代到来，通过从海量的数据中挖掘有价值的信息，将使得网络教育、网络管理、网络服务等各类网上活动更具针对性。极致思维体现的是一种匠人精神，就是保持专注、精准和追求极致，把产品和服务做到最好，做到超出用户预期，打造出“让用户尖叫”的产品。新时代官兵成长环境千差万别、相互之间差异性大，带兵人要能够跟上形势，及时摒弃过去“一刀切”“一锅煮”的粗放式管教模式，构建精细化教育新平台。

一是给“生命线”加装“数据链”。构建手机数据采集平台，利用后台记录官兵日常手机操作行为，储存官兵发布的内容、互动的信息、浏览的痕迹、分享的链接等信息碎片，重点关注官兵对社会热点、涉军政策、“心灵毒鸡汤”的评论回复，建立官兵思想动态数据库，第一时间掌握官兵的活思想，科学分析，精准施教，及时引导。以手机数据收集平台为基础，整理官兵基本信息、研究行为动态，全过程追踪思想动态运行轨迹，探寻数据背后隐藏的官兵个性爱好、心理状态、内心渴求、家庭关系、矛盾困难等因子，廓清迷雾，透视官兵状况，使教育对象分析更趋科学、人性和精确。大数据能清晰揭示官兵思想行为的状况，可以据此整理出每周官兵思想动态简报，倾向性问题可通过精准定制课堂教育来解决，个性问题可通过教育公众号精准推送思想政治教育内容，实时互动，跟踪帮带。

二是给“生命线”加装“定位仪”。与时俱进一直是思想政治教育改进创新的基本要求。古田会议决议指出，士兵政治训练要针对革命队伍中知识分子、农民和其他小资产阶级的成分比例发生变化，组织上区分普通、特别、干部三个班，使教育更容易被官兵接受。实行分层次教育，既是当前教育新形势下的必然要求，更是教育手段向传统、向效益的回归。基层部队可以以营为单位，针对特定教育主题、不同层次官兵的需求差异，区分教导员对应干部授课、资历深经验足的指导员对应上士以上士官授课、资历较浅的指导员对应下士和中士授课，等等。根除“一刀切”“一锅煮”“大呼隆”的现象，做到有的放矢，提高思想政治教育的吸引力。

三是给“生命线”加装“孵化器”。以大教育观的视角审视军队思想政治教育，必须让教育走出课堂、走出军营。借助数字媒体开展教育。利用多媒体电子展示技术开展的电子展板宣教活动可以引发探究学习，使传统的墙报板报教育方法登上时尚列车，扩展教育功能；利用电子荣誉室、电子阅览室开展的光荣传统教育和读书育人活动，用更加详尽的内容、更加形象生动的样式和便利的活动方式，可以使传统教育活动模式得以继承并深入发展。运用远程电视开展教育。充分利用各种网络技术手段和视听媒体手段开展远程电视教育活动，既有实时在线教育，也有非实时在线或离线教育，便利分散驻地单位和零散执行任务人员的学习。利用数字视听媒体技术开展教育。让广大官兵利用手中的数码相机（DC）或数码摄像机（DV），把工作生活中的场景“晒”出来，把火线立功业绩“秀”出来，把个人体会感悟“亮”出来，用形象生动的方法弘扬正气、激励士气、凝聚军心。