天然气在新能源市场竞争中的营销策略和有效应对措施

张辰晨

摘 要：随着国家环保节能的政策不断推出，新能源开发、使用范围越来越大，新能源市场竞争也在日益增强。天然气作为我国燃气行业发展的新趋势，随着西气东输工程的竣工，城市天然气管道的建设日益完善，天然气的用户也越来越多。因此，为能在新能源市场中立足，天然气的营销策略也越来越引起关注。本文主要分析天然气在新能源市场中的营销现状，并试图探讨气有效应对措施，以期为实际工作提供理论依据。

关键词：天然气；新能源市场竞争；营销策略；措施

天然气是一种新型、洁净的能源，无毒无害，安全性较高，发热量也较煤气更大，近年来，随着城市燃气管道网络的不断建设与完善，天然气逐渐走入千家万户，成为人们烹饪的主要手段，在我国新能源市场中取得巨大发展。但就天然气企业经营方式而言，大多采取计划经济，且缺乏健全的经管机制，营销策略不足，导致其销量受到影响。

一、我国天然气营销现状

1.缺乏有效经营模式

天然气企业和电力企业类似，在我国同属于垄断经营，更重视计划。由于较一般的私企缺乏竞争活力，天然气企业在市场和客户需求上往往会缺乏足够的重视，而且企业内部缺乏有效的激励机制，就如大多数国企一样缺乏足够的生机与活力，进而可能会影响天然气的销售。虽然随着我国市场经济的发展，不少企业管理层意识到本身经营模式上的问题，但由于整体经营理念过于陈旧，企业系统过于庞大，难以做到彻底的改观，也无法做到在全企业内部推广新型理念，可能会明显影响到企业竞争力。

2.缺乏市场竞争氛围

由于天然气在市场中为垄断经营，也导致了其竞争手段的单一性。天然气的作用主要是通过发热提供能量，同样可提供热能的还有电力、燃油，以及其他被开发的天然能源产品，很少有同类企业之间的竞争，当用户不认可天然气企业的营销或者服务，而拒绝使用天然气时，只会用其他类型能源代替，即用天然气，或者不用天然气。这也就导致了市场竞争环境的不良，没有有效的竞争机制推动，再加上天然气企业本身经营模式的缺陷，对客户及市场需求重视程度的不足，会明显降低天然气企业的市场竞争力。

3.未形成价格传导机制

我国天然气尚未形成完善的价格传导机制，其利润主要来自天然气企业采购气源的成本价和向终端用户销售气量价格之间的差额。就目前的阶段而言，上有公司的气源价格波动，并不能实时反映给使用的居民，而且，尚无法将区域配气系统损耗，相关管道、供气设备折旧等成本明确反映到价格中。因此，可能会在很长时期出现价格倒挂，对其营销工作的实施造成较大影响。

4.管理上问题较多

首先，缺乏足够的人才储备。由于企业管理层的缺乏重视，更是缺乏企业内部营销方面的人才储备，同时，对现有营销人员缺乏相应的培训措施，导致人员的营销观念不能与时俱进。其次，缺乏足够的新技术储备。未来天然气企业的营销策略的关键应在于开拓能源应用的新领域，但许多天然气企业缺乏新技术储备，导致天然气开发使用的不足，也影响了营销的展开。

二、天然气营销策略探讨

1.建立以市场、用户需求为导向的营销观

天然气企业管理层应重视市场营销理念，意识到其重要性，并对先进的营销手段进行学习。需注意到市场和用户需求在产品销售中的重要地位，因此，需要认真进行市场调查，把握市场信息，以此为依据制定相应营销策略，并根据市场变化及时调整。树立客户至上的观念，本着一切为客户服务的理念，以客户的满意度为服务目标，并对营销手段做到时有创新，尽可能满足客户的需求，为客户提供高效、优质的服务。

2.保证用气安全

天然气的用气安全，主要在于管道建设的完善性，以免因管道损坏而导致漏气。因此，天然气企业需加强对管网的建设及信息化管理，加快对管网更新改造、优化整合，降低事故发生。一旦发现问题需及时处理，以免出现更大的危害，以用气的安全性提高企业的竞争力。而且需做好售后，要让人们感受到天然气企业服务的安全、可靠，从而愿意接受天然气购买。

3.加强人员和技术储备

企业需要注意引进人才，特别是营销专业和天然气技术相关专业的人才，实现企业内燃气技术的更新，营销模式的更新与发展。可与高校相关专业合作，开展联合研究，为本企业提供技術支撑。并需定期组织企业内部员工进行专业技术、业务方面的培训，培训结束后需进行公开考核；建立有效的激励机制，将工作业绩和收入挂钩，奖惩并处，提高员工对培训、加强业务技能方面的重视；要让营销人员也能通过培训熟悉天然气在各方面的应用技术，加强对市场营销理念的掌握，以提高整个团队的技术力量，提高团队的综合素质，进而增强企业的市场竞争力。

小结

总之，天然气作为新型能源，环保节能，在我国有广阔的应用前景。天然气企业需认真分析自身在新能源市场营销中的现状及存在的不足，从营销理念、用气安全、人员和技术储备方面入手，探索相应改善策略，以最终提高本企业的市场竞争力。

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