农村信用社员工薪酬满意度影响因素分析

摘 要：薪酬满意度是薪酬管理的风向标，对员工具有重要的激励作用。在20世纪中叶，国外已经开始了对薪酬满意度进行系统性的研究。在我国，薪酬满意度也受到了各个企业的重视，开始积极探索各种有效的方式对员工进行激励，薪酬激励是其中最为有效的方式之一。员工对薪酬满意程度是薪酬激励的关注重点，它直接影响着员工对工作的效率和态度，甚至对企业的生存发展产生着重要影响。

关键词：农村信用社；员工薪酬满意度；影响因素

引言：

薪酬满意度是现代企业制度建设的重要部分，对构建和谐的劳动关系、增强企业的核心竞争力具有重要的促进作用，是激励员工工作激情的重要手段。员工对薪酬的满意程度直接反应率员工对所获报酬所持有的情感态度水平，是影响员工工作效率和企业经营目标实现的关键。农村信用社是中国人民银行批准设立为社员提供金融服务的农村合作的进攻机构，承担着服务“三农”的重要责任，在我国经济建设和发展中具有重要的作用。

一、薪酬和薪酬满意度概述

1.薪酬

薪酬是指劳动者向雇主提供劳动力或者劳务使用权后从雇主出所获得的报酬，是反应劳动力的价格水平，是一种公平的交换关系。薪酬主要由基本薪酬、浮动薪酬、非货币薪酬以及间接薪酬几部分组成。

1.1基本薪酬就是人们所说的基本工资，是对员工工作强度、难度、岗位、能力等进行衡量的一种薪酬，大多企业均根据员工工作的重要性、复杂程度以及对企业的价值来确定基本工资也可将其称之为职位薪资制，这种薪资制度是根据员工工作能力来确定薪酬的高低。

1.2浮动薪酬是一种和绩效、考核呈正相关关系的一种制度，对员工具有较强的激励作用，能够促进员工追求高效率、提高员工积极性和主动性的薪酬模式。

1.3非货币薪酬通常是指工作保障、社会地位等一些对员工有一定程度吸引力的非货币形式的因素。

2.薪酬满意度

薪酬满意度是指员工通过自己的脑力或者体力劳动付出，从企业获得的经济性报酬、非经济性报酬是否与自身所期望、实际需要以及与社会标准比较后所达到期望的一种感觉，这对员工的工作态度、行为等具有重要的影响，是一种内在的感知状态。通常超出员工所获得的报酬期望值是，员工满意度较高，会表现出较大的积极、主动性；若和员工所期望的报酬持平员工可保持原有的工作积极性，不增不减；若低于员工所期望的报酬时则会使得员工不满意，从而降低员工对工作的积极性。但薪酬包含层面较多，不能一概而论，而影响薪酬满意度也同样的包含各个层面的因素，结合农村信用社特点，可将其分为员工薪酬、工作特征、绩效考核以及公平感知的方面。

二、农村信用社员工薪酬满意度影响因素分析

我市农村信用社员工工资主要由基本工资（根据我市最低生活保障标准所制定）、绩效工资、岗位工资以及福利补贴等组成。随机选取150名农村信用社正式员工进行薪酬满意度调查问卷，所有问卷均收回，其中回答不完整或未回答问卷21份，视为无效，剩余129份均为有效问卷，有效问卷中男性112人，女性117人，年龄22-48岁，调查对象均为普通柜员，能够较好的反应调查效果。见表1。

根据上表调查结果显示，绩效工资方面农村信用社员工薪酬滿意度较高，对于银行柜员工作特征大多相差无几，绩效工资是根据员工平时工作中所完成的任务、工作成果、所得奖励等进行综合考核后做出的科学公正的结果，这部分工资的高低主要取决于员工日常工作成果。因此在这两点上员工无较大异议，满意度较高。

但是在基本工资、岗位工资、福利补贴、工作特征、公平感知几方面员工的满意度较低，主要是因为：

1.对于基本工资不满意的主要是年长的员工，由于每个员工基本工资和岗位工资均是按照参加工作当年的市最低生活保障标准所制定，因此，随着社会的发展，市最低生活保障的不断上升，年轻的员工参加工作时间较晚，基本工资和岗位要高于年长员工。

2. 对于福利补贴方面不满意的主要是年轻的员工，由于新员工入职时间较短，福利补贴方面多是根据工龄的长短来制定，因此，在这一点上老员工满意度要高于年轻员工。

3. 对于岗位工资不满意主要是年轻员工和学历、职位较低员工，由于岗位工资制定需要对员工学历、职位的高低等进行综合考虑进行制定，因此，使得学历或职位较低的员工对岗位工资产生不满意现象。

结束语

综上所述，薪酬是激励员工工作积极性和主动性的重要手段，员工对薪酬的满意度是员工对所获报酬最直接的体现。本文对农村信用社员工薪酬满意度进行了调查并对影响员工满意的因素进行了分析，发现基本工资、岗位工资、福利补贴、工作特征、公平感是时造成员工对薪酬不满意的重要因素。因此，农村信用社应当从这方面入手来提高员工对薪酬的满意度，从而激励员工对工作的热情和积极性，使企业能够稳定持续的发展。

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作者简介：

王雪纯（1986.3- ），女，汉，陕西榆林人，陕西省农村信用社联合社，硕士，助理经济师，人力资源和社会保障