试析微水洗车项目的优势和劣势

王妤煜 罗欲银 杨春玲 彭廷 郑欣宇

摘 要：“微水洗车”因拥有充分发挥的创新思维模式、合理化利用资源、解决部分人群的就业问题、真正实现可持续发展等优点而出现在公众的视野。它将满足当今社会的发展需求，推动洗车行业的发展。但“微水洗车”发展过程中，也存在一些不足支处，需要不断地完善。借助贵医“微水洗车”实践项目，分析“微水洗车”的优劣势，以洞悉产业发展趋势，以推进“微水洗车”有序持续发展。

关键词：贵州医科大学；微水洗车；优势；劣势

一、微水洗车简介

（一）微水洗车基本内容

1.微水洗车由来

无水洗车源于新加坡，十几年前，新加坡政府为环保节水的需要，强制推行无水洗车。[1]根据我国资源匮乏的实际情况，加上外国洗车模式对国民的影响，我国研究者在无水洗车方面有一定探索。微水洗车是和无水洗车相关但又不同的一种新型洗车模式。它的出现将改变人们思维和生活方式，引领洗车业走向健康绿色道路，促进可持续发展。

2.微水洗车的特点

微水洗车以使用少量水就可清洗一辆车为主要特点，不使用水枪而依靠人力取水洗车，用水量低于传统洗车方式，实现合理利用水资源。同时它还具备方便快捷、省时环保、创新发展等特点。

（二）微水洗车的步骤

通过不断实践总结，贵医“微水洗车”的基本步骤有四个块面，具体如下：

1.洗车前工作。洗车前绕车检查车辆大体情况，包括车型、是否损伤、污渍程度等，并拍照发给客户和存档。

2.车外清洗。该步骤又细化为几个程序：

泥沙极少车辆清洗流程：根据车辆大小将洗车液加入3-5升清水中，用洗车毛刷、干净洗车毛巾将洗车泡沫均匀涂于车身。取5-10升清水、干净毛巾清洗车身，同时，清洗车轮。往手动喷水枪注入8升左右清水，冲洗毛巾擦洗不到的角落。再用干净湿润毛巾擦干车表。共用水约16-23升。

泥沙较多车辆清洗流程：根据泥沙量取3-8升水注入手动喷水枪并冲洗泥沙。根据车辆大小将洗车液加入3-5升清水中，用洗车毛刷、干净洗车毛巾将洗车泡沫均匀涂于车身。之后，用海绵仔细擦拭车身。再取5-10升清水、干净毛巾清洗车身，同时，清洗车轮。最后，往手动喷水枪注入8升左右清水，冲洗毛巾擦洗不到的角落，并用干净湿润毛巾擦干车表。共用水约19-31升。

3.车内打扫。取出脚垫清理；充电吸尘器吸尘，清理车内垃圾；干净毛巾擦拭座椅车门，整理后备厢。共用水约8L。

4.质量保证。检查车辆内外是否清洗干净，确保服务质量。

以上，是贵医“微水洗车”的整个操作步骤，用水量低于传统洗车，极大节约水资源。

二、微水洗车的有利条件

（一）创新层面

随着中国经济社会持续快速发展，机动车保有量持续保持快速增长态势，据资料显示，截止到2010年底，中国民用轿车的拥有量已达到2820.54万辆，并每年以25%的速度递增。[2]这样的快速发展确实让社会生活更加方便，但是，一系列的问题也随之而来，比如交通拥挤，资源匮乏，温室效应，就连洗车也成了一个难题。传统的洗车方式，显然已经不能满足社会的需要，同时也不符合可持续发展的新理念。在这样的背景下，充满创新思维的“微水洗车”出现，又因它是一种完全符合当今社会发展与需要的洗车模式，故而给洗车行业的发展带来了新思路，新方向。贵医“微水洗车”就是对这种新理念的实践和运用。

（二）节约绿色

微水洗车，在节约环保方面确实具有明显优势。据调查，冲洗一辆小轿车，用软管要耗水200-300L，用高压水枪要耗水30-40L。[3]由此可见，传统洗车方式耗水量大，是“微水洗车”的几倍至十倍。而我国水资源缺乏，传统的洗车方式与我国的可持续发展战略不符。“微水洗车”这一新型的洗车模式，将极大改善这一状况。我们通过贵医“微水洗车”項目的实践操作发现：5L水配洗车液，8L水清洗外表，8L水清洗死角缝隙，总共21L水就能清洗完一辆车，真正能降低用水量，推动洗车行业迈入节约环保领域。

（三）方便快捷

在贵医“微水洗车”项目的市场调查中发现，随着社会生活节奏的加快，上班族没时间打理自己的爱车。此项目的出现，解决大多数顾客洗车的烦恼。针对这一现象，采用营销模式为：顾客车在哪里，我们就在哪里洗车。因为，“微水洗车”需要的设备简单，可以随意搬运到车辆停放的位置。车主上班后，只需告诉微水洗车团队，自己的车辆停放位置、洗车时间要求、车牌号等信息，洗车团队将在车主上班时把车洗好，下班后车主便可以开着干净舒适的车回家。加之，微水洗车使用网上支付（收款）方式，车主可以不与洗车人员见面，就可以完成整个销售过程，在一定程度上节约顾客与销售者双方的时间。

（四）投资小成本低

传统洗车需要具备商店门面、稳定水源、车辆停放场地等必要条件，加大了开办洗车场的投入成本。微水洗车彻底突破这一传统约束，有无店面皆可正常运营，采用有力的宣传方式，便宜的价格吸引，较高服务质量保证，便捷的消费方式、省心的使用流程等销售方式，突破传统洗车的制约。目前，整个团队已经接受并完成80多张订单。此外，工具成本投入小。购买一套洗车工具，主要包括洗车毛刷，纤维毛巾，水桶，洗车液，充电吸尘器等设备，成本不超过2000元。宣传广告费用也在2000元左右，另外节省昂贵的房租、水电、人工等费用，总体降低创业成本，是真正的小投资型创业。

（五）价格便宜

与传统洗车相比，价格较便宜。贵医“微水洗车”清洗外观每次仅需20 元，加5元即可清洁内室。因为成本不高，所以洗车收费也不会高，这会吸引车主眼球，主动选择微水洗车，更促进微水洗车的发展。

（六）增加就业机会

微水洗车技术性不强，下岗职工或者无技术工人都可以从事这一新兴行业。一辆车收入20元，假设一天洗10辆，而洗1辆车只需半个小时，一天下来，收入将会相当可观。从而可以增加一定的就业机会，服务广大民众，这也是微水洗车特点之一。贵医“微水洗车”项目为贫困学子搭建平台，参与该项目的学生能基本解决一个月的生活费用，解除后顾之忧。

三、微水洗车的不足之处

（一）洗车方面

首先，是洗车液的问题。用毛巾擦拭车身，清水冲洗车外表，难免有洗车液残留，残留的洗车液对车身存在一定的影响，如损坏车漆。其次，洗车液对洗车工人的伤害性，相比传统洗车，微水洗车工人会更多的接触洗车液，影响健康。最后，用毛巾擦车身，需要大量干净的毛巾，这就需要有足够的场地和比较好的天气来晾晒毛巾，否则容易滋生细菌，也不符合操作要求。

（二）宣传方式

普通的宣传方式，如发放传单、名片等效果不明显，难以取得顾客信任。而大型广告、网络宣传会带来成本的增加。无效宣传成为阻碍微水洗车发展的原因之一。

（三）人群信任度

顾客的信任是销售的关键。新型洗车模式难以在短暂时效内打破人们的认知，人们仍然停留在只有用水冲才可以把车洗干净的思维阶段。“微水洗车”也难以马上达到传统洗车的效果。故而，车主在选择洗车方式时，总是习惯或是刻意采取传统洗车模式，而难以接受新的新车方式。此外，对于销售者的信任也直接影响“微水洗车”的发展。车主往往在意洗车团队成员的技术，担心清洗不到位或者不细心，甚至将车刮花、残留痕迹，影响美观等。这些都成为影响顾客选择“微水洗车”的心理因素。

结语

微水洗车节约环保、绿色健康，完全符合资源节约型、环境友好型的发展的要求，是一种符合可持续健康发展战略的新型洗车模式。它的出现将会在一定程度上弱化水资源匮乏与洗车用水量之间的矛盾，让有限的资源得到合理利用。同时，微水洗车会带给人们不一样的洗车体验，做到更人性化的服务。微水洗车体现的是创新思維，而这种思维将会激发更多的创新事物发展。现阶段微水洗车还未健全发展，未形成市场体系，加之其优点大于缺点，因此其具有较高的发展潜能。社会发展，将会使微水洗车，走进人们的视野，进而带来更强劲的发展。

参考文献：

[1]刘美，高雨薇，徐萌菲.无水洗车与可持续发展[J].现代商业，2013，（12）：270-270.

[2]徐萌菲，刘美，高雨薇.无水洗车项目创业实施分析[J].商场现代化，2013，（10）：118-118.

[3]常艳萍，刘潇.西北地区推广无水洗车技术的探讨[J].安徽农学通报，2007，（8）：208-209.

作者简介：

王妤煜（1981.9- ），女，贵州贵阳人，硕士研究生，贵州医科大学副教授，学院副书记，主要从事思想政治教育研究。

通讯作者：罗欲银，杨春玲，彭廷，郑欣宇