“支付宝”快捷支付方式中的法律问题

【摘 要】近年来，第三方支付平台逐渐兴起，支付宝为代表的新兴支付方式逐渐走进消费者的视野，并且应用频率较高，得到了广大消费者的认可。支付宝快捷支付的過程中，既具有明显的应用优点，又存在棘手的法律问题，因此，本文在理论介绍的基础上，针对常见法律问题总结，并提出法律问题处理的有效措施。这对支付宝快捷支付方式改进有重要意义，能够为第三方支付平台稳健发展起到推动作用。

【关键词】支付宝；快捷支付；法律；问题；对策

一、前言

现如今，人们的消费方式不断改变，消费方式改变的同时，支付方式随之调整，其中，支付宝快捷支付方式能够满足当前人们的支付需要。针对支付宝法律问题采取有效措施处理，能够营造安全的支付环境，确保交易活动稳健推进。本文针对这一论题展开细致分析，希望能为相关研究者提供借鉴，以便为第三方支付平台平稳发展提供可靠的法律保障。

二、相关理论

1.支付宝

所谓支付宝，又被称为第三方支付平台。支付宝企业创立时间为2004年，企业服务理念为“信任”。支付宝为资金交易提供安全的、便捷的支付方案，在支付宝钱包这一品牌创立的过程中做出积极努力。

2.快捷支付

所谓快捷支付，即以支付宝理念创新为铺垫，它符合当前时代快速消费需要，用户只需绑定银行卡、输入手机号、用户名等基本信息就能够顺利完成支付。

从某种程度上来讲，支付宝快捷支付发挥中介服务作用，它具有现金支付不可比拟的优势。首先，支付过程简单。支付宝提供网上支付、信息通知等服务；其次，交易往来清晰。交易双方通过记录查看及时了解交易过程，以及基本信息，这在一定程度上能够保证透明交易；再次，理财方式以及消费模式多样，用户能够根据理财需要选择适合的理财方式；最后，用时较短。支付宝支持在线转账以及回款，这能大大节省交易时间，提高交易效率。

三、“支付宝”快捷支付常见法律问题

我国“支付宝”快捷支付方式实践时间较短，进而法律完善工作未能具体落实，导致“支付宝”快捷支付方式实践阻力重重，这对法律内容补充、法律制度制定有不利影响。下文具体总结常见法律问题，以便为法律问题处理提供有效对策。

1.法律定位不够明确

之所以会出现这一问题，主要原因即支付宝定位不够准确，支付宝应用初期，以简单的支付方式被人们应用，随着应用范围的拓展，支付宝逐渐向金融行业发展，它作为中介机构从事金融业务，如花呗、余额宝等业务。目前，支付宝业务与金融机构部分业务有明显交集，但相关法律部门并未制定明确的法律制度，原有法律法规在内容方面不够完善，导致支付宝便捷支付过程中存在法律风险，最终消费者合法权益得不到可靠保障。现如今，研究学者在分析支付宝发展流程的基础上界定业务性质，部分学者认为其属于商法范围，部分学者认为其属于法律范围。从中能够看出，只有做好法律定位工作，才能为支付宝便捷支付制定合理的法律，提高所制定法律适用性。

2.法律制度不够健全

我国有关支付宝的法律法规内容不够完善，并且所颁布的法律制度较少，这在一定程度上会弱化支付宝支付操作法律保障，极易增加法律纠纷，最终产生交易矛盾，导致消费者或者支付宝公司遭受不必要的经济损失，降低双方信用度。除此之外，支付宝交易监督工作不到位，支付宝交易监督制度有待完善，然而第三方支付平台稳定发展的前提即建立健全相关法律制度，如果法律制度不够健全，意味着法律保护工作需要及时跟进，这对交易双方利益维护有重要意义。

3.服务协议不够细化

支付宝应用之前签署的格式合同在内容方面有待补充，在格式方式上有待调整。所签署的格式合同应做好特别标注工作，尤其是条款间的差别，更应显著标注，以此起到提醒注意的作用。但服务协议内容以及格式在这一方面有待改进，并且个别问题存在用户解释不到位等现象，这在一定程度上违背了公平原则。简言之，支付宝服务协议具有自身义务排除这一倾向。由于支付宝在线支付方式存在黑客攻击现象，一旦因这类安全隐患产生经济损失，服务协议中支付宝公司不承担任何责任，相对而言，客户应做好此类责任承担风险，这在一定程度上违背了诚实信用原则。

四、“支付宝”快捷支付法律问题处理对策

支付宝快捷支付法律问题处理的过程中，应从以下几方面措施入手，这对第三方支付平台规范化发展有推动作用，有利于全面保障消费者权益。

1.做好立法工作

目前，我国第三方支付平台的法律法规内容有待完善，已有法律法规效力较弱，并且法律规范调整工作不到位。为了提高立法效率，应首先确定第三方支付平台性质，明确业务范围，基本工作完成后，建立健全监督工作，以此提高监管问题处理效率。在这一过程中，法律部门应制定专门法律，适当提高法律适用性，同时，明确规定交易期间双方需要承担的法律职责，进而能为法律工作处理提供可靠依据，以此实现支付宝快捷支付交易期间的监督和管理，尽可能降低资金无序使用几率，确保资金合理使用。针对支付宝便捷支付法律问题处理的过程中，务必做好资金监管工作，这在一定程度上能够更好的保证交易双方利益，确保交易活动有序、安全推进，确保各类便捷支付方式公平竞争。支付宝便捷支付立法工作确立后，能为交易纠纷、权益保障等问题处理提供可靠的法律保障，这能为第三方支付平台稳定发展奠定良好的法律基础，能为今后立法工作提供借鉴。

2.加强法律监督

为监督第三方支付机构法律制度执行情况，务必加强法律监督，在原有监管制度的基础上，健全法律监督制度，结合第三方支付平台应用实际情况补充监督制度，以此提高法律监督制度适用性。如果监督期间发现窃取用户信息、转卖用户信息等不法行为，那么应及时阻止，并依法惩处。在此期间，相关部门应制定切实可行的监督管理条例，并对认证机构合法性、合理性全面考察，一旦监督管理期间发现不法认证机构，例如，不法认证机构借助第三方支付平台洗钱，导致资金流向被动调整，这不仅有损用户利益，而且影响社会市场经济稳定性，不利于完善第三方支付平台监督管理系统。

3.创设信用环境

建立健全客户信用制度，建立信息化监督平台，一旦出现不法行为，那么及时记录、妥善存储，并以此警示其他用户，确保第三方支付平台规范使用，针对违法犯罪行为严厉惩处。与此同时，完善个人信用体制，以实名认证的方式规范第三方支付平台交易行为，在这一过程中，交易双方互相了解、彼此监督，以便建立良好的交易环境，确保第三方支付行为得到规范。此外，客户应提高安全意识以及法律意识，养成良好的支付交易习惯，遵守第三方支付平台相关法律、法规，这对我国法律法规内容完善、体系调整有重要意义。

五、结论

综上所述，现如今，网络信息化时代悄然而至，在这一时代背景中，支付宝便捷支付方式走进人们的日常生活，这一支付方式为人们生活提供便利的同时，存在一定法律问题，如法律定位不够明确、法律制度不够健全、服务协议不够细化。通过做好立法工作、加强法律监督、创设信用环境等措施处理已有支付宝便捷支付交易法律问题，以此创设良好的法律环境，为支付宝支付交易提供可靠的法律支持。支付宝便捷支付法律风险防范工作具体落实，这不仅能够保障客户利益，而且还能减少法律纠纷，能为相关法律法规完善奠定良好基础，这对第三方支付平台稳健发展有促进作用。

参考文献：

[1]许姣姣，晏阳，田鹏.关于“窃用”支付宝账户行为性质的法律问题探讨[J].武汉金融，2015（03）：38-40.

[2]李红.第三方支付中沉淀资金监管法律问题研究——以支付宝为例[J].法制与经济（中旬刊），2013（09）：35-36+38.

[3]魏捷.第三方支付平台运营模式中存在的法律问题——以支付宝为例[J].法制与社会，2012（05）：102+110.

作者简介：

戴佳月（2001—），女，安徽，现就读于合肥一六八中学。