大学生心理健康教育课学生满意度调查

张爱芹

摘要：以1264名大学生为被试，通过问卷法调查大学生对心理健康教育课的满意度。结果发现：（1）大学生的学生抱怨、教学内容、教学安排、教学方式和教学态度得分较高，而学生的期待、满意度、忠诚度及其学习质量评分偏低。（2）由满意度的差异检验结果可知，学生性别、是否独生子女、所学专业以及班级规模均对满意度的不同方面有显著影响。

关键词：大学生 心理健康教育课 满意度

中图分类号：G444 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2018）17-0023-02

心理健康是人才成长的先决条件，良好的心理品质是造就人才的基础。然而，当前我国大学生的心理健康状况却不容乐观，大学生的心理障碍检出率存在较高水平。[1]大学生是我国社会主义现代化事业的接班人和建设者，他们心理素质的好坏对整个国家的富强和民族的振兴有着直接的重要影响。因此，大学生的心理健康及其教育问题得到家庭、学校和社会等各方面的重视。《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》中明确提出“加强学生的心理健康教育”。

大学生心理健康教育是高校思想政治教育的重要组成部分，是促进大学生健康成长必不可少的教育环节。[2]目前，我国的大学生心理健康教育工作形成以课堂教学、心理咨询、宣传教育和社团活动等多种途径并举的教学模式。而课堂教学是心理健康教育的主阵地，是连接心理健康教育者和学生之间的中介和桥梁，也是实现心理健康教育目标的主要途径和手段。大学生心理健康教育课在传播心理健康知识，提高心理健康意识，掌握基本心理调节方法方面起着重要作用。[3]为了更好地了解课程教学中存在的问题，提高“大学生心理健康教育”课程的实效性和针对性，作者参考前人研究并根据实际情况设计了调查问卷，对该课程的学生满意度进行了调查分析，以期提高大学生的心理素质，促进大学生全面发展和健康成长。

一、研究方法

（一）研究对象

根据通化师范学院“大学生心理健康教育”课程的开设方案，选取我校2017级的非师范专业学生作为研究对象，共发放问卷1315份，剔除无效问卷后剩余有效问卷1264份，有效率为96.12%。

（二）研究工具

本研究所用问卷，是在参考前人自编问卷的基础上结合我校实际情况调整后制定的。[4][5]问卷包括两部分：第一部分是基本信息调查；第二部分为满意度调查，包括24道题，分别从学生期望、学生满意、学生抱怨（得分越高，代表学生抱怨越少）、学生忠诚、学习质量、讲授质量（包括教学内容、教学安排、教学方式和教学态度）6个方面调查学生对课程的满意情况，为5点计分。

（三）数据处理

使用SPSS 21.0软件对收集的数据进行描述统计分析、t检验和方差分析。

二、研究结果

由描述统计结果可知，大学生的学生抱怨（4.38+0.96）、教学内容（4.15+0.82）、教学安排（4.01+0.87）、教学方式（4.02+0.84）和教学态度（4.38+0.77）得分较高。相对来说，学生的期待（3.91+0.89）、满意度（3.82+0.99）、忠诚度（3.82+1.08）及其学习质量（3.95+0.97）评分偏低。

由差异检查结果可知，男生在学生期望（M男=4.03+0.86，M女=3.86+0.90，t=2.906**）、期望满意（M男=3.96+0.96，M女=3.77+1.00，t=2.903**）、期望抱怨（M男=4.54+0.82，M女=4.33+1.00，t=3.748***）、期望忠诚（M男=4.03+0.98，M女=3.74+1.10，t=4.501***）、学习质量（M男=4.06+0.96，M女=3.90+0.97，t=2.457*）、教学内容（M男=4.24+0.78，M女=4.11+0.83，t=2.436*）、教学安排（M男=4.18+0.80，M女=3.94+0.88，t=4.443***）、教学方式（M男=4.11+0.80，M女=3.98+0.85，t=2.349*）8个维度上的得分均显著高于女生，而在教学态度上差异不显著。

独生子女在教学方式（M独生=4.06+0.83，M非独生=3.96+0.84，t=2.179*）上的得分显著高于非独生子女得分，而在其他8个维度上不存在显著差异。

不同专业学生在学生期望（M文科=3.80+0.89，M理科=3.96+0.93，M艺体=3.99+0.82，F=5.435**）、学生滿意（M文科=3.78+0.96，M理科=3.77+1.06，M艺体=3.99+0.88，F=6.236**）、学生抱怨（M文科=4.31+1.01，M理科=4.35+0.99，M艺体=4.56+0.79，F=6.236**）、学生忠诚（M文科=3.74+1.07，M理科=3.81+1.15，M艺体=3.96+0.93，F=3.938*）、教学内容（M文科=4.09+0.85，M理科=4.14+0.83，M艺体=4.26+0.73，F=3.689*）和教学方式（M文科=3.92+0.80，M理科=4.05+0.88，M艺体=4.13+0.79，F=5.958**）6个维度上差异显著，而在学习质量、教学安排和教学态度3个维度上差异不显著。事后比较结果发现：在学生期望和教学方式维度上，文科学生得分显著低于理科和艺体学生，而理科和艺体学生得分差异不显著；在学生满意度、学生抱怨维度上，文科、理科学生得分显著低于艺体学生，而文科和理科学生得分差异不显著；在学生忠诚、教学内容维度上，文科学生得分显著低于艺体学生，而理科学生得分与文科和艺体学生差异不显著。

班级规模分为大班（班级人数>100），中班（100<班级人数>60）和小班（班级人数<60）三类。班级规模在学生满意、学生抱怨、学生忠诚、学习质量、教学内容、教学安排、教学方式和教学态度8个维度上存在显著差异，而在学生期望上差异不显著。事后比较结果发现：学生满意度、学生忠诚、学习质量、教学内容、教学安排和教学方式6个维度存在相同的差异模式，均表现为大班和中班学生得分显著低于小班学生，而大班和中班学生得分差异不显著；在学生抱怨上，大班和小班学生得分显著高于中班，而大班和小班学生得分差异不显著；在教学态度上，小班学生得分显著高于大班，大班学生得分显著高于中班。

三、结果讨论

由描述统计结果可知，大学生的学生抱怨、教学内容、教学安排、教学方式和教学态度得分较高。相对来说，学生的期待、满意度、忠诚度及其学习质量评分偏低。可能原因是雖然学生对教师的教学质量有较高评价，认为教师能够较好地完成教学工作，但是教师的教学方式或教学内容不能帮学生有效解决现实中的困惑，所以体现在教学满意度和忠诚度两个维度的得分上就比较低，学习效果自然不好，对现实的作用也不大。建议相应任课教师改变传统的以知识讲授为主的授课形式，引入像团体活动、小组讨论、情景模拟、视频观摩等能够让学生获得直观体验和感受的教学形式，即体验式教学，这也是当前比较受推崇的教学形式。如果想让大学生心理健康教课更好地为学生服务，可以进行相应的需求度调查或访谈调查，以便更加全面地了解学生的需求。

由差异检验结果可知，学生性别、是否独生子女及其专业对教学满意度的不同方面有显著影响，而班级规模亦对满意度的不同方面都有显著影响。具体来看，除了在教学态度上男女差异不显著外，在学生期望、学生满意度、学生抱怨、学生忠诚、学习质量、教学内容、教学安排和教学方式8个维度均表现为男生得分显著高于女生得分。可能还是因为女生对该课程有更高的要求和需求，因此评价相对较低。在现实生活中，确实是女生来寻求咨询的人次更多。独生子女在教学方式上的得分显著高于非独生子女得分，可能反映独生子女更适合该教学方式，但也可能是因为随机误差导致的，因此需要后续研究结果的验证。专业特点影响学生对学生期望、学生满意、学生抱怨、学生忠诚、教学内容和教学方式6个方面的评价。总的来说，艺体生得分最高，理科生得分次之，而文科生得分最低。这6个维度中4个是调查主观态度的，只有2个是有关教学方面的评价，说明各专业学生对教学的多个方面的满意度是一样的，之所以文科学生评分更低，是因为他们批判意识更强，对事物的要求比较高，而艺体生思维比较多元，对事物接纳程度比较高，所以他们的评分也相对较高。班级规模影响学生满意、学生抱怨、学生忠诚、学习质量、教学内容、教学安排、教学方式和教学态度8个方面。总的来说，小班学生在这8个维度上得分最高，其次是大班学生，最后是中班学生，尤其是在学生抱怨和教学态度2个维度上。说明小班教学学生的满意度水平更高，教学效果也更好。

参考文献：

[1]曹珊珊.某高校大学生心理健康状况及其影响因素研究[D].山东大学，2010.

[2]陆建兰，李宪伦.网络话语影响下的大学生心理健康教育课新模式探研[J].学校党建与思想教育，2015（496）.

[3]叶立军.体验式教学在大学生心理健康教育课中的运用[J].思想政治理论教育新探索，2013.

[4]张斌.基于需求和满意度视角的大学生心理健康教育研究——以山西省为例[D].山西财经大学，2017.

[5]张金凤.硕士研究生课堂教学满意度研究：以东北大学为例[D].东北大学，2009.

责任编辑：张蕊