基于知识服务的高职院校图书馆探析

文/张仁刚，江苏省徐州医药高等职业学校

引言

随着社会经济、科技的快速发展，高职院校图书馆的服务管理体系也有很大的改革，图书馆知识管理是指对图书馆的知识资源作出合理的安排，为满足读者多样性的文献知识和需求而服务，并能够有效促进高职院校图书馆中各个岗位的作用。在如今信息技术飞速发展，人们对知识信息的需求也越来越个性化，高职院校的图书馆是为全校人员提供信息资源的基地，其知识管理服务也有进行创新，要以服务师生为主要目的的知识服务，要对图书馆的各类文献信息进行合理规范的组织、整合、宣传等途径以满足师生们的知识需求。另外，图书馆中要对那些纸质信息和电子信息进行结合，进一步优化高职院校图书馆的知识服务体系。

1 高职院校图书馆的知识服务的概念

高职院校图书馆的知识服务是具有个性化和多样化的，其知识服务是图书馆知识管理的核心，知识服务是针对读者的阅读兴趣、知识需求以及心理倾向等对图书馆的信息知识进行收集、处理、加工、整合，为读者是提供科学有序的知识信息或与其知识需求相关的知识，并引导读者进行知识搜索。高职院校图书馆的知识服务能够让读者快速获取所需要的知识信息，为读者节约了查找信息的时间，从而可以有效促进图书馆知识服务的个性化和多元化发展。高职院校图书馆的知识服务就是根据读者的需求来对知识管理的创新，并促进知识的流动性和开放性。基于知识服务的高职院校图书馆就是利用信息技术来获取相应的数据信息，并进行知识信息和创造能力的有效结合，进一步提高为读者服务的质量和信息资源的高效利用。

2 高职院校图书馆知识服务的内容

2.1 文献信息类和参考咨询服务

高职院校图书馆知识服务体系中最基本的服务方式为文献信息类和参考咨询服务。在高职院校图书馆知识类型繁多的服务中，图书馆工作人员会根据图书馆信息内容的类别，按照知识信息之间联系进行科学合理的分类。文献参考咨询服务就是帮助读者将内容比较分散的知识信息按照归类方向进行信息提炼，为读者获取知识资源，一般是利用口头和书面以及网络传递的途径。高职院校图书馆还应对于已经申请专门立项的科研人员进行长期的跟踪咨询服务，针对学术课题信息的内容能够及时、准确地提供知识信息，为图书馆知识服务体系提供更全面的知识信息。

2.2 现代化知识服务

高职院校图书馆中的现代化服务与传统的信息资源收集和组织的知识服务是不同的，其是为充分调动图书馆工作人员的隐性知识，从而满足读者知识获取和知识需求的现代化咨询服务体系。由于学科和专业之间的知识内容越来越具有交互性，但是读者知识需求的层次有很大的不同，这时图书馆工作人员就要利用已有的知识信息来满足读者的隐性知识需求，也能充分体现图书馆知识服务的核心价值。除此之外，高职院校图书馆的工作人员也有利用知识服务的平台和知识信息库等桥梁，提炼出显性知识中所隐藏的潜在知识，并将这些知识信息进行重新整理和归类，并实现图书馆知识服务功能的最大效益。

3 高职院校图书馆的知识服务的实行策略

3.1 建立丰富多彩的知识信息库

高职院校图书馆的知识服务应该要以读者为主体，并相应建立科学合理的知识信息库。由于不同读者的个性化知识需求，图书馆要制定相应的信息资源库，其中要包含读者的兴趣爱好、科研方向、阅读形式等。高职院校图书馆可以提供知识服务的注册平台，每个读者在进行知识信息获取时要填写基本信息，如感兴趣的信息内容、获取方式等，这样可以方便图书馆对读者的知识需求进行了解，并能随时掌握读者的知识需求，进一步使图书馆能够这读者提供最恰当的知识服务。

3.2 建立相应的网络信息资源导向系统

当前社会中网络已经成为了一个巨大的信息资源库，逐渐形成了一个开放、共享的网络信息平台，但是很多读者在网络信息库中很难对所需要的知识信息进行快速准确的获取。高职院校的图书馆便可以建立相应的网络信息资源导向系统，就能为读者提供快速准确获取网络知识信息的知识服务。图书馆网络信息资源导向系统的建立应该要将网络上的信息和校园中相关专业、科研内容等信息进行集中整合，这样就能方便读者对所需要的知识内容进行搜索，也为读者能够掌握所需信息的最新动态提供帮助。高职院校图书馆要有组织、有序地进行知识信息的传播，要利用先进的科学技术，对读者个性知识需求提供服务，以满足读者的信息知识需求。

4 结束语

总而言之，高职院校图书馆作为知识信息资源传播的主要平台，图书馆的科研价值也是非常高的，所以要高度重视图书馆的知识服务水平。基于知识服务的高职院校图书馆的个性化管理要最大限度的发挥图书馆工作人员的作用 ，在引进知识管理的技术时，也要加强对网络信息的收集和整理，为读者提供有效的知识信息导向服务。高职院校图书馆在高职教育中发挥着核心作用，所以要科学合理地对图书馆的知识信息进行管理，为实现图书馆知识信息的共享和创新，以及提高图书馆知识服务水平而努力。

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