浅谈020约拍在我国的现状及发展前景

文/廖萌 李爽，沈阳大学

1　020约拍在我国的现状

随着我国经济和网络信息的高速发展，摄影在国民消费中占的比例越来越大，约拍也在这几年中逐渐发展起来。约拍是一种提供020（0nline to 0ffline）摄影服务的方式，将用户的需求和摄影师的服务通过第三方平台链接起来，为用户提供更自由，更高质量的摄影服务，同时也为摄影师提供更多的订单。国内市场不乏约拍的形式，据不完全统计，现比较受欢迎的纯约拍摄影工作室将近13家之多，被大众所熟知的网易也低调的踏进了这一块新腹地中，而且其服务范围已覆盖北京、上海、广州 、 武汉、西安等五个城市。

为更好地了解020约拍在我国的发展情况，项目组通过线上和线下相结合的形式进行了问卷调查，在200多份的有效调查问卷中，48%的消费者偏重100-300的消费金额；摄影优惠活动将吸引62%的消费进行摄影消费；而毕业季和生日或纪念日是摄影消费的高峰期；消费者们最注重的是摄影师的拍摄技术，其次服务态度，价格和服装造型都占着较重的比重；有76%的消费者都喜欢室外摄影；有59%的消费者认为在未来的几年或者十几年、几十年收到现在的照片是一个很大的惊喜。可以看出，020约拍在我国有着不错的发展前景。

2　020约拍的优劣势分析

2.1　020约拍的优势

约拍形式简单，我们可能只需要利用一台电脑、一部手机或者相机就能完成这一系列的约拍服务。而整个流程，我们不能离开的是约拍的第三方平台，如我们可以通过任何社交软件：QQ、微信、Ins、Facebook、微博等社交媒体来建立摄影师和客服的关系。同时，随着全民服务型的APP的发展和畅行，为影棚和顾客提供服务的约拍APP也越来越多。在摄影师个人的吸粉方面，他们可以通过自媒体发布自己的摄影作品，以此来达到宣传个人业务的作用。

约拍无非关乎两个重要因素：平台和摄影师。在020约拍行业中，摄影师一般较多为自由摄影师。自由摄影师的约拍投入是小成本，与传统摄影公司相比存在较大的不同，包括运营模式。传统摄影公司按照业务，通常划分为：婚纱摄影、商业摄影、儿童摄影、宠物摄影。这种摄影方式比较正规化和大众化，面向的多是社会人群，在国内各大城市均比较有影响力，也占据这上流社会的主要市场。他们在其主营业务上也各有特点，添加了自已的独有特色。而自由摄影师的作品大部分偏向个人生活照、写真集等，个性化较强，消费者比较偏向年轻人，风格主打青春文艺。其约拍范围相对于大型摄影公司来说比较狭窄，其宣传手段和业务多以朋友介绍、微信公众号、微博认证号以及校企合作来建立关系，这种约拍方式，方便沟通，价格设置对与消费者来说都是在其接受范围内的。而且，其时间和地点的变化范围比较强，这有利于学生或者90后上班族的时间安排，具有随意性和可变性。

2.2　020约拍的劣势

虽然020约拍模式存在很多优点，但是作为一种新型的服务模式，020约拍也隐藏一定的缺陷。其一，由于这种类型的约拍模式并没有确定的法律文件明确双方的权利义务划分条例，所以一旦双方发生利益纠纷，难以解决。其二，这类型的摄影工作室，由于没有公司法规定的企业实体形式，其发展水平也参差不齐，其摄影水平和专业程度带有个人情感的判断，这在一定程度会增加售后纷争的风险。其三，由于其随意性和可变性的特点，摄影的过程也存在着不安全性和不可控制性。对于个人摄影工作室和摄影师来说，也存在一定的风险。首先，订单没有保障；其次，对于摄影师也存在一定的不安全性；最后，在收入上也很难与专业摄影师相比。

2.3　促进020约拍在我国发展的对策

2.3.1首先，客户要明确约拍的概念。约拍是通过线上了解线下交易，在线上，通过与客服的交流与沟通，充分了解该摄影工作室的责任与义务，这样可以避免一些拍摄后的后续矛盾，即便以后出现意外纷争，也可以线上聊天记录为依据进行维权。

2.3.2其次，企业要制定相关规定，明确双方的权利义务。企业在服务提供过程中，严格按照规定去执行，严格遵守全程监督和跟踪的责任，施行约拍透明化，切勿私下交易。

2.3.3最后，政府要制定相关的法律法规，明确规定行业标准。在保护消费者的同时保障摄影师的利益，为约拍这种新型的服务模式的发展提供更好的政策保障。

3　020 约拍在我国发展前景展望

近几年，约拍行业不断发展，但依旧没有得到广大消费者的忠实青睐，没有成为主流趋势，并不意味着约拍的弊端显露无遗，恰恰证明其发展空间依旧很广大。而追究其主要原因是对于约拍行业的人才方面和管理方面缺少引进和创新。可以说在网络科技高速发展的今天，约拍不是一个新事物，而是待浇灌的小树苗。随着网络时代的发展，网络安全的健全，约拍也会随之不断成长起来，越来越被消费者接受。而作为大学生的我们，对于这方面知识还是十分缺乏，在未来的学习和工作中，能为其做的是不断储备相关知识和为这株小树苗浇灌成长的露水，这株小树苗也将会在未来的某一天长成一棵苍天大树。

【参考文献】

[1]王娜.商务电子中的O2O模式，山东行政学院学报[J]，2012年05期

[2]余思琴，王明宇，刘淑贞.O2O模式对移动电子商务带来的机遇和挑战探析[J]，中国贸易，2013年09期