有关医院档案管理工作创新的探讨

2018-12-08常晓蕾

新商务周刊 2018年7期

文/常晓蕾

有关医院档案管理工作创新的探讨

文/常晓蕾

新疆和田地区人民医院

在医院管理工作中做到创新是保证医院运转效率、提升医院核心竞争力的关键办法之一。在这样的背景之下，对具体的创新策略进行研究是非常有必要的。只有在这一工作过程中做到了创新，我们才能在保证医院发展速度的前提下满足社会对于这一工作开展效果的需求。根据现状来看，管理机制不完善、管理技术及设备老旧、档案利用率低等是这一工作开展过程中出现的主要问题，本文将首先对这些问题进行分析并在此基础针对医院档案管理的创新提出切实可行的方法。

医院档案管理工作；创新；策略

1 重要性分析

首先，对医院档案管理工作进行创新是社会发展的需求。根据现阶段状况来看，我国社会的信息化程度一直处于不断升高的过程中，传统的纸质化、过于依赖人力的档案管理办法自然难以满足现阶段我们对这一工作开展效果的要求。在这样的背景之下，我们必须对原有的管理办法进行改革，并将这些新型的技术应用到这一工作过程中来。其次，只有我们在这一工作中做到了不断创新，档案管理工作的开展在医院内部才是有意义的。

2 医院档案管理当前的困境

2.1医院管理层档案管理意识淡薄

医院管理层对档案管理的重要性和必要性缺少正确的认识和足够的重视，存在重业务轻档案的倾向。许多医院对档案管理存在主观的轻视，认为医院档案管理是一项简单的工作，没有很高的技术性，需要找资料的时候只要找到当事人把东西找出来就可以，甚至认为档案工作没有太大的利用价值，对医院的发展不重要，没有必要加强档案的建设，忽视了档案在医院管理、科研教学、解决医疗纠纷、提高医疗质量及存史育人等方面的重要作用。医院管理层很少将档案管理工作纳入医院的重点工作予以考虑，一般也很难列入医院的中长期规划和年度计划之中，甚至在医院的工作总结与安排中都很难见到与档案管理相关的内容，日常的工作交流更是鲜少提及档案工作的开展与完善。

2.2档案人员的素质问题

很多医院的档案管理员缺乏现代化文书档案管理工作理念和相关工作经验，在上岗前没有进行档案业务知识学习培训。另一方面，由于医院管理层的不重视，大部分工作人员很少能够接受文书档案专业性的培训和新知识的学习。导致了档案人员的管理理念一直得不到更新，文书档案业务知识缺少或老化，使文书档案工作还停留在传统管理模式上，直接影响了文书档案管理水平和管理质量的进一步提高。

2.3检索难度较高

医院档案管理部门不能对档案资源检索工作进行全面分析，难以创新工作形式，无法根据当前实际发展需求制定完善的管理模式。在档案管理期间，未能制定先进的检索方案，导致日常检索工作效率较低，减少资源的使用价值。一些档案管理部门还在使用纸张方式开展管控活动，不能保证资源搜索效果。

3 加强和改进医院档案管理的对策

3.1多管齐下，增强医院上下的档案意识

上至医院的领导层，下至医院的每一个员工，都应努力增强档案意识，加快转变观念，充分了解档案在医院管理中的重要性，真正认识到档案工作与自己日常工作和生活关系密切，支持档案工作，并积极主动地参与到档案管理工作中。档案管理人员应该将能体现档案工作重要性的鲜活事例告知单位，要通过多种形式大力宣传档案管理在医院管理中的重要意义，利用宣传栏、例会、印发传单等途径，引起全院职工的重视。作为医院领导，要把档案管理当作医院发展的重要内容，做到与医院业务一起规划、一起发展；可以让各科室将档案管理作为责任目标之一，与考核奖惩挂钩，促使各科室加强档案管理工作，以点带面，各科室的档案管理工作做好了，整个医院的档案管理工作也就会顺利开展。

3.2加强培训调研，提高档案管理人员素质

医院要将档案人员培养纳入医院人才培养计划，全面提高档案管理人员的能力和素质。一方面通过专业培训、继续教育、知识更新、进修学习等方式提高档案管理人员的业务知识水平，尤其是必须具备掌握运用计算机管理文书档案的能力。另一方面，到医院各个部门调查了解对文书档案信息的需求，不断总结、探索并改进文书档案管理工作的方法，以适应医院发展对文书档案管理工作的新要求，推动文书档案管理工作以及档案管理人员能力的创新发展。要鼓励档案管理人员参加各级档案行政管理部门组织的业务培训以及继续教育课程，加强档案人员对外语、计算机技术、网络技术的学习培训，为现代化科学化管理打下基础。其次，培训形式要灵活，可以聘请专家走进医院讲授，不仅让专职、兼职档案管理人员参加，也可以让主管领导参加，更可以邀请对档案管理工作有兴趣的同志一起参加。可以让培训人员走出去，多参加一些学习班的学习活动，还可以利用网络进行远程培训，不出单位就能与专家面对面，也可以组织同类型单位档案管理人员经验交流，互相取长补短。

3.3树立正确的观念

医院档案管理人员应当树立正确观念，端正自己的工作态度，能够在档案管理期间，对工作形式进行创新，提升自身管理工作可靠性。管理层在实际工作中，也要树立正确观念。首先，应当建立现代化管控机制，指导工作人员意识到档案管理的重要性，在全面改革与创新的情况下，建立健全相关管理机制。其次，在档案管理期间，还要为患者提供准确的信息，更好的搜集档案，提升行政档案管理工作效果，在信息查询与帮助的情况下，更好的对其进行创新与管理。

3.4建立网络信息系统

任何行业的发展都离不开信息技术的辅助，对于本文所讨论的医院档案管理工作来说也是如此。在实际的工作过程中，我们可以通过网络信息系统的建立来提升医院档案管理的信息化程度。通过这一系统的建立，原有的纸质化管理方式将被完全的取代，管理人员的工作量也会在原有程度上大幅降低。从另一方面来说，通过网络技术的应用，医院内部对档案信息的应用也更为便捷，省去了原有的复杂的资料查找模式，进而提升了这些资料的利用率。