浅析民营企业的人本管理问题

文/邬健，武汉学院

人本管理是一种把组织内全体成员作为管理的主体，围绕着充分利用和开发组织的人力资源，从而达到实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。人本管理认为人不仅是组织的重要资源，也是管理活动的核心。

近几年来，随着人本管理的兴起，越来越多的民营企业开始重视审视人在企业中的地位，并且逐步认识到了人才在企业发展中的重要性，但是能够真正树立起人本管理理念并逐步实行人本管理制度的民营企业并不多。从整体上来看，我国民营企业在人本管理上还是存在着很大的问题，对民营企业的进一步发展和壮大造成了严重的影响.

1 民营企业主总体素质并不高，对人本管理内涵的错误理解

在民营企业在其发展过程中，很大程度上取决于企业主，他们在企业中往往充当着决策者的角色。中国民营企业主的整体素质并不高，具体表现在以下几个方面：其一，相当数量的企业主对企业文化缺乏了解，对企业文化在企业发展中所处的重要地位认识不足，能积极地进行企业文化建设的民营企业仍属于少数；其二，相当大的一部分民营企业的管理者只重视企业文化的后两个层次即制度文化和物质文化，却忽视了企业文化中作为主要层次存在的企业价值观和企业精神的培育；三是企业文化与企业目标相矛盾，无法将企业文化与员工的思想政治工作有效地结合起来，公司的企业文化建设无法深入人心，导致员工缺乏活力与动力。很多民营企业主创办企业也只是为了追求更多的利益并没有建立企业文化和企业精神，没有远大的目标和理想，对员工的激励也只是采用片面的物质激励。 由于民营企业对人本管理的真正内涵缺少深入地了解和认知，使得民营企业在追求人本管理的过程中即使是制定了一些人本管理措施和方案也是收效甚微，没有独特性，缺乏个性，无法使企业的管理水平得到进一步的提高，从而增强企业活力的。不少民营企业企业主受自身文化素质的影响而无法正确理解人本管理理念，也就更不可能建立人本管理制度了。民营企业主素质不高是我国民营企业建立人本管理的瓶颈。

2 家族式的资本结构是民营企业人本管理缺失的根本原因

大部分的民营企业的产生是由于找到合适的市场切入点，凭借家庭原始积累和技术开始小规模经营，而后一步一步地发展壮大。所谓经济基础决定上层建筑，民营企业的资本积累形式也就决定了民营企业的管理模式，这样也就决定了在民营企业中的绝大多数的资本必定会掌握在几个少量的家族管理者手中。以至于，企业进一步发展壮大后，许多民营企业家由于管理经验的欠缺出现了“这也不放心，那也不放心”的心态，从而导致人本管理理念的缺失。所以说，致使民营企业人本管理缺失的根本原因就是民营企业的这种资本结构。

3 民营企业的家族式管理模式是造成人本管理问题的关键性因素

民营企业在小规模经营时，主要是通过各种血缘、亲缘、地缘关系开展经营活动，所以在管理上形成了家族式的管理模式。相较而言，中小型企业中涉及到的管理问题并不复杂，一般情况下，民营企业主根据自己的社会经验就可应对。因此，在人力资源上的局限性对企业造成的负面影响并不大，都在企业可承担的范围内。但是，家庭成员所具有的自我约束能力和自我牺牲精神都会增强企业凝聚力，为企业节省了大量地管理成本。同时，家族式的管理模式所带来的企业内部信任度和亲和力也使得企业更加稳定。所以，对于中小企业来说，家族式管理是有效的可行的。

但是，随着企业规模的不断扩大，企业管理问题也将会不断复杂化，家庭式管理模式必然要进行现代化改革。这种以血缘、亲情和地缘关系为依托而构成的管理模式具有极强地封闭性，这将会对职业经理人的引进以及职业经理人才能的施展造成很大的阻碍。由于长期采用家族式管理，许多民营企业都未制定规范的管理制度。在组织制度上，只有垂直方向上的管理制度而没有横向上的制约制度，这样就造成了民营企业主的集权垄断。在人事制度上，往往是将家族成员和亲信安排在重要岗位上，而外聘人才放在次要位置上，并不能按照能力分配岗位，做到职能对称。在财务制度上，财务账目都有家族成员掌握控制。我国民营企业的家族式的管理模式是造成民营企业人本管理问题的关键性因素。

4 薪酬设计不合理，分配不公，缺乏有效地激励机制

在经济高速发展的现今，虽然人们的生活水平已经得到了显著地提升，但是物质需要仍然是作为人类的第一需求而存在着，它也是人们从事一切社会活动的基本保证。所以民营企业主应该将满足员工的物质需要排在首位，只有满足了员工的物质需求才能保证员工的其他需求。分配应该注重公平，要排除血缘、亲疏等主观因素，客观公正。不公平的分配制度会引起员工的不满，长期自我价值无法通过薪酬体现会使员工对企业感到失望，对工作没有激情，无法对企业产生归属感。

5 员工培训体系的不健全

许多民营企业并没有专门的培训机构和培训计划，而且经常出现培训安排的内容与员工需求不相符甚至矛盾，还有许多民营企业只注重对高级人员的培训，并不注重对基层人员的培训。并且，民营企业能够为员工提供的成长空间非常有限。首先，对于自身的发展前景，很多民营企业并不明确，因此造成了经营策略和经营手段上投机心理严重，长期发展战略和目标欠缺。这样就会导致那些追求实现自我价值的员工离开了企业，致使企业员工的总体素质水平不能进一步提高，将会在人力资源上限制企业进一步发展壮大的步伐。其次，采用家族式模式经营管理的民营企业的权利顶端是封闭的，也就是我们所说的“任人唯亲”。由于家庭成员对企业高层管理地位的垄断，导致了那些高素质员工无法走向企业的最高决策层，限制了他们的发展空间。