人力资源管理强度对员工工作态度的影响思考

2018-12-08任海峰中国宋庆龄基金会

新商务周刊 2018年5期

文/任海峰，中国宋庆龄基金会

前言

企业的人力资源管理工作是企业处于实现经济最大化的需要，针对企业员工制定的资源管理办法，提高员工的凝聚力与组织力，为企业的进一步发展与进步提供生产力的支撑，因此对于企业来说，人力资源管理管理是最为基础的管理机制之一。人力资源管理是企业管理者施加于企业员工的管理方式，是企业管理者与企业员工之间的重要桥梁，对于员工的工作态度与工作热情产生重要影响。

1 理论概述

“人力资源管理强度”的相关概念的提出，源于Bowen与Ostroff，两人认为人力资源管理活动可以传递信息，员工可以通过接受人力资源管理而感知到这种信息，会对员工的心理与感受产生影响。而这一理论的提出有一个前提，即企业会通过正向的激励措施鼓励员工积极参与到企业生产与运营活动中。事实上，企业的人力资源管理工作可以作为劳资之间的信息沟通与交流，管理强度越高，则信息的传递越发通畅与有效，员工对于组织就越有信心与归属感，工作态度就愈发端正。对Bowen与Ostroff的研究与论述进行分析，并总结两人在一系列实验中得出的结论，可以进一步明确人力资源管理强度对员工工作态度的影响。

2 人力资源管理强度对员工工作态度的影响

2.1 有效端正员工的工作态度

经过实验研究与走访调查发现，人力资源管理强度越强的企业，其员工的工作态度越是端正，可见人力资源管理强度对员工的工作态度起到正向影响。员工在企业的发展过程中，起到了企业主题与基本推动力的重要作用，企业在不断发展与追求经济目标的过程中，对于员工工作态度与工作能力的依赖是十分重要的。企业是一个组织与集合体，在发展的过程中无法凭借自身获取经济效益，就需要通过人力资源管理来对员工等劳动力加以整合，通过员工的凝聚力推动企业的运行与前进，在这个过程中会有效端正员工的工作态度。而反观一些人力资源管理过于松懈的企业，员工反而会由于组织松散而丧失对企业的信心，工作态度并不端正[1]。

要想充分发挥人力资源管理在端正员工工作态度方面的作用，企业可以大力提高人力资源管理水平，可以大力引进经验丰富、水平较高的人力资源管理人才，通过强度较高的人力资源管理工作帮助员工端正其工作态度，提高员工的工作积极性。同时，企业也可以根据员工在企业发展过程中所产生的实际情况以及所暴露的实际问题，内部提拔人力管理人才或行政人才，给员工以足够的晋升空间，增强员工对于企业的认同感与归属感，提高员工对于企业的忠诚度，以进一步起到端正员工工作态度、提高工作效率与质量的重要作用，从整体上推动企业的向前发展。

2.2 能够有效提高员工对于企业的归属感

企业人力资源管理强度的提升，可以进一步提高企业内部组织结构的严谨性，提高员工分配的合理性，避免由于不合理分配而导致企业生产资源的不必要消耗与浪费，确保每一个员工都能在适合他的岗位上发挥其最大的工作效果。企业人力资源管理强度的提升，不仅仅要求增强对于员工控制与管理，还要求企业能够知人善任，能够明确每一个员工的优势与长处，并且能够将每一个员工放在合适的岗位上，以帮助员工更好地发挥其工作价值。通过员工的合理分配，提高的工作效率与工作质量，提升员工的自信性与归属感，以进一步端正员工的工作态度，确保员工将企业的工作当做自己的事情来做，以推动企业的向前发展。在这个过程中，企业如果没有高强度的人力资源管理体制，就会对员工降低要求，从而导致员工的工作态度与自律能力受到影响，就会导致员工的消极怠工，反而对企业起到负面影响。

2.3 有利于提高员工对于主观的支持感

有研究表明，企业人力资源管理强度的提升，可以提高员工对于企业主管的支持感与信任感。企业员工的工作是群体性协作行为，在协作的过程中，每一个个体都会希望得到群体的认同，这也是群体性行为发生的重要因素。个体在开展社会活动与群体行为的过程中，会自觉不自觉地对不同群体进行分类，并对自己所属的群体产生归属感与认同感，对于其他群体或群体之外的个体，则会产生本能的偏见或抵触，这是社会认同理论。当企业内的员工对于企业整体产生一致性认知的时候，社会认同就产生了。

对于企业员工来说，如果企业制定了强度较高的人力资源管理机制，企业的主管人员与领导干部就会对员工的工作加以关注，而当员工感受到主管人员的关注、认同或批评时，就会将之视作主管人员对自己的重视，感受到了信任与尊重，进而进行自我鼓励与抚慰，员工对于企业的忠诚度与归属感就会有所提升。也就是说，企业员工对于组织的一致性认知与社会认同感会有所增强，这种情况下，企业员工的工作积极性与主动性都会有所提升，工作态度与职业道德水平提高[2]。