智能外卖送餐车

摘 要：近两年来，由于外卖行业的持续高速发展，诞生了一批批“骑手”，与此同时也带来了一系列的社会问题，而近几年人工智能技术的发展，为人工智能配送外卖提供了可能，本文就对人工智能背景下的智能外卖送餐车进行浅析。

关键词：人工智能；外卖；送餐车；前景

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.21.209

1 外卖送餐事故频发

近年来随着网络平台订餐的便利，外卖行业的兴起，吸引了一大批外卖骑手的入驻，随之而来的关于外卖小哥的交通事故也频频发生，外卖事故的多发一共有以下几点原因：（1）外卖行业对于送餐时间管理过于严苛，送餐超过预计的时间被打差评了就会扣工资，一个差评扣200块。（2）外卖平台的工资，与配送的订单数成正比，一天之内送的外卖订单越多，赚的也就越多。多数骑手为了多接订单而在骑行过程中看手机。（3）对骑手本身缺乏专业的培训，及交通法规的学习，交通安全意识薄弱，往往为了抢时间而闯红灯，违反交通规则。由于市场缺乏监管机制，外卖送餐员门槛低，频频发生的交通事故也引起了社会的广泛关注。

2 人工智能发展现状

近几年随着科技的发展，人工智能技术也越来越成熟，人工智能市场规模持续快速增长，据预测，全球人工智能直接与间接应用规模将从2016年的6.4亿美元增长到2025年的368亿美元，增长近57倍。中国人工智能市场规模在2017年为216.9亿元，在2020年将达到710.0亿元增长超2倍。

2.1 人工智能背景下的无人机送外卖

2018年5月29日，饿了么宣布获准开辟首批无人机即时配送航线，送餐无人机正式投入商业运营。用户从下单开始，平均仅需20分钟即可收到外卖。该项目在金山工业园启动，是因为这里地域广阔，楼房之间的距离大，且办公场所与餐厅之间的距离较远，使用无人机配送可以节省人力成本，还能缩短配送运输时间。本次获准飞行的无人机航线共17条，这些航线最远的飞行距离为3.5公里，最短的为1.5公里，平均2.2公里。在配送过程中相比较以往只需要一名配送员即可完成，此次配送需要两名骑手，一位负责将外卖装上无人机，另一位负责将餐最后送至消费者手中，根据测算，在配送过程中，无人机飞行距离约占配送全程70%。这意味着每名骑手最终的行驶路程将只有原来的15%。

2.2 浅析无人机配送外卖

从饿了么使用无人机配送外卖的事例来看，无人机外卖一般适用于送餐路线较远，且地域较为广阔的地方。在送餐地点与餐厅较近的地方人力成本可能会更低，且遇到极端天气时，无人机的稳定性会受到质疑。另外城市无人机管控是一个很大的问题，要避免人群、高楼、高压电线、机场和禁飞区。因此无人机在城市的实现还有许多限制因素。目前市面上的无人机还不能保证100%不炸机，而作为外卖行业无人机的使用频数较高，且城市人口较为密集，安全隐患较大。在无人机飞行过程中，因为缺乏监控，因此有被人恶意截获的可能。

3 人工智能與外卖送餐车

近几年，无人驾驶汽车逐渐得到普及，并逐渐成为一种潮流，这也会促使未来道路逐渐的规整化，智能化，以适新的交通形态，不同的车在各自不同的轨道上行驶按照预计设定的路线。而智能外卖送餐车是将无人驾驶这一概念引入，期间节省了人力成本又会缓解交通拥堵现象，减少交通事故的发生。商家只需要把商品放入保温箱中，外卖外卖送餐车就能沿着设定的路线将餐送至顾客手中。一次可送多份外卖。

3.1 将送餐分为三个环节来进行讨论

送货前，主要考虑的问题是在接到订单信息后，外卖送餐车准确无误的到达指定商家，以及确认放置货物问题。对于以上问题，当送餐车到达指定的商家，商家输入指定的放货号后，仓门打开，商家将货品放入其中，确定无误后，外卖车离开店家。

送货时，主要考虑的问题有，第一点，对行驶路线进行规划，第二点，如何对道路障碍物进行识别和规避，第三点，如何监测运送过程中的偷窃行为发生，第四点，将外卖送餐车的位置信息传递到消费者终端上。对以上问题可利用卫星导航地图对路况进行实时监测定位和规划，并对送餐车进行联网，方便用户通过移动终端查看送餐车的具体位置。装配摄像头，可实时监控路面和防止意外失窃。利用自适应巡航系统或激光测距系统来躲避道路上的障碍物。

取货时，主要考虑的是消费者如何快速准确地取出自己的商品，针对这个问题，当送餐车到达指定的地点，会自动通知到顾客的移动终端，并发送相应的取货号码，顾客输入后便可取出商品。

4 对目前现状的担忧和对未来的畅想

由于目前人工智能成本还较高，而外卖送餐车的造价和维修付费成本用会超过人工配送费用成本，而且目前道路交通较为复杂和混乱，所以短期内实现智能外卖送餐车并普及较为困难。

随着人工智能技术的不断发展和成熟，人工智能将渗透到我们生活中的方方面面。人工智能相比较传统的人力具有许多优势，可节省人力成本，只需一两个人看管便可，机械化操作模式相比传统手工操作会更加精细，采用人工智能化作业可避免因疲劳作业或采取不当的安全措施而造成的人员伤亡事件。机器人作业可重复24小时不间断休息，提高了生产效率。而在管理方面相比较传统对员工进行管理，管理机器人可就方便了多。

作者简介：吴晓（1997-），女，湖北黄冈人，本科，研究方向：工业设计。