电子商务物流体系优化研究

2018-12-07徐一帅西华大学2016级电子商务

新商务周刊 2018年21期

文/徐一帅，西华大学2016级电子商务

近年来，电子商务这种新型的商业运营模式得到了急速发展，并且在国民经济中占据了重要地位。电子商务主要是由信息流、商流和物流三个方面共同构成。信息流、商流伴随着科技的不断成熟已经具备了相对完善的发展环境。而电子商务物流因为发展因素复杂，发展起步较晚，相对于其它两个因素发展步伐较为缓慢，需要不断进行优化。

1 我国电子商务物流配送体系现状及问题

1.1 当前物流配送基础设施不完善

目前，在许多城市中虽然设有物流配送设施，但是其水平较低，物流配送服务点位置分布不合理，配送点规模小，缺乏先进配送技术等问题普遍存在。在许多城市中，配送点分区不明显，甚至会出现跨区域揽件，严重影响派件效率，不利于快件查询。自取式物流柜已经具备纯熟的技术，但是在城市中投放量不足，给上班族、外出居民的取件带来不便。

1.2 社会化配送中心发展缓慢

信息化给企业带来了连锁发展的新商机，在这些连锁企业中物流配送关注程度不断提升，已经有许多连锁企业着手创办自己的物流派送业务，从而达到降低配送费用，及时收到货物的目的。当前，在全国将近800家的连锁企业中许多大中型企业已经在创办自己的物流派送中心。但是，因为缺乏专业性，缺乏社会化、规模化发展，往往会让大量的经济投入得不到应有的回报，不但不能给公司节源省流，反而因为经营不善为公司带来更大的经济负担。造成社会上，空闲仓库、无效经济投资增多，严重阻碍电子商务物流体系的社会化发展。

1.3 物流配送中心信息网络建设滞后

在许多物流派送点缺少电子扫描装置，不仅大幅度降低了工作效，更重要的无法给物流中心提供数据采集，无法实现配送中心和外部接口的连接。基本上在各个物流配送中心都已经建立了计算机管理系统，但是这一系统仅限于对派送点内部货物的派送信息指引，不能给企业反馈物流整体数据，因此便不能为企业物流派送规划提供依据。比如，如果单一的派送点计算机管理系统增添快件的整体形成等信息，便可以为企业进行物流路线规划、货物组配等多个因素进行优化分析。

1.4 农村电子商务物流派送发展不足

除了上述物流体系不足之外，在农村物流体系中还存在着快递网点少，物流成本高的问题。农村居民居住分散，派送路径较长，因此加大了快递派送成本。过去农村快件数量少，派送成本高，因此大多物流企业不愿因在农村设立过多派送点甚至不设置派送点。但是，随着电子商务的普遍发展，农村地区快件需求增加，落后的物流配送设置无法满足居民需求。现存的派送点不仅数量少，其配送技术落后，且缺乏管制，配送点设立随意，胡乱收费现象严重。

2 电子商务物流体系优化途径

2.1 规划建立物流园区，形成规模

地区封锁和部门分割严重影响了物流业的发展，因此必须要对所有的物流资源进行优化整合，通过技术、人力、物质支持实现物流资源跨部门、跨地区的综合发展。只有让这些在不同地区、不同部门的物流资源实现有效沟通、融合，才能够保证物流规划的合理化发展，节约更多不必要的资源浪费。物流园区是实现物流资源整合的基础，合理的物流园区建造可以给物流运输提供货物保管、中转，信息传递、整合，金融保障等服务，让物流业的发展有更强的支撑，走向国家化路线。

2.2 完善基础设施建设，优化物流配送方式

在电子商务物流运输中，规模化运输会节约大量的经济成本，因此面对电子商务货物交易量的大幅度提升，必须具备规模化配送意识，以降低平均运输成本。在物流配送过程中，要对所有物品的配送时长、配送距离、配送路线等进行综合分析，根据这些整合信息将货物进行归纳分类，将具有共同特性的货物集中运输、配送，节约时间及经济成本。同时要注意不同货物类型的保管方式、配送要求不同，建立出满足不同货物类型的仓库、配送条件、配送路线，尽最大可能的减少对货物的损害，提升客户体验满意度。在城市地区增添自助取件柜的设置，给小区居民取件带来更多的时间选择。

2.3 强化物流信息网络建设

在各个派送点建立完善的物流信息网络，加速派送点和银行、保险、货主企业、海关、税检之间的网络关联，确保各个缓解的信息交流，给物流平台的信息处理提供更全面的保障。首先，需要科学安排不同派送网点，尽可能的让各个派送点覆盖最大的面积，有更便利的派送路径，从而可以收集更多的物流信息。其次，物流信息网络的建设需要政策支持，国家相关部门需要对物流企业进行实地考察，根据其需求给予不同部门之间合作以支持。

2.4 完善农村物流建设

农村日益增加的电子商务物流必须得到重视。首先，加大资金投入，在农村地区建立固定的快递投放点，优化其设备配置。其次，应加强农村地区物流工作人员的专业培训，提升农村物流的现代化技术应用能力，给农村物流带来更大的效率提升。此外，可以让电子商务物流和农村邮局之间有效结合，发挥邮局的传统作用。邮局和电子商务物流之间的结合，即可以提升邮局运输车辆的利用率，又可以丰富农村的物流配送形式。最后，为加速农村物流网点建设，减少支出，可以加强和农村地区超市之间的合作，在超市内部设置物流派送点。通过物流派送给超市吸引更多的客流量，同时超市的地理位置便利以及储备空间可以实现在农村地区快速的物流派送网络建设，从而实现电子商务物流和超市之间的共赢。