夹缝求生的联网报警正在瞄准未来

2018-12-06

中国公共安全 2018年10期

□ 文/本刊记者罗超

联网报警，到了夹缝求生境地，生存还是毁灭这是个大问题。看来联网报警，到了大变革时期。从业企业还是应该积极储备好硬件开发、算法软件、人工智能等技术，紧跟市场，不让自己掉队；在细分市场深耕，做小而精的企业，虽然扮演着“螺丝钉”的角色，但却容易在长久的市场竞争中活下来；当然，对于智慧城市、雪亮工程之类的大型项目，还是需要构建大平台、大生态来创造联网报警指数级的繁荣。

科学技术的不断进步，犯罪分子的作案手段愈来愈狡猾，单一的防盗设施已不能达到保护人民生命、财产安全的要求，针对这种形式，国际社会安全行业，开发研制出了综合化、智能化的联网报警中心系统，这种系统极大地增强社会性的安全防范能力，提高保安服务业实力和公安干警指挥处置重大盗窃、治安、消防、急救及各类突发事件的效能，最大限度地保护国家和人民生命财产的安全，这是联网报警为世界带来的改变。

诚然，联网报警有其莫大的应用价值，但也不可否认，该技术已经进入了一个瓶颈期，如何对接最前沿技术，拓宽应用市场与场景，就变得十分有意义，这也是本文的立足点。

联网报警走过的岁月

中国安防行业最初起源就是从防盗报警开始，进而延伸至当下的盛世。联网报警算是防盗报警的高级形态，其也走过了很长的光辉岁月。

第一代：最开始出现联网报警年份无从追溯，总之可以肯定当时国内无任何一家联网报警研发生产企业，所有应用都是依赖国外进口，造价昂贵，而且最大的缺点是，只有少数政府部门单位可以用得起。例如：银行，铁路，民航等等。这些系统全都不带视频，上传布撤防全部产生话费，也没有巡检功能，虽然仍有一部份用户还在继续使用这样的平台，但是，由于其缺陷越来越明显，价格高而且运行费用很高，尤其不适合大规模普通用户推广使用，早已陆续被淘汰。

第二代：主要是上世纪90年代中期开始到2005年，以国内小作坊式几个工程师成立一个电脑工作室开发的软件加一台工控机，俗称接警卡或者工控式接警中心，这个其实是根据进口安定保联网报警接警中心而模拟写的软件。由于这些软件几乎都存在模仿，所以弊端暴露无疑：首先，没有自己生产的终端，还是依赖舶来品，导致平台终端难以兼容和统一协作；其次，平台握手协议不合格，出故障后维护保养升级差，不能开客户端子甚大，导致很多装了管理中心平台的保安公司难以满足用户的真实需求，稳定性不能保证，误报、漏报现象极为明显。当然，也是从这一时期起，中国安防开始萌芽和发展，中国的联网报警企业也在此阶段开始了原始积累。

第三代：这是具备里程碑的时期，从2005年开始至今。2005年公安部发布了《关于开展城市报警与监控系统建设的意见》，总结全国城市报警与监控系统建设试点工作，促进技防科技建设，充分发挥技防工作在打、防、控、管和服务平安社会的作用。公安部科技局在杭州组织召开了全国城市报警与监控系统建设现场会。会议部署了“3111”试点工程（即在省、市、县三级开展报警与监控系统建设试点工程，每个省确定一个市，有条件的地方确定一个县，有条件的县确定一个社区或街区为报警与监控系统建设的试点市、县、社区或街区），提出了全面加快推进城市报警与监控系统建设试点工作的要求，并且进行了全面细致的工作部署。

这一时期的联网报警出现了数字技术平台，这个是联网报警技术上的彻底革命。无论是先进性、稳定性、运行成本节约和升级快捷，都遥遥领先于传统平台。核心是数字技术，升级到视频和3G，4G通讯数字技术，将视频确认升级到联网报警运营中，将免费上传布撤防，免费巡检升级到联网报警运营中，一下子节约75%左右的运营费。特别是视频复合在联网报警中的运用，大大提高了系统的稳定性，安全性。用户，中心都能实时监控用户家里情况，一目了然。网络摄像机还可以报警自动录像，第一时间取得罪犯犯罪证据。

可以说，平安城市和“3111”工程出现，联网报警春天来了。

可惜的是，随着市场应用的个性化和技术更替滞后，联网报警在2013年开始就出现疲软，很多联网报警企业感觉后继乏力。不过报警服务业的红火又让该行业有了重振雄风的态势，但，依然不能掩盖联网报警的尴尬。视频监控、智能家居、智慧社区都在蚕食其份额，出路在哪？我们从技术和市场来进行分析。

构建联网报警新生态

最近几年各行各业都谈生态，仿佛生态纪元开始。联网报警如何建设生态呢？早在2015年精华隆竹子系列报警产品发布会上，记者第一次接触了此类生态。延续至今，该企业还在致力构建以防盗报警为主的智慧安防新生态。在他们公司展厅现场看到安防与看护互联网云端解决方案。据了解，该方案采用J2EE 企业级平台的开发技术，此技术不仅仅实现安防+看护的高效管理，还能提升平台的异构性和延伸性，为创建养老看护的商业模式和接入类似智能家居和视频监控成为可能；SOA Spring-Boot微服务是近几年在IT行业较为流行的技术，能负责管理一个单独的数据领域，为养老看护的大数据提供便利。除此之外，该方案的核心高端技术还有：IoT 通讯感知层应答动态交互组件高性能MINA框架、JSON经量级协议通讯、HTML5 Web界面展现技术、LVS分布式负载均衡DR技术、感知大数据计算机视觉模式识别技术、智慧养老看护场景化应用机器学习SVM算法,贝叶分类器、Kafka分布式的消息中间服务、NGINX动态集群代理技术和静态页面缓存技术。

传统安防产品如视频监控和报警，都是属于被动地来处理安保事件，报警系统只能作为事前警告，监控系统只能用做事后调查取证，对于案件发生过程当中，目前还没有一个有效的技术手段来阻止犯罪的实施。于是，我们在寻找一种可以改变安防被动格局的划时代产品。北京富尼泰克总经理姜东是记者朋友，他们做的烟雾发生器，该产品已经成功应用于军方40年，技术成熟，并且能服务于安防。烟雾发生器主要依靠发烟方式，在3秒后室内空间就会充满白色的浓雾，让人无法辨别方向，阻止罪犯进一步的行为。据了解，为了保障其产品稳定性和无害性，该企业联合了中国最优秀的烟雾专家们，他们几十年服务于军方烟雾研究部门，结合安防系统应用的特点，经过上千次的测试与验证，成功开发出全新的防盗抢烟雾发生系统，对于传统的安防系统是一个完美的补充，也让安防行业由原来的被动防守，转变成主动干预阶段。烟雾发生器就是与联网报警携手一同来完成主动安防体系，能主动干预。

从上看出，构建联网报警新生态就是不断扩大其应用场景，海纳一切与联网报警相关的产品与系统，并携手生态伙伴，以行动共创联网报警生态价值的指数级增长。

互联网+报警运营服务

联网报警运营服务很难规模化发展，都是以区域为各自阵地来各自为战，并不是宽泛的联网。正是报警服务的地域性特征十分明显，对于报警服务经营者的社会资源和关系整合的要求和依赖程度较高，联网报警服务的经营者绝大部分是保安公司或者安防从业时间较长的安防工程商。并且，由于报警服务业务发展初期，保安公司通过公安或者治安等行政干预的手段发展市场，带动并固化了终端用户对于报警服务的认知和辨识，即依赖感建立在公安形象和外衣的基础之上。从而导致了现在还依然延续的联网报警服务公司的形象介于公安和保安之间，貌似定位清晰，实则尴尬无比。

互联网+报警运营服务就是未来可行之路，其中的关键是大平台、大数据的构建。豪恩以专注防盗报警，助力保安运营为联网报警运营服务的使命，潜心研发出以互联网+联网报警运营为核心创新商业模式的iHORN云平台，以多网合一技术为基础，将防盗报警系统、视频监控系统结合为一体，以其强大的综合实力得到社会的认可，同时豪恩也为报警运营服务公司提供全系列的解决方案。云平台管理系统的出现让联网报警服务开始进入系统化统一的管理。无论是接警、巡逻、出警还是维修服务都可以进行统一的流程化管理。云平台强大的数据储存能力、内部运营数据计算能力等也催发更多的合作可能，也为跨区域的发展联网报警公司提供了更多的合作方案。

我们还可以看到，互联网+行业发展迅猛，为各行业发展提供了便利。未来的联网报警绝不仅仅是报警中心、接警人员与用户之间的一个简单的互动过程，而是一个基于互联网、手持设备等为基础展开，融合各个软件、硬件为一体的综合报警体。中心可以通过视频监控实时监测现场的情况，当触发报警的时候，报警中心可以迅速判断当前是哪种类型的报警并联动现场视频进行复核。当复核后确认需要出警时，中心会通过GPS定位功能定位当前离报警点最近的出警人员，并将报警信息和现场视频图像转发至出警人员的APP软件上，并通过电子地图导航功能，提供最优的路线方便出警人员在第一时间到达现场。

出警人员到达现场后，可以通过手持设备进行拍照和录像，并实时将这些现场资料传递回中心分析并保存。除了可借助视频系统进行核警以外，还可为用户更好的展现所提供的服务内容，进一步体现安保服务的价值，提高用户认可度。出警人员随身携带单兵无线设备，利用无线网络实时传输影音信息到联网报警中心。用户也可以随时随地通过手机APP访问中心，查看出警人员的现场处理情况，并能通过语音与现场出警人员通话，协助出警人员快速进入现场及处理突发情况，通过此方式让用户了解整个出警的过程，让用户觉得购买的服务物有所值。警情处理结束后，出警人员可以通过APP软件登陆中心平台，完成相关处警操作，还可上传一些视频、图片进行辅助描述。

总之，对于警情的记录不再是一些简单的文字描述，而是视频、图像、文字的综合体。这样后期对报警信息进行查询的时候也可以有一个很直观的认识，也可以作为证据提供给公安和保险公司。

视频监控+联网报警，回归安防本质

穷则变、变则通、通则久。既然联网报警竞争力越来越弱，转变思路是必然的途径。以视频监控+视频报警，回归安防本质是有效途径之一。那么什么是安防的本质呢？最简单的理解是以技术手段来探测、延迟、反应。

在当前的视频监控领域，智能视频分析的应用正日渐深入，与前几代视频监控系统相比，智能视频分析技术存在着根本性的区别，不再只是简单地完成对视频信号的处理、传输、控制和存储。而主要在于基于IP网络的智能综合管理系统，在提供控制、传输和存储等基础上，具有智能分析的特点。这种智能视频分析技术可以说是整个视频监控行业的一次技术革命，迅速受到了安防企业和终端用户的密切关注。以辉锐天眼为代表的第三代联网报警技术——视频分析报警技术，是以视频为报警源，用视频分析技术来检测、判断是否符合设定的报警条件并在检测到触发设定条件时启动报警的一种新型的报警技术，具有增值服务、跨界应用、立体防控体系三大特点以及视频报警、视频服务、设备联动、手机控制四大功能。

通过该技术，只需在原有或新建视频监控系统的基础上，接入辉锐天眼的视频报警产品，就可对原来的普通监控系统进行智能化升级。升级后的智能视频报警系统增加了镜头异常报警、入侵报警、偷窃报警、值班脱岗报警、烟雾火焰报警等11种视频报警功能的配置，并拥有“零误报”的报警功能和远程端的联动控制和手机控制功能，既保护了原有视频监控系统设备的投入，又实现了整个系统由事后追述升级为事前预防系统。同时，通过与专业联网运营商的远程视频报警管理平台的联网，在发生报警事件时，前端视频报警产品将报警信号与报警现场图片、视频上传到联网运营商的监控中心，监控中心能够通过图片、视频直观的了解案发现场并能够立刻判断警情是否属实，实现零误报的联网报警服务，并自动形成完整的音、视频报警、处警的档案。且系统可以在7秒内将报警现场的视频、图片再传送至本地值班室的远程接警终端，由值班人员直接调度保安或一键报警到公安110，极大提高了当地接警部门出/处警速度，对案件处理可以达到最快和最准确的反应，达到真正的事前预警。

AI+联网报警

这是个AI的时代，视频监控+联网报警也可以技术拔高到AI 的新高度。夜狼也是很多年前记者就熟知的企业，他们用AI落地联网报警比记者想象的要快得多。这也是为传统联网报警市场，注入了新一轮兴奋点。该企业的AI+联网报警的场景应用是在智能家居方案中，用户通过深度学习建模，不仅可以APP控制家中窗帘、灯光、以及空调等；可以联动烟雾、门窗等报警器防火防盗；还可以时刻看护家中老人，一旦发生紧急情况，老人可通过家中机器一键求救等，为业主和物业管理带来最大的便利。

以前的安防产品只是最基本的录像报警，简单的分析数据，而AI的出现，则让安全防范的范畴更加深入，海量大数据二次分析，更快更准确;机器视觉让图像、数据判断更精准、更快速。对于报警行业来说，所有的报警会接入人工智能的算法，以前可能每一个传感器是单独工作的，现在可以将传感器产生的数据，通过人工智能的算法运作之后，去连接更多的传感器或者是控制更多的设备，让报警的功能或应急的功能可以牵一发而动全身，让应急部门或者业主可以第一时间掌控信息，同时预设好处理方案，那么，AI+报警就不再只是单纯的报警的功能。顺应AI的发展，很多报警公司都在做物联传感，报警融入了越来越多的智能化的元素，尤其是在一些项目级的报警应用中，要与许多的系统对接，信息采集、数据分析等都要求更智能，如何对接项目系统平台，是企业应该思考的问题。

当然，AI在安防应用还是以视频监控为主，用户单位基本就是公安和交通，还有部门智慧零售的商情分析，我们不能对AI+联网报警在当下寄予太高期望。