创新求进做强紫京品牌
2018-12-06刘向阳刘爱国施朝阳
□ 刘向阳 刘爱国 施朝阳
近年来,江苏紫京有限公司在积极推进市场化机制建设,不断深化改革、谋求发展的同时,迫切需要及时有效的思想政治工作对员工加以引导和释惑。为此,公司党委以踏石留印、抓铁有痕的劲头,驰而不息地抓好思想政治工作,为紫京公司发展凝心聚力、凝神聚气、凝才聚智。
江苏紫京荣获“中国石化优秀品牌”称号。施朝阳 供图
转变观念 提振士气
改革初期,公司党委第一时间发声:不让一名员工丢了饭碗。公司各级党组织通过开展形势任务教育、专题讨论、调研走访等形式多样的活动,畅通思想交流渠道,切实把广大员工的思想和行动统一到油田改革决策部署上来。
精辟解读政策。公司采取自上而下的大宣讲,把紫京集团和洪泽农场整合决策部署讲明白,把事关广大员工切身利益的改革举措讲清楚。公司管理人员走进田间地头、到海外进行政策解读,讲清整合的目的是着眼业务互补、市场互补、优势互补,将农特产品作为紫京公司服务产业巩固、开拓市场的“压仓石”“敲门砖”,实现1+1>2的目标,彻底消除员工思想困惑,让大家吃下“定心丸”。
精准掌握思想。公司采取员工思想动态大调查,密切跟踪员工思想动态,及时发现倾向性思想苗头和问题,分析研究并找出针对性解决办法。对思想包袱重、担忧顾虑多、心理压力大的员工,注重从组织的角度多关怀送温暖。通过谈心交心,书记信箱,第一时间倾听员工呼声,切实把思想底数摸清楚、改革顾虑谈透彻。
精心组织教育。采取形势任务专题教育,积极拓宽教育渠道,通过广泛开展“转观念、勇担当、创效益”大讨论、“旗帜鲜明讲政治”专题讨论等活动,着力掌握宣传教育话语权。党群工作交流群积极做好解读工作,推送改革政策,为公司改革顺利推进鼓劲呐喊、加油助力。
闯占市场 服务为先
少数员工面对整合之后怎么干,如何闯占市场、提质增效、扭亏脱困,如何为甲方提供优质贴心的服务等问题心里没底、手中无招,担心能力素质跟不上拿不下,担心难以胜任新岗位。为此,公司党委将思想政治工作有针对性地融入市场开拓,促使员工转变观念,提振士气。公司干部员工同心协力积极打造了“吃住行娱乐购”一条龙服务产业链,获得了赞誉,赢得了市场,创造了效益。
注重制度规范,提升闯占市场的“软实力”。服务质量和产品质量是决定江苏紫京做大做强做优的最基本的前提条件。公司高度重视各项制度的完善和质量体系建设,以提升服务发展的贡献率为着力点,成立了质量监督管理领导小组,对各个业务板块进行质量跟踪监督管理,努力构建大质量、大监督、大培训、大服务“四位一体”的工作新机制,倡导紫京人特有的精致服务。
注重工作指导,提升稳固市场的“硬功夫”。市场得到后,将市场守得住、维护好,是紫京公司的重中之重。面对市场压力,公司党委针对基层单位可能存在的等靠观望和被动落实的现象,主动搭建活动载体和工作舞台,加大分类指导、全程指导、统筹指导的力度,有效稳市场拓市场。在海外,沙特分公司根据客户需求,完善服务终端,在保证甲方员工正常用餐的同时,克服重重困难,完成多次VIP接待。在域外,广西分公司全力维护老市场,成功续签到期合同。在油田,淮安分公司用心用情用智,保障和提升服务质量,用细致服务站稳市场。
注重能力培养,提升开拓市场的成功率。精细的管理、精心的工作、精致的服务是紫京公司市场开拓的生命线。公司党委确定了“把紫京打造成中国石化餐饮、物业、酒店、旅游品牌”的企业定位,瞄准“中国石化企业、中资企业、当地企业”三大市场,打出“产品有特色、渠道走捷径、定价可灵活、促销多手段、绩效激活力”的市场营销组合拳。在团餐方面,为满足客户多样化餐饮需求,通过开展“南菜北面”“俏江南”和“饺子宴”等美食节活动,让员工吃上家乡味道。酒店旅游板块,加大营销力度,党员干部率先垂范,带领销售人员起早贪黑、走南闯北,多重渠道找市场,通过激励约束机制,超额完成效益指标。生态农业板块,加快构建高附加值产业结构和产品布局,重点打造紫京酒、紫京大米等高端特色产品,形成中高端利润点。商贸营销板块,灵活定价赢市场,并多次组织“服务油田、情系万家”油区感恩回馈活动,加大与易捷超市合作力度,成功进驻石化团购网,紫京自有产品的市场认知度逐步提升。
江苏紫京公司洪泽农场引进四台新型植保机,助力紫京农业发展。施朝阳 摄
塑造紫京,打响品牌
公司发展的磨合期和成长期也正是广大员工人生的黄金期、发展的关键期、思想的活跃期,同时又是事业的爬坡期、家庭的负重期。公司党委围绕构建丰富的企业文化和品牌内涵,充分发挥思想政治工作暖人心、解人忧的作用,推动紫京真正做大做强做优。
讲述紫京故事,凝聚“一盘棋”的共识。公司各级党组织在融洽干群关系上下功夫,做到着眼融合、凝聚共识。采取讲述紫京故事等形式,扎实开展“融身融心融精神”主题活动,切实通过《揣把菜刀走天涯》《只有荒凉的沙漠,没有荒凉的人生》等一篇篇感人肺腑的真实故事,将紫京的创业之艰辛,昨天、今天和明天,一一烙印在广大员工脑海中和心坎上,让员工更加敬重和爱护紫京。
重视人文关怀,集聚“一家人”的亲情。通过精确帮扶、真诚解难,减少员工思想波动的问题源。公司各级党组织切实抓好“关爱工程”,用暖心的实际举措加深员工感情,调动其干好工作的积极性、主动性。北京分公司坚持“以人为本”的理念,多措并举,注重提高甲方满意度和提升员工幸福感,积极打造“亲情一家人”亲情文化。
强调文化建设,汇聚“一起干”的才智。公司借助文化阵地和活动载体,将“团队、诚信、满意、效益”“让企业轻装上阵,让顾客得到满意,让员工超值发展”等文化精神传递给每一位员工,渗透到每个岗位,延伸到每个角落。广西分公司党支部总结并形成了具有广西北部湾特色的落地生根、独木成林的“红树林精神”,成为紫京企业文化的一个重要部分。