以微信为例探析新媒体时代医院思想政治工作分析

文/余杨，湖南省妇幼保健院

随着互联网的迅速发展，世界进入新媒体时代。传统媒体类似于报纸、杂志、电视、电台等等都被新媒体所替代。这些传统媒体普遍都有具体的纸张和器物工具作为载体去传播信息，是看得见摸得着的。而当前的新媒体均是一些依托于电子产品的线上平台，活跃于各个领域。微信是当前新媒体市场中最具有竞争力的平台。

1 新媒体平台——微信的特点

新媒体具有种类多样，应用范围广，传播速度快这些特点，而且新媒体的运作过程是一个双向互动过程。这些都在微信上强烈凸显出来。微信（wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。

1.1 功能齐全，使用便捷

微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字。相对于PC机而言，手机是用户随时都会携带在身上的工具，借助移动端优势，微信天然的社交、位置等优势，会给商家的营销带来很大的方便，同时相对于APP而言，由于不需要下载安装，用法更加方便。

1.2 应用范围广，需求面宽

在过去，媒介基本只运用于新闻传播行业。其他领域和媒体的交叉面几乎仅仅局限于对于该行业或产品的宣传，比如某乳制品品牌在纸质报纸和杂志上做商业广告。现在比如学校、医院这些公共场所也在大量地运用微信。尤其是医院利用微信平台上进行医疗器械的介绍、药物的宣传、医学知识的普及等等。面对市场上不同用户的需求，微信都会做出相应的调整。而且微信会时不时创新一些功能，不断保持新鲜感。

1.3 是一个双向互动过程

双向互动时新媒体区别于传统媒体的最突出的特征。新媒体的功能中普遍都有社交功能，这样的社交功能让传统媒体的单向传播转变为了双向传播。在微信上用户不仅可以接触到不同媒体发布的信息，而且在阅读了信息之后可以进行评论和反馈。这样又将用户信息传递给了新媒体平台，实现了双向传递。除此之外，不同的用户还可以在微信的不同功能板块上进行相互交流。这样的互动甚至会碰撞出新的火花，由此继而又产生全新的信息。微信作为一款社交软件，其便利的互动性是区别于其他网络媒介的优势所在。尤其是微信公众平台中，用户可以像与好友沟通一样来与企业公众号进行沟通互动。企业通过微信公众号可以即时向公众推送信息，迅速更新。同时公众平台当中结合一些互动的比如刮刮卡，大转盘等功能可以极大的增强营销的互动性和趣味性。

2 新媒体时代医院思想政治工作的新发展

十九大中提到加强和改进思想政治工作，深化群众性精神文明创建活动。弘扬科学精神，普及科学知识，开展移风易俗、弘扬时代新风行动，抵制腐朽落后文化侵蚀。推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。微信为医院思想政治工作的开展具有很大意义。

2.1 微信为医院思想政治工作提供了全新的平台和阵地

微信在医院思想政治工作中的应用有利于完善医院思政体系，建立全新的医院思想政治工作阵地。以前传统媒体为只能通过实质性的载体进行思想政治教育。新媒体时代到来后，提供了许多新颖的方式和前所未有的模式去进行思想政治教育。医院在思想政治教育工作上，大量使用微信平台，进行各种评优评先的投票和宣传，扩大了医院思想政治工作的影响力。

2.2 微信为医院思想政治工作建立起反馈互动机制

微信作为一项当前社会使用率最高的社交软件，本身就具有反馈互动的特点。这一点正好弥补了传统医院思想政治工作环节当中的不足。传统的医院思想政治工作大多数只有单向灌输，注重将相关的思想政治教育内容通过不同的形式进行灌输。多以开座谈会、学习会或者讲座等等形式进行思想政治工作的开展。传统的医院思想政治工作者只关注是否将上级要求的思想政治工作进行实施，并不关注这项工作是否具有时效性。同时也没有很多反馈和互动环节，有也是以写心得这种传统的慢节奏的反馈方式。

2.3 微信对内加强医院职工的向心力，对外加强医院的公众亲和力

在医院思想政治工作中，微信在对医院行医理念和各方面工作的宣传上产生了对内的凝聚力和对外的亲和力。医院微信平台上会及时推送中央文件中关于医疗卫生事业中的相关信息。除此之外，还会对医院不同岗位上先进典型进行宣传，传播优秀医德医风。对内而言，医院职工通过微信能够更好的理解吸收整个医院的文化底蕴和氛围，感受到集体的强大力量。而且能够更加彻底得去融入到整个医院集体中去。对外而言，一些医院对于本身优势和优良医德的宣传，增加了亲和力，在公众心中树立起一个行善积德的形象，也因此医院内部的思想政治工作效果得到了外扩，产生了社会影响。

这几点是微信在医院思想政治工作应用中值得学习和不断强化的地方。但是微信作为新媒体平台还未发展得十分成熟，加上微信平台不是只针对医院思想政治工作而研发的APP，所以在这方面的应用可能也存在一些不够协调的地方。

3 微信在医院思想政治工作应用中还存在不足

3.1 缺乏专业的思想政治工作微信运营人员

在医院体系中，大多数只有管理人员、行政人员、后勤人员。除了这些人之外就只剩下医生和护士了。极少有医院有专门的多媒体管理人员岗位，也就使得这些应用于医院思想政治工作的新媒体平台缺乏专门的管理人员。在现有的医院体系里，一些医务管理工作已经压得相关管理人员透不过气来了。这些管理人员根本无法顾及医院新媒体平台的运营工作，没有剩余的时间和精力去做这些事。所以也就出现了医院的微信思想政治平台荒废、更新速度慢的现象。在此基础上，应该壮大医院文化建设工作中的新媒体运营管理队伍，建立一支专门的团队进行微信运营，完善医院思想政治工作队伍。让医院的官方微信平台形成专人专管的模式，发挥好微信进行思想政治工作的作用，这样能够取得更加显著的效果。

3.2 思想政治宣传内容选择和改造未以受众需求为出发点，缺乏趣味性

上面所提到的微信这样一个双向互动的机制，就必须考虑到受众的需求。从受众的需求出发去改善自己的运营方式，选择受教育者喜闻乐见的思想政治教育方式。在当前医院的思想政治工作中，往往是利用微信平台去传递医院想要传递的信息，以医院自身为主体出发进行信息传播。有时候直接将中央的相关思想政治工作内容的文件直接挂到微信平台上，没有经过自己的创新处理和消化吸收。有时候是一种盲目性地信息输出，不管手中是否能够很好地接受吸收上级的思想政治工作精神。在以后的医院思想政治工作中，还需以受教育者为导向，满足受众的需要。根据不同受众的反馈，做具有创意的思想政治工作。

结语：新媒体为医院思想政治工作提供了一些新的方式和路径，产生了很大的效果。同时存在的问题也需要医院思想政治工作者继续做出努力，尽量把微信等新媒体在医院思想政治工作的效用发挥到最大。