图书馆知识管理与图书馆管理创新研究

文/李伟，三门峡职业技术学院图书馆

1 导言

图书馆作为教育体系中的重要组成，也是人类知识管理的大本营;为了将图书馆的技术优势与资源优势最大限度发挥出来，则需要加强知识管理，在实践中去凸显出图书馆的核心价值。而对图书馆的现代化建设来说，图书馆重点编目工作起到基础性的辅助作用，要想为图书馆现代化建设奠定坚实的基础，就应该保持对图书馆编目工作的高度重视，并且积极探索图书馆编目工作的优化措施，与时俱进地对图书馆编目工作进行改革和创新，为图书馆的持续稳定变革发展奠定坚实的基础。同时，不断加强图书馆创新管理，借助互联网发展的先进性和便利性，为广大读者提供良好服务。

2 图书馆知识管理与管理创新概述

在经济快速发展的时代背景下，图书馆知识管理作为一种创新的知识资源管理方式诞生了。知识管理即运用智慧提高组织的应变和创新能力，新型的知识管理方式包括对管理理念和方法都作出革新。现阶段，图书馆实施知识管理主要是让图书知识信息和图书知识处理二者之间能够更好地结合在一起，从而使图书馆管理在对知识管理中得到更好的传播和共享。

就图书馆知识管理的特点来讲，主要是以知识管理为基础、以人本管理为核心，以及以知识创新为导向等。图书馆管理中最为主要的内容就是知识，知识在图书馆中占据着非常重要的地位，图书馆管理不仅包含了显性知识管理，还包含了隐性知识管理。图书馆应该充分发挥出其管理的潜能，将知识资源和对应的管理方式相结合，对各类知识管理进行合理利用，促使图书馆资源优化最大化。人作为图书馆知识管理的核心元素，图书馆必须注重人的发展，可以通过开展图书馆知识管理和人才培养来实现图书馆水平的提升，将个人目标和组织进行有机统一;通过各种激励手段最大限度地提高图书馆员的积极性，全面促进图书馆员素质的提升，使图书馆得到更好的发展。知识创新作为图书馆知识管理的重要环节，推动着图书馆知识的创新发展。知识管理将图书馆内部资源和外部资源进行整合，注重知识信息之间的联系和互动，并达到知识创新管理的目的。

就图书馆知识管理的意义来讲，图书馆作为一个庞大的信息处理系统，包含了对知识的收集、识别、整理、处理以及分享等操作。图书馆知识管理的目的就是满足各个图书馆的知识需求，为更多的读者提供知识信息服务。与图书馆的功能相比较，知识管理它的任务更加的复杂和强大，能够满足快速发展的信息时代，人们对于知识搜索的各种需求。知识管理主要的任务是将信息和信息、人和信息之间的搜集、整理等环节变得更为紧密，也就是建立在各种显性知识和隐性知识中的一项平台，为了满足社会实际发展而不断进步的一个重要工作。它能够将知识的搜索和传递以及知识的共享有机的紧密结合到一起，这就是长期以来图书馆能够生存下来的重要依据。

除此之外，现代信息化时代的发展过程中，图书馆所面临的威胁也在逐渐增加，生存和发展变得更加困难。比如，图书馆编目工作就存在一定的问题;一方面由于我国图书馆在开展图书编目管理的过程中尚未建立完善的编目著录审查制度，并且管理人员也并未接受系统的培训，或者文件本身存在错误的情况导致CALIS网上联机编目工作受到影响，所以无法实现与传统编目分类方法的有效衔接，限制了图书馆编目工作的现代化发展进程。另一方面，如果编目人员综合素质不强，就会对编目工作产生不良影响。而调查研究发现，我国大部分图书馆通常会配置1～2名编目人员，并且编目人员的专业素质偏低，校正编目错误能力不足，严重影响了编目工作质量。

3 图书馆知识管理与图书馆管理创新的对策

3.1 提高图书馆编目质量，加大编目工作创新

作为图书馆的基础工作，图书馆编目在图书馆管理中具有重要的作用。图书馆编目产品不仅要具备传统信息数据的书目检索功能，而且要提供信息数据导航、对象数据管理调度等各式各样的功能。所以，图书馆要紧紧跟随社会前进步伐，不断开展改革创新，强化对国内外成功管理经验的学习借鉴，切实推进图书馆编目工作的有序开展。为了切实提高图书馆编目质量，首先，要有序对各方意见开展汇总、协调，推进图书馆编目工作规则规范化、标准化建设、统一，确保我国图书馆编目工作规则紧随国际编目标准化发展趋势。同时，采取可靠手段，强化对相关管理部门的监管，推进编目规范化、标准化与编目工作各个流程环节的有效相融，为目标信息处理规范化、书目数据标准化提供可靠保障。另外，要推进编目标准化文件的制定、出台，强化编目标准化的实施、推广，提高社会大众对编目规范化、标准化重要性的有效认识。

其次，要制定系统完善的图书馆编目工作流程，加大对编目工作流程的管理力度，同时推进、执行科学完备的编目管理制度，对每条录入的信息开展严格审核，切实确保各条信息编目的科学规范。另外，为了促进互联网环境下图书馆编目工作的有序开展，就务必要强化对编目数据系统的管理，为数据库提供可靠的安全保障。最后，要建立一套健全的编目工作质量信息反馈制度，不仅可为图书馆编目人员与阅览、流通等相关部门相互间开展互动交通提供平台，还可促进他们就存在的问题开展及时的分析解决，实现对编目信息数据的及时修改或更正，进一步提升编目数据的科学性、准确性。在此基础上，相关工作人员可于阅览、流通、读者服务等部门及图书馆网站设立编目质量登记表，定期对各式各样反馈信息进行收集，促进图书馆编目工作质量的有序提升。

3.2 提升编目人员综合素质，加强知识管理创新

为了提高图书编目数据质量，提高图书馆管理水平;首先，要结合时代发展需求和图书馆编目工作内外部环境的新变化，对编目人员实施有针对性的理论知识教育、服务能力培养、专业能力培养等方面的继续教育培训，使之能够与时俱进地对工作进行调整。通过有计划的培训，使其更加了解本馆的编目规则和著录习惯，更加有利于图书编目数据质量的提高，保证图书馆编目工作成效，为图书馆综合管理工作的开展提供良好的支持。其次，要将编目工作不断延伸至对资料开展更深层次研究及网络信息资源的相关处理等方面。另外，图书馆编目人员在不断提升自身图书馆专业知识及综合业务能力的同时，还应当强化对计算机网络技术知识的有效学习，还应当娴熟掌握网络技术、计算技术，如此一来图书馆编目人员方可满足图书馆发展需求。

3.3 维护馆藏书目数据库，增强编目数据可靠性

为了有效的提升图书馆知识管理与创新管理水平，首先要多渠道管理和维护馆藏书目数据库，强化编目工作人员的管理意识，及时修复数据库中编目错误问题，对信息反馈系统进行合理完善，切实保证图书馆编目工作质量。如：注意和外包书商MARC数据的交接系统是否与馆内相兼容，防止套录数据失漏。其次，要想对编目工作进行改革创新，就应该探索编目数据整理工作的深化措施，有效拓展编目数据的广度、加深其深度，开展数据挖掘工作，增强编目数据信息的可靠性和客观性，尽量从编目工作中提取有价值的信息，为图书馆其他工作提供数据参照，保证编目数据信息能够真正服务于图书馆综合管理工作，为图书馆综合管理工作的优化开展提供良好的支持。最后，对关系到图书常用的检索途径和图书分类排架的010字段、200字段、225字段、410字段、5xx相关题名字段、690字段、7xx知识责任字段、905字段进行审核，尤其是905字段图书索书号，是最个性化的，要重点审核。三是进行专业升级维护，以防数据被病毒侵蚀而缺失。

3.4 遵循知识管理理论，建立知识管理系统

在图书馆知识管理与创新管理过程中，首先要利用知识管理理论，对当前图书馆的服务进行引导;一方面可以丰富图书馆服务内容的知识性;当前的知识经济时代对图书馆知识需求有着非常大的影响，在提供知识服务的工作内容中，图书馆应将网络虚拟资源与馆藏的实体文献资源进行有机整合，为读者提供更为丰富的知识性服务。另一方面要深化图书馆服务方法的知识性，图书馆开展不同形式的服务模式，有效激发图书馆管理工作人员的工作积极性，通过对读者的信息需求进行研究且对信息知识进行加工，进而将知识信息的无序变为有序，将固化变为活化。

其次，要结合信息科学技术，建立知识管理系统。通过现代信息技术来实现对知识的获取、识别、转化以及组合、传播，进而促进图书馆的知识管理。例如：针对图书馆知识管理系统的开发，其客户服务器结构可分为三层，主要由服务器层、中间层以及客户层构成，在这其中服务器层主要包括服务器的特殊应用与服务器操作系统;中间层则主要包括服务性中间件、传输站、网络操作系统;客户层着主要包括用户操作系统、用户界面等等。

最后，要对知识数据库资源进行组织管理，促进资源组织的标准化，同时还要对知识资源进行储存。因此，首先可以进行知识开发，通过整合知识资源，对数据资源进行深度的挖掘和开发，促进资源数据的丰富。接着实现知识共享，促进数字图书馆知识管理模式的新发展。这期间也要注重对数字图书馆的知识内容进行创新发展，更好的解决用户的问题。同时，为促进信息安全体系的构建，防止不法人员侵权使用;要促进知识产品的创新发展，形成独一无二的知识产权模式。除此之外，为促进知识管理实践的有效性，应构建全新的组织结构，并且要始终围绕有序化活动和管理方法作为主要内容予以构建。积极采用知识型组织体系，即加强横向联系，减少纵向层次，使得高校工作人员可直接提供建议以及信息，通过组织机构的进一步简化达到快速无误的信息传送与知识传递，从而加强并支持知识管理活动。

3.5 以读者为中心，创新服务工作

传统图书馆管理过程中更多的是关注馆藏和日常工作，这就使图书馆在实际发展过程中容易出现很多问题和弊端。为了使图书馆建立“以读者为中心”的理念，建立和明确读者信息的反馈渠道，使读者的实际需求和信息资源建设得到有效连接，不断满足各种类型读者对知识和信息的需求。就需要进一步提升图书馆的服务面，以便对图书馆信息和知识的服务质量进行充分提高。因此，首先，要对用户的需求有明确的了解与把握，只有明确用户的需求之后才可以为其提供有针对性的服务，不同的用户具有不同的需求，可以通过多样化的方式了解不同用户的需求。如：通过发放调查等进行了解，从而为其提供多样化的图书馆服务，促进图书馆服务能力的不断提高，实现图书馆知识管理模式的构建。

其次，全面落实以读者为中心的管理服务，切实了解读者的信息反馈，将读者的需求和反馈信息结合起来，收集读者的读书结构、读书倾向等信息，充分满足不同读者的阅读需求。最后，图书馆工作人员要不断对服务知识的内涵进行扩充，通过对原有知识的挖掘，不断将新知识进行发展和完善，使原有的信息资源和知识变得更加全面和系统。此外，还需要对网上的信息资源进行充分利用，不断对现代信息和服务的质量进行提升。在现代社会的发展过程中，图书馆管理工作应及时对管理理念进行更新，及时汲取现代知识的管理理念，将读者的阅读需求放在发展的首要环节，从而更好的对图书馆的信息服务作用进行发挥和完善。

4 结束语

综上所述，图书馆知识管理是一种对知识资源管理的新方式，对图书馆管理的创新有着重要作用。而随着信息技术的发展和移动互联网设备在社会上的广泛应用，不仅对社会大众的生产生活方式产生了一定的影响，具体到图书馆工作中，也促使图书馆编目工作发生了一定的变化，对编目工作提出了更高的要求。因此，在加强图书馆知识管理与创新管理过程中，还要对图书馆编目工作开展改革创新，确保其能够适应互联网环境，进一步促进图书馆的有序健康发展。