基层融媒在突发灾难面前的探索和担当——寿光日报融媒体报道“寿光水灾”纪实

□ 文/桑爱梅

内容提要 8月份山东寿光的水灾使人民群众生命财产遭受巨大损失，面对灾情，寿光日报的“报网端微”17个发布终端形成融媒体矩阵，直面水患，以媒体人的坚守和执着，迎接这场突如其来的巨大考验，客观全面地再现了抗灾救灾的情景，有效引导了舆论。

寿光是一个极度干旱缺水的城市，极难让人想到会有洪水成灾，但这场洪灾令人触目惊心：15个镇街普遍受灾，89个村庄紧急疏散，大棚受灾10.6万个，养殖棚受灾2000多个，受灾群众50.6万人，财产损失92亿元……一系列数字，标示着寿光此次洪灾之严重。

面对从天而降的巨大灾难，寿光日报人冲进风雨，直面水患，与这座城市同呼吸共命运，以媒体人的坚守和执着，迎接这场突如其来的巨大考验。

一、融媒矩阵，筑牢舆论阵地根基

自2015年起，寿光日报就全面推进全媒体融合，对先前各自为战的新媒体渠道加以整合，形成了“报网端微”17个发布终端的融媒体矩阵。

8月19日夜，寿光日报记者克服种种困难紧急赶往报社。其时，暴雨如注，报社办公楼外的公路上，雨水已经没过膝盖……短短半个小时内，全媒体各渠道各路人马集结到位，全媒体指挥体系下达指令：“以APP客户端做24小时滚动式即时播报，以各微信公众号做重要新闻呈现，以网站PC端做专题汇总，以报纸做深度，以微博做及时权威扩散，重点新闻及时向外媒推送，全员全力，全力服务抗洪救灾！”寿光日报、中国寿光网、掌上寿光客户端、新浪微博、寿光日报微号、寿光网微号、寿光头条微号、日报今日头条号等17个全媒体发布终端全面传播。寿光日报全员、全渠道进入紧急战斗状态，一场高度融通配合的全媒体之战迅速打响，与不断变化中的灾情，不断变幻中的舆情，展开竞争。

二、每天出报，体现权威深度

《寿光日报》作为寿光境域承担党媒责任的报纸，从8月19日到9月19日，调整了出版周期，每天坚持出报，共出版抗灾救灾专版共计420多个版面，采写稿件6000余篇，从报道内容上，经历了“万众一心、抢险救灾”“众志成城、抗灾救灾”“自救自强、典型挖掘”“恢复生产、重建家园”4个阶段，并以每日连续不断的重头报道和社论、本报评论员文章，定性定论定调，传递党委政府的声音和态度，体现传统媒体的高度和深度，并且以历史性视角的留存性和纸张的便读性，刊出12个整版共计8万条捐款信息，成为各地张贴并收存的报纸；另外，我们还将抗灾救灾典型人物和做法，以及抗灾救灾的政策等，特别加印部分特刊，单独发放到灾区，成为灾区群众的“暖心纸”。

三、快播快报，体现效率速度

在即时性新闻速递以及舆情战中，中国寿光网和掌上寿光App发挥了重要作用。

洪水滔天中，舆论场上也是口水滔天。寿光日报的指导思想是：救灾救难是第一要务！不争论，先行动！这种指导思想下，寿光日报旗下新媒体全面着眼快播快报，着眼“秒发”，发挥了巨大作用。一是搭建紧急需求类物资本市内和全国全球范围内的供需平台；二是各类紧急辟谣类信息，以正视听让百姓安心；三是道路干线畅通信息360度无死角迅速向市民传递；四是随时传递各灾区战线进程，全市相互呼应，相互比照，迅速形成强大攻坚氛围；五是各种正能量，第一时间放大传播，映照人心大爱，相互比学赶 超。

同时为区别各种混杂渠道的自媒体声音，我们还专门设计了有“寿光日报”鲜明标识的LOGO，在快新闻中体现权威。

到9月19日，掌上寿光App整合上传稿件2218篇，《众志成城 抗灾救灾》专题更新稿件3126篇，寿光网网站更新新闻近4000篇。

接受爱心捐款的慈善总会评价：是寿光日报App即时逐条播报的形式，实实在在加快了捐助速度！短短10天，慈善总会收到捐款过亿元。许多爱心人士自称是“看到寿光日报的报道来献爱心的！”

救灾期间，掌上寿光App用户访问量已超过1000万，中国寿光网《众志成城 抗灾救灾》专题点击800余万，成为寿光灾情救援的重要信息窗口。寿光市长赵绪春说：“在确保信息的第一时间有效传递中，寿光日报新媒体发挥了重要作用！”

四、深挖热点，体现情感温度

灾情发生后，寿光日报旗下的微信公众号纷纷打破原来的发布时段和发布内容，全力围绕抗灾救灾，与一线灾民和百姓共鸣共振，根据每天重点事件进行采编发布，最大化展现了本区域新媒体的信息鲜活度和热点新闻的抓取能力，满足了外地各类媒体渠道了解灾情和转发内容的需求，并最大限度契合灾民百姓的情感。

救灾期间，寿光日报全媒体各渠道部分作品及影响

微信公众号：

8月19日《特急！弥河丹河水满！沿岸多村搬离！全民抗洪在行动！》阅读16万+

8月20日《紧急！洪水正在过弥河！市区倒灌！千人守桥一夜未眠！三大桥全部封路！》阅读52万+

8月21日《营里告急！侯镇告急！寿北告急！60余村转移！》阅读57万+

8月24日《寿光！挺住！》阅读75万+

8月27日《泪崩！谢谢你们来了！我们并肩作战！寿光，加油！》阅读66万+

8月28日《直击万名消防官兵来寿第一天！纪台、上口、侯镇、营里、羊口…现场视频泪奔！》阅读27万+

9月1日《刚刚！寿光父老沿途送英雄！现场泪流满面！孙超，魏泽坤，一路走好！》阅读23万+

人民日报号转《这就是寿光人》，阅读220万+

人民日报号转《直击万名官兵来寿第一天》，阅读170万+

央视新闻封面采用寿光日报记者刘敏拍摄照片，当天阅读突破1110万；新华社、视觉中国等多次向本报约稿并采用；

新浪新闻头条刊登22幅寿光抗洪救灾照片，全部为寿光日报原创；

记者张亚男拍摄“猪坚强“照片被路透社、中国日报、世界日报外文版刊登，并被网友推荐为“年度最有可能获普利策新闻奖6幅照片”之一。

以长期位居全国县域纸媒前列的寿光网微信公众号为例，在此期间，微信编辑以正能量为刚性需求，以策划为引领，第一时间抢抓线索并跟进采访。在制作过程中，深挖热点，把握感情起伏，确保每天一个主题，确保同类内容差异化制作，做到人无我有，人有我精，以更有深度更有温度向读者传递。以确保能够把握抗灾进程中的群众心理动态，用充满张力、感人至深的图片、视频，辅以积极向上打动人心的文字，展现人定胜天、万众一心、共克时艰的信心和力量。

同时，微信号拥有的百余万数量巨大的忠实粉丝和热心网友，也通过这种价值观有温度的传递，形成良性互动引导，形成舆论场强大的正能量。

其中，《寿光挺住》一文的点赞量就过万；最高单篇文章阅读量达75万，单条阅读过50万+的四条，在10万+不超过50万之间的4条，一周阅读552万！这对一个县级市微号来说，是历史性记录。

五、中央厨房，确保舆情尺度

灾情发生后，信息云涌，不分昼夜，每时每刻都在发生着变化，寿光日报全媒体指挥中心，从总编辑到每一位领导，全部下靠一级，靠前指挥，24小时在线进行立体化报道调度安排。

新媒体短消息的快与准，报纸深文字的精和深，微信造势的情与意，视频采集的鲜与活，随着救灾的深入，不断呈现亮点，从不同角度、不同侧面，全面把握各个阶段的节奏重点。

更重要的，针对灾后个别群众情绪不稳、过激言论及行为的现状，及时跟上策划，跟上舆论引导，通过典型引路，事实说话，政策答问，部门跟进等一系列措施，切切实实将群众的精力引导到灾后自救、重建家园上来，尽量杜绝群体性事件发生，不争论，不讨论，埋头苦干，抢抓时效，重振信心。

抗灾救灾期间，寿光日报全媒体影响力爆发式增长。许多新闻被中央、省级媒体转载。其中，人民日报APP转载寿光日报新闻3篇。《这，就是寿光人》，被重点首页推荐，阅读量220万；《直击万名消防官兵驰援寿光第一天》，阅读量152.5万；寿光日报的社论被人民网等转载。

六、几点思考

（一）地方基层的宣传平台至关重要，是对应鱼龙混杂的自媒体的有力武器，是及时有效传播的渠道保证

地方党媒是不可或缺的舆论武器，最接地气，最接近一线，最来自百姓，“郡县治，天下安”，以县为管理单元的机构，极其需要加大舆论阵地建设。只有官媒发声，才能在众声喧哗的自媒体中，拨乱反正，以正视听，才能有效引导群众。

（二）媒体平台的建设和融合至关重要，渠道无保障，传播无根基

2014年媒体融合发展成为国家战略，2015年寿光日报全面开始融媒体探索，在这场几十年不遇的洪涝灾害面前，充分检阅并验证了融媒体战略的高瞻远瞩性。如果单纯还是那一张报纸，如果还是各自为战，在洪水面前，可能就是媒体人的无能为力。目前主流舆论阵地已更多转入移动端，转入数字化。全媒体的融合发展，可以说是当前媒体发展的当务必备。现在，中央正在全面推进县级融媒体中心建设，实践证明，这一战略性举措，极具现实性和必要 性。

（三）硬件重要，团队建设的软件过硬更重要

与动辄投入几百万、上千万甚至几千万的融媒体建设不同，寿光日报的全媒体融媒体建设，除了基础投入之外，未做大的硬件投入，“中央厨房”功能的指挥作战系统，就在微信群的工作圈里，几乎零成本。核心竞争力是采编团队的敬业、专业的职业素养和精神。与抗洪前线一样，采编团队也有许多可歌可泣的感人事迹。融媒发展中，技术保障至关重要，人的精神和素质更是至关重要。

正如一位读者所说：“在寿光遇到的这场特大水灾面前，让我不仅看到了寿光人民团结一心抗击灾害的精神和那一个个动人场景，更让我看到了寿光的新闻工作者深入灾区、扎身灾民之中忘我工作，无私奉献，夜以继日的敬业精神和高贵品格。”

与时代共振，共地域共融，这是媒体人的使命和担当。寿光日报人用自己的实践和担当，交出了一份基层融媒在一线抗灾救灾中的完美答卷。

（作者是：寿光日报全媒体平台总编 辑）