增城区农村体育资源公共服务满意度调查与分析

2018-12-05陈颖瑜王会娟广州大学松田学院广东广州511370

文体用品与科技 2018年23期

□ 陈颖瑜王会娟（广州大学松田学院广东广州 511370）

1、前言

在2010年政府工作报告中，温家宝总理提出了“大力发展公共体育事业”的新要求，这是“公共体育事业”第一次在政府工作报告中，可见，体育公共服务问题已经引起政府的高度重视。北京奥运会后我国从“体育大国”开始向“体育强国”转化，但社会体育发展的速度、规模和规范程度却明显落后于社会、经济的发展，尤其在公共体育服务方面还比较落后。农村体育作为我国群众体存的软肋，是我国建设”体育强国”的关键。没有农民参与的体育是残缺不全的体存，离开农民体宵的发展和繁荣，”体存强国”只能成为一句空头口号。因此，加强对农村公共体育服务的路径是我国逐渐由”体育大国”向”体育强国”转型的必由之路。通过增城市新型农村体育公共服务满意度的调查，了解新型农村居民体育公共服务的需求情况。对指导、提高广州副中心新型农村体育公共服务质量，实现城乡均等化具有重要的现实意义。

2、研究对象与研究方法

本文以增城区新型农村体育公共服务为研究对象，采用文献资料、问卷调查法、实地考察法进行调查研究。

3、结果与分析

3.1、参与体验自然体育资源体育活动项目情况

表1 参与体验自然体育资源体育活动项目情况（多选题）（n=535）

从表体现出，到增城参加体育自然资源旅游主要选择的项目有绿道单车（占89.3%）、登山（占76.42%）、QQ农场体验（占62.78%），因为增城有335公里绿道资源，增城自行车绿道特点，沿着增江河连接各个人文旅游景点，还有比较有荔枝文化、客家文化、畲族文化的单车驿站，让旅客锻炼同时了解城市人文环境、地方文化，深受旅游者青睐；QQ农场体验是亲子游最佳选择，其结合绿道，开发了接触大自然、了解农业知识农场体验。探险、露营、观光游船、游泳这些项目参加人员不多，但是其具有很丰富体育旅游资源，因为目前还属于开发阶段，管理、安全还没有完善。特别是游泳，目前除了人工沙滩之外，都是没有人管理的野游，安全性非常低。

3.2、参加增城区农村体育自然资源运动项目形式

从表2可见，目前选择参加增城区体育自然资源运动项目形式比较集中是同学、朋友占85.23%和家人亲戚占79.46%，主要原因：其一是现在增城区体育自然资源旅游项目只要是休闲度假为主，适于三五知己、家庭亲子游；其二是增城是广州郊区，交通便利，有广惠、广河、增莞、广深等4条高速公路，从珠三角城市自驾游走高速2-3小时可以直达增城，短途旅游最佳选择。参加形式排名第三是单位组织占45.19%，单位、政府组织是一种特殊的组织形式，也是中国特色的全民健身推广方式之一，为了切实保障广大公民参加体育健身活动的权益,为提高全民族体质及健康水平，丰富人民群众精神文化生活，形成健康文明科学生活方式,促进社会和谐和文明进步，大力发展公共体育事业，全面推进全民健身服务体系建设，奠定建设体育强国基础。

表2 调查对象参加增城区体育自然资源运动项目形式（多选题）（n=535）

3.3、增城区农村体育资源公共服务的体育活动组织服务满意度均值比较

表3 体育活动组织服务满意度均值比较表

从表3可见，体育活动组织服务的服务站点疏密程度满意度均值中，综合景观（均值为3.54）是最高的，水域资源（均值为2.14）相对比较低，可能是因为综合景观类体育资源每年都有一些不同类型的比赛举行，比如：每年不同程度的单车绿道比赛、还有各种类型健身走组织开展，所以在综合景观资源的驿站基本都布置了体育服务站点服务。

从表3可见，在体育活动组织服务中的工作人员态度、工作效率的服务方面，综合景观资源的满意度均值为3.75，可能是综合景观资源体育活动组织、和接待旅游人士相对比较多，工作人员积累丰富工作经验，所以综合景观的工作态度、效率体育服务满意度均值比较高，比如：每年单车绿道体育、鹤之洲湿地公园等接待过不同级别比赛和游客。

从表3看出，在体育活动组织服务中的活动组织与管理方面，山域体育资源和综合景观体育资源的公共体育服务满意度均值中，两者差不了多少，分别是3.64和3.72，最低是水域资源的体育活动组织、管理满意度，均值伟2.07，增城区水域资源体育活动目前开展相对比较好是石滩、新塘的龙舟，但是它们只是端午节民间风俗活动，没有政府组织和推广，2012年亚运会龙舟赛道亚运会比赛后，再也没有组织过比赛，因为没有比赛、也没有项目活动推广，赛道岸上设备全部荒废，所以，水域资源的体育活动组织、管理满意度最低。

3.4、增城区农村体育资源公共服务的设备服务满意度均值比较

表4 体育设备服务满意度均值比较

从表4可见，在体育设备服务的满足群众锻炼需要的满意度均值中，是综合景观的满意度（均值为3.46）最高，水域资源满意度（均值为1.97）最低，山域资源满意度（均值为2.54）居于中间位置。目前增城水域资料能正常提供群众使用，只有增江画廊的人工沙滩；百花山庄水库水上技巧只有会员服务，也是特色项目服务，没有作为大众体育项目推广。增城区山域资源相对比较丰富，但能很好满足群众锻炼需要只有派潭白水寨、荔城礁石岭、荔城荔枝山公园、新塘南香山，其他都没有能不能满足当地民众锻炼需要，所以山域资源满足体育锻炼需要不是最低，但是从资源丰富角度来看，它的满意度均值的2.54比水域资源均值1.91还差。体育活动组织服务的公共服务满意度均值中，综合景观（均值为3.62）是最高的，水域资源（均值为2.75）相对比较低，可能因为这几年增城区旅游局、农业局联合开发地方农产品的旅游推广项目的带动下，综合景观体育组织服务项目相对比较完善，所以体育组织公共服务服务的调查对象的满意度比较高。

从表4可见，在体育设备服务的使用状况的满意度均值中，综合景观的使用满意度均值三者中最高，同时在体育设备服务调研中全部数值是最高的均值，均值为3.91；山域资源是最低，均值为2.45。目前，综合景观资源的体育设备使用状况非常好，综合景观资源体育路线设计是依山傍水，链接增城区民俗、历史古迹文化设计特点，通过单车绿道、健身走路线设计将线线相通、点点相连，所以，体育设备服务中的设备使用状况的满意度均值非常高。对于水域资源不是非常丰富条件下，增江河人工沙滩、百花山庄水库的体育设备使用状况还是不错的，所以其满意度均值超过了山域资源的满意度均值。

从表4可见，在体育设备服务的及时更新和维修的满意度均值中，综合景观的及时更新和维修满意度均值三者中最高，均值为3.17；水域资源体育设备的及时更新和维修是最低，同时也体育设备服务调研中全部数值中最低的均值，均值为1.81。目前，水域资源不是非常丰富条件下，增江河作为主要的水域资源，增江河的龙舟设备基本上没有更新和维修，现在全部荒废，体育设备更新和维修相对比较好得是人工沙滩。

从表4看出，在体育设备服务的安全性的满意度均值中，综合景观和山域资源的安全性满意度均值两者差异不大，分别是3.76和3.54；水域资源体育设备的安全性是最低，均值为2.01。水域安全问题一直都是各个城市比较重视的问题，但是如何做到水域资源安全设备地使用更有效和安全，那是个非常科学的规划和设计过程。增城区主要水域资源是增江河，其连救生设备都没有设定和规划放置，更谈不上使用的安全。

3.5、农村体育资源公共服务的体育指导服务满意度均值比较

表5 体育指导服务满意度均值比较表

从表5可见，在体育指导服务体育指导员配置数量的满意度均值中，综合景观的体育指导员配置数量满意度均最高，均值为2.95；水域资源满意度均值最低，均值为1.14。目前，体育指导员配置是群众体育推广最缺乏的，综合景观资源的体育指导员配置数量满意度可能是因为单车绿道体育和健身走项目每年都有不同比赛，各个单车绿道驿站都单车专门服务站，所以，体育指导员配置数量满意度均值相对比较高。

从表5可见，在体育指导服务的体育咨询服务、指导服务的满意度均值中，综合景观和山域资源的满意度均差异不大；水域资源的体育咨询服务、体育指导服务满意度均值最低。

3.6、增城区农村体育资源公共服务的体育信息服务满意度均值比较

表6 体育信息服务满意度均值比较表

从表6可见，在体育信息服务的体育锻炼安全知识提供的满意度均值中，山域资源、水域资源、综合景观的满意度均都比较高，均值分别是3.47、3.42、3.54；这说明在山域资源、水域资源、综合景观资源体育项目设计和规划中都比较重视锻炼安全信息宣传。

从表6可见，在体育信息服务的体育活动宣传的满意度均值中，综合景观的满意度均最高，均值为3.52；最低是水域资源，满意度均值为1.89。这有可能是在水域资源开发体育项目不多，调研以前有人工沙滩结合橄榄球开发“勇橄往前冲”的水上娱乐项目，但是没有延续下去，现在除了民间组织的龙舟项目之外，没有体育活动项目，所以，水域资源体育活动宣传满意度均值比较低。

从表6可见，在体育信息服务的健康知识宣传满意度均值中，综合景观和山域资源的满意度均差异不大；水域资源的满意度均值偏低。

4、结论与建议

4.1、结论

增城区新型农村体育资源公共服务处于中等水平，其中综合景观资源满意度均值最高，山域资源体育满意度均值居中，最低是水域资源的公共体育服务。体育活动组织服务满意度均值最高是综合景观资源，最低是水域资源；体育设备服务满意度均值最低是水域资源，特别是设备及时更新和维修方面；体育指导员服务满意度均值都比较低，特别是水域资源的体育指导员配置数量满意度均值只有1.14；体育信息服务满意度山域资源和综合景观资源都差不多，水域资源的体育活动宣传相对比较低，满意均值为1.89。