犍为农商银行发展城区业务实践

李雪沁

随着城镇化进程的加速推进，城乡一体化格局在新型工业化和信息化的推动下轮廓日趋明朗，这带给长期以“立足农村、服务三农”为经营理念的犍为农商银行巨大冲击和挑战。面对城区业务薄弱单向发展的现状，如何明晰方向、精准施策对城区业务的提质增效显得尤为重要。

——完善组织体系建设。一是整合城区网点资源，优化城区网点布局。目前，犍为农商行城区网点存在数量多、规模小、布局不合理的现状，合并与迁址均能一定程度优化网点、提高单产。二是细分城区市场，实行包片式管理。城区市场潜力巨大，按目前城区九个分理处来实行划分责任制，瞄准城区各片社区、机关、企事业单位、个体工商户等精准发力，各个击破。三是严格人事考核制度。实行定时双选、考评、退出机制。

——优化考核激励机制。一是变革原有考核机制，摈弃“大锅饭”式考核。二是实行灵活的费用管理制度，取缔单一费用划拨标准，将绩效和费用挂钩。三是奖罚分明，重奖与重罚并重。

——创新产品服务体系。当务之急，必须尽快创新和丰富产品种类，引入必需的金融产品，加快大额存单的正式发行，丰富各类理财产品的销售，满足城区客户多元化、个性化的金融服务需求。其次，完善服务体系，以客户需求和便捷为导向，设定更人性化的服务流程体系。再次，着力打造智慧银行建设，逐步提高电子银行产品的占比。动真格清理布放的EPOS/POS机具，定期维护与营销，充分发挥每一台机具的替代效用，对机具使用效率低下、敷衍塞责的支行和管户人员实行相应处罚。

——打造综合营销实力。一是增强系统营销原生能力。形成从班子成员到一线柜员合力营销的健全机制，依层级、区域、资源、行业等分板块式营销，各司其责而又综合运筹。

二是倾力打造“狼”性营销队伍。通过专业营销培训、外拓锤炼、跟班学习等方式，构建兼具业务和营销双重技能的复合型人才。三是创新人才输出机制。除了原有“1+N”集群化、延伸性和规模化的营销方式，还可尝试向党政机关、优质企业、各类协会等派驻“金融助理”，协调帮助其解决各类金融需求。

——做好阵地宣传，提升品牌效应。一是健全通讯考核激励机制，加大奖惩考核力度。二是重视写作人才的培养，将优秀写作人才纳入储备干部人才库。三是密切与外部媒体的联系。加强与市县主流媒体、报刊、公众号的友好联系，提升学习空间，拓宽宣传口径，加速犍为农商行“地方主力军银行”的品牌建设。