一种新型水务移动平台系统

葛 佩，李丛宇，张巧珍，魏占峰，Paul Wermter，刘洪波

(1.苏州工业园区清源华衍水务有限公司，江苏苏州 215000；2.上海理工大学环境与建筑学院，上海 200093；3. 亚琛工业大学水和固体废弃物管理研究所，德国亚琛 52056)

过去20年，互联网改变了人们的消费行为和生活,互联网本质上是信息的载体和传播渠道。迄今为止，其最大的贡献是打破信息壁垒，让两个关联对象之间建立直接连接，进行高效的信息交换[1]。现在，这种力量借助供应链电商平台开始影响人类的生产活动。移动互联网对传统企业的改造可以用碰撞和融合来形容，跨界异业合作将是未来的大方向[2]。传统软件产业和通信、金融服务、互联网业务模式的交融，新型企业级移动应用成为这个产业互连网时代必不可少的一环[3-4]。基于水务公司的工作特点，同时为了顺应时代的潮流，拥有一套完善的移动平台系统是十分必要的。本文介绍了水务移动平台的开发方案，并探讨了水务移动平台系统所具有的基本功能。

1 水务移动系统平台的开发方案

移动平台系统定位于目前主流的Android 和IOS两个版本的系统，考虑到后期扩展和开发的成本，移动平台开发框架的选择需要基于如下几点：移动平台需要支持跨平台混合模式，降低开发成本；可扩展能力强，便于系统的不断迭代演化；基于统一的一套开发框架，以便于统一开发技术标准，降低开发技术门槛；便于与现有业务系统集成，便于打通各业务流程，真正实现将所有工作都掌握在手中。

基于以上几点，本次选用了用友的IUAP MOBILE开发平台，采用SUMMER开发框架，使用JavaScript+Html+CSS 混合开发模式[5-9]。

移动平台系统包括前端APP、移动安全管理、移动互联网技术支撑、移动中间件、移动开发工具5个部分，本文仅对移动平台前端APP的功能设计和实现做描述[10-13]。

2 水务移动平台的前端APP

水务移动平台前端APP基于水务公司工作特点进行设计，解决了传统移动平台APP操作繁琐、功能杂乱等问题，方便工作人员。

水务移动平台的前端APP主要功能包括消息中心、即时通讯、移动审批、移动考勤、会议管理、员工自助、车辆管理、应用中心。采用统一身份认证，新员工入职后，HR系统录入人员信息后，用户可以登录移动平台系统，并具有相应的权限。用户可于消息中心获取公司消息，通过即时通讯功能与同事进行交流，移动审批功能进行项目审批，移动考勤功能进行打卡考勤，会议管理功能进行会议预约，员工自助功能进行自助充值，车辆管理进行车辆预约，应用中心进行专业软件下载等。各功能相互独立，互不干扰。

图1 水务移动平台的功能Fig.1 Function of Water Mobile Platform

2.1 消息中心

水务移动平台消息中心主要实现统一消息提醒，包括审批待办、系统通知、发文、即时通讯等日常业务。实现消息与应用的集成，通过消息可以直接调取应用进行业务处理，由于水务公司需要对水质进行实时监控，容易产生大量的水质数据，通过消息中心功能可以将数据分类细化后传输到工作人员的移动设备中，方便工作人员对数据进行分析，实现从提醒到业务处理的无缝对接。同时，可以直接发起即时通讯、建立群聊，很好地促进了工作上的交流。

2.2 即时通讯

即时通讯作为水务移动平台的基础服务，主要实现了业务流程中监测人员和检测人员无障碍的沟通。由于水务公司容易出现水质数据异常的情况，通过即时通讯功能，监测人员在第一时间发现水质异常状况，即可与检测人员进行通讯联系，及时处理问题，降低损耗。同时，该功能提高了移动平台的社交沟通能力，方便检测人员和监测人员的沟通，提高了工作人员的办事效率。

2.3 移动审批

图2 移动审批工作界面Fig.2 Working Interface of Mobile Approval

移动审批功能作为水务移动平台的重要环节主要集成了所有业务系统的审批流程。水务公司需要审批大量文件，传统的审批软件只能在PC端使用，导致员工效率下降。通过水务平台APP上自带的移动审批功能可实时将业务审批消息推送到相应的审批人员的移动设备上，审批人员随时可以查看审批，大大提高了业务流程的处理效率。图2为移动审批工作界面。

2.4 移动考勤

水务公司对工作精度要求较高，工作人员必须24 h对水质进行监测，导致工作人员需要来往于水源地和公司之间，往往无法正常按时打卡，所以水务公司需要一种高精度的员工打卡系统。水务移动平台系统中的移动考勤功能主要用于定位员工移动打卡签到和日常考勤的审批，包括定位打卡签到、休假、加班、出差的申请等，均可在该应用中完成。通过移动考勤功能，员工可在移动端进行定位打卡，减轻了员工的通勤压力。图3为移动考勤流程。

2.5 会议管理

水务公司工作涉及面较广，会议类型较多，传统的会议管理势必使公司效率下降。基于水务公司的特点，在水务移动平台前端APP中安装会议管理是必不可少的一环。水务移动平台的会议管理功能主要采用图形化展示会议资源，可清晰地了解公司各会议室的使用情况并发起会议申请，会议申请通过后，系统自动发起消息通知对应参会人，参会人可以通过确认参会及会议提醒加入自己的日程。参会人或会议发起人可以在会议历史中查看会议的参会情况，并在会议结束后查看会议纪要。图4为会议管理功能的使用流程。

图3 移动考勤流程图Fig.3 Flow Chart of Mobile Attendance

图4 会议管理流程图Fig.4 Flow Chart of Meeting Management

2.6 员工自助

水务移动平台前端APP的员工自助功能主要实现员工常用的自助查询，包括员工个人资产查看和员工餐卡消费查看，实现餐卡消费的实时提醒。该功能可对员工餐卡进行在线充值，与传统的人工充值相比，很大程度上节约了员工的时间，使得工作更有效率。图5为员工自助界面图。

图5 员工自助界面图Fig.5 Interface of Employee Self-Help

2.7 车辆管理

水务工作人员往返于水源地和公司时，车辆的使用必不可少。传统的车辆预约系统存在预约慢、预约情况不直观等问题。水务移动平台的车辆管理功能主要实现日常车辆的预约管理，员工通过车辆预约发起约车审批，经审批后，系统自动发送约车成功提醒，并将车辆信息及司机信息发送给用户，用户可以通过提醒直接联系司机。图6为车辆管理流程图。

图6 车辆管理流程图Fig.6 Flow Chart of Vehicle Management

2.8 应用中心

水务移动平台的应用中心是企业内部的应用商店，支持原生应用调用集成、云端轻应用集成、H5混合模式应用集成，员工可在应用中心选择需要的应用，应用管理原也可通过员工所属的岗位向指定员工推送安装相应的应用。应用中心支持集成云服务功能，将互联网上成熟的云服务功能结合企业内部需要进行整合，提升了整体应用功能的专业能力。不仅具有APP功能，更是一种集成平台和一套集成的方法。应用商店还具有图7的特点。

图7 应用商店特点Fig.7 Characteristics of Application Store

3 结论

随着时代的发展，企业办公和移动互联网的融合是必然的发展趋势。通过移动端构建企业整体的办公服务平台，可实现企业“零延迟”的转变，提升了企业管理的效率。基于当前构建的扩展标准，创建的水务移动平台融合新技术不断更新，不断适应时代发展，推动了企业管理的升级。

水务移动平台系统APP的设计，初步实现了移动端与业务端管理系统流程审批的完整集成，将业务端所有单据的审批全部集成到移动端，真正实现了离开PC办公。同时，通过即时通讯将业务串联在一起，发起人和审批人可以随时将单据分享给审批流程中的任何人，并进行单据讨论或者催办，解决了以往在PC端需要线下汇报的问题。水务移动平台系统与之前的移动平台系统相比，新增了员工自助、车辆管理、应用中心等功能，丰富了移动平台的功能性。应用中心功能也为水务移动平台提供了更高的拓展性。这套水务移动平台系统，可以很大程度上提高员工的办事效率，对于水务公司这种高精度高强度的工作单位，该平台可节约大量时间，提升了管理水平。