深圳：秉承特区创新精神 在改革中突破自我

自公安部公布20项交通管理“放管服”改革新措施以来，在公安部交通管理局、广东省公安厅交通管理局的大力支持和指导下，深圳市公安局交警支队秉承深圳特区的创新精神，在“放管服”改革中不断突破自我，扎实推进20项措施落实，并结合实际推出多项便民服务新举措，各项工作取得较好成效。

提升政治站位 高规格整体推动

深圳市公安局有关部门积极联动，确保了各项交通管理“放管服”改革工作冲破部门的壁垒，改革措施得到快速落地。公安部交管局、广东省公安厅、省公安厅交管局领导多次到深圳交警支队指导，支队专门邀请全国优秀车管所的专家授课，为准确领会改革精神、推动措施落实提供了强有力的保障。

不等不靠 20项“规定动作”拓展落地

深化公安交通管理“放管服”改革现场推进会召开前，申请材料减免、一窗通办等11项便民措施已在深圳基本落地实施；对7月底前要完成的8项改革措施，7月18日已全部完成。

“四个减免”实现后，深圳公安交管部门日均减免材料近1.2万份；实现了居住证、税务、保险、体检、环保、校车许可等数据联网核查；“一窗通办”举措推出后，近半个月办理业务6.7万余笔；网上服务实现25项车驾管业务在线办理；社会服务网点拓展到426个；9月将全面推行的12项措施中，有6项已经提前实现，其余6项正在大力推进中。

在狠抓20项改革措施落实的基础上，深圳交警支队还结合深圳的技术优势和群众需求，连续推出了多项创新举措。其中，支队自主研发的自助终端“车驾宝”实现了10项车驾管业务自助办理、5分钟立等可取证件；“六年免检机”实现90秒核发检验合格标志；“车E栈”自助取牌机24小时提供自助取牌证服务。

7月21日，深圳交警支队还创新推出“上门办、刷脸办”的“警邮家+”服务，实现邮政上门、刷脸认证办理34项业务。近期，支队还推出优化“六年免检”服务举措，在机动车到期检验时，数据研判后主动核发免检标志。

主动创新、自我革命 争当改革排头兵

深圳交警支队以车驾管改革为突破口，全面梳理为群众办理业务的窗口服务，要求做到“三个所有”，即所有审批业务下放至交警大队，所有审批时间压缩一半以上，所有业务免复印、免填表、免提交、“刷脸办”。

在这个理念下，支队梳理并向社会公布了55项“放管服”措施，推进10个方面的全领域“放管服”改革。其中，车驾管服务措施28项、交通违法处理措施8项、交通事故处理措施12项、道路管理服务措施3项、停车场管理措施4项，每一项都向社会作出了时限的承诺。目前，交通管理“放管服”改革在深圳已经释放民生红利，群众办事更加方便快捷，到车管窗口办事时间平均缩短40%，社会机构办理业务率达38%，线上业务办理率达40%，通过电子支付方式缴纳车管规费率达100%，群众满意率达99%，“放管服”改革工作获得市民广泛好评。