论新形势下事业单位内部维稳工作面临的挑战及对策

肖浪

摘要：随着社会的不断发展，以及事业单位所遇到的内外部形势不断变化，事业单位维稳信访工作也遇到了新的挑战，而维稳信访工作对于事业单位的稳定健康发展又有十分重要重要的意义，只有通过做好维稳信访工作，促进事业单位和员工之间建立起更加和谐的关系，才能够推动事业单位各项工作有序、高效地开展。所以当前，事业单位应当要围绕形势的变化，把握好新形势下事业单位维稳工作面临的挑战，并主动寻找提升维稳工作水平的对策，不断提高维稳工作在事业单位发展过程中的价值输出。本文主要据此展开论述。

关键词：新形势；事业单位；内部维稳工作；挑战；对策

事业单位维稳工作的开展，不仅需要依据事业单位本身实际情况来进行，也需要结合客观形势变化带来的影响。当前，随着社会的发展，事业单位内外部环境的变化，事业单位在维稳工作方面也遇到了一些新的问题，其中有一些又往往因为一些主观原因如员工心态、内部管理机制等方面的一些因素所致，这就需要通过改进优化事业单位维稳工作，来不断调适和化解在事业单位发展过程中的不和谐因素，促进事业单位和员工之间建立起更加和谐的关系，推动事业单位各项工作有序、高效地开展。

一、事业单位维稳工作面临的挑战

事业单位维稳工作的目的是为了推动事业单位在新形势下更好地实现自身发展，更好地提升价值输出，同时，事业单位维稳工作所面对的对象主要是职工。因此，事业单位在维稳工作所遇到的挑战既来自于客观形势，又来自于事业单位自身。

（一）事业单位对于维稳工作的倾斜程度不够

维稳工作对于事业单位来说，不仅有助于改善事业单位基层员工和各级干部之间的关系，让事业单位内部员工队伍能够更加和谐，同时也能够有利于进一步凝聚人心、统一目标，提升员工队伍战斗力，这些都能够有效促进事业单位各项工作的顺利开展。因此，作为事业单位，应当要高度重视维稳工作。但是反观实际，很多事业单位对于维稳工作的重视程度依然不够，而这有一定现实原因，比如很多事业单位本身面临的各项改革工作任务就比较繁复，还要余出一定精力开展维稳工作显然有些力不从心，而另一方面，也和一些主观原因有关，比如对维稳工作重视程度不够、维稳专业人才比较缺乏等，这些都使得很多事业单位在开展维稳工作过程中往往只是集中在一些简单的形式如信息公开、例常交流会等，难以突出实效。

（二）事业单位人员构成日趋复杂

当前，很多事业单位所招聘的员工基本都是90后，作为互联网时代下成长起来的一代，以及普遍接受过高等教育的一代，其思想观念和行为习惯相较于过去已经有了一定改变，同时，这部分员工往往也更具有权益保护意识，因此，针对这种现状，也应当在维稳工作方面加强创新和改进，来不断适应广大年轻职工。但是很多事业单位在开展维稳工作的过程中，还是依然沿用的“老一套”办法，和这些年轻员工对于维稳工作所提出的要求已经显现出了明显的差距，而在事业单位中，如果这些年轻职工的实际需求得不到单位的关注和反馈，那么职工在单位工作的心理落差便会逐渐增加，进而影响到在单位工作的积极性和主动性，给事业单位的发展带来不利影响。

（三）维稳工作人员综合水平有待提升

维稳工作不仅是为了服务于事业单位发展，也为了服务于广大职工，并且维稳工作渗透于企业单位发展过程的方方面面，因此，所以作为事业单位维稳工作人员，除了具备必须的维稳信访工作基本方法以外，还需要对一些法律法规、政策形势、事业单位发展形势有所掌握，并且具备一定的包括心理学、管理学、信息传播学等学科知识，只有这样，才能够在开展维稳工作过程中有效发挥自身作用。但是很多事业单位的维稳工作人员在相关理论或实践经验的掌握上还是有所欠缺，同时，对于维稳工作的原则、意义、技巧認识也不足，影响了价值发挥。

二、新形势下事业单位内部维稳工作提升对策

（一）在加强重视的基础上有效做好相关机制的完善

作为事业单位，首先是要认识到维稳工作的重要意义，其不仅有助于团结和稳定职工队伍，也有助于推动工作效率提升，而维稳工作不仅是为了服务于事业单位发展，也为了服务于广大职工，这两者又有着相辅相成的联系，因此，要不断在事业单位各项工作的开展中都注重发挥维稳工作的作用并深入推进。其次，要进一步优化维稳工作机制，不断畅通职工向单位提意见、提建议、诉需求的渠道，而单位要不断创造条件发现和关注到职工的心声，并且就其中合理的部分尽力帮助解决，对不合理的部分也会给予反馈，使职工感到被关心、被尊重。三是要强化对维稳工作的垂直管理模式，将维稳工作真正建设成一项能够上通下达、贯穿全局的工作内容。

（二）加强维稳信访队伍建设

事业单位能否做好维稳工作，除了良好的机制，还在于有没有一支综合水平过硬的维稳信访队伍，因此，事业单位应当要不断加强维稳信访工作人员的队伍建设。作为事业单位维稳信访工作人员，也要在工作过程中不断提升自我修养，一方面要进一步提高耐心和细心，要不断培养耐心倾听职工诉求的能力和巧妙处理问题的技巧；另一方面在工作过程中，要站在员工和企业的双重立场去考虑问题，做到明断是非，不偏不倚。

（三）加强维稳工作创新

针对事业单位不断加入的年轻群体，可以通过适时开展一些他们比较喜闻乐见的心理游戏、互动活动，来增强单位和这部分员工的互悉互动，并有效掌握其思想动态和工作情况。其次是要针对互联网时代人们的行为特点，不断加强维稳信访工作的形式创新，比如可以开设“职工信箱”微信功能号、“职工之家”微博等，来提升维稳信访的效果。

上述是笔者对新形势下事业单位维稳工作的一些思考，希望可以为相关业内人士提供一些有价值的参考和借鉴。

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