如何面对永远不做决定的上级

北风

小P原本在科技产业任主管，尽管不是外企，但她的主管们大都有留美经验，年纪在50岁以下，决策过程虽然偶有反复，但至少还算明快。最近，小P因缘际会，转进传统产业工作，一样是中级主管，可是她面对的上级们，却是一群平均年纪超过60岁、工作资历都在35年以上的老前辈。这些资深主管，专业经验非常丰富，却有一个共同的问题：永远不做决定。

这个问题，小P從进公司第三天就发现了。她的主管们每天都要花5小时以上的时间开会，讨论的议题永远是那几项。和蔼可亲的总经理，总是不厌其烦地询问在座的副总、协理、经理们，××问题该怎么解决？××问题又有什么对策？

刚上任的小P，一开始都会很积极地贡献她的点子，有的很有创意，有的比较保守。她想借由不同的点子，试试上级们的接受度，抓一下这家公司的“尺度”，没想到，不管是积极的还是保守的点子，上级们总是在微笑着聆听，勉励几句说“这点子不错”后，就一个一个问“其他人有什么意见”？然后要求大家“再想一想”“再拟出更详细的计划”。

一开始，小P以为是她的方案不够详细，会后，她更努力地写出执行细节与方案评估，再重新在会议上提出来。但几次以后，她发现，情况不断如鬼打墙般重演着。总之，上级们就是不做决定，不说“要”，也不说“不要”。

一年过去了，眼看很多事情错过最好的时机，很多问题都在原地踏步，该解决的没解决，衍生的新问题愈来愈多，一头热的小P开始觉得有“厌世感”，不知道该如何是好。

这样的情境在很多产业都持续发生着，尤其是在运作稳定的老企业当中。分析原因，资深主管当久了，愈接近退休年龄，愈不敢有大动作，口里虽然说着要与时俱进、持续创新，骨子里却希望守住城池，安稳等退休，就算他们也知道外在环境在变，可心中总有一丝“能撑多久就撑多久”的心态，深怕一改变，没变好反而变坏。

相对于许多新创事业，年轻的经营者“冲太快”，可能有大赔的危险，传统产业的主管们，保守的态度则可能会影响产业的突破，到最后像温水煮青蛙般，某一天才突然发现，自己已经失去竞争力……

像小P这样，年纪很轻，且有很大冲劲的年轻主管，对老企业来说，其实是个“活水”和机会，怕就怕“小P们”很快就被前辈们同化，一再受挫之后，也变得保守僵化。

如果你身处在这样的机构里，我会建议，一定要有心理准备，给自己加压力，把持住自己不要随波逐流。与此同时，持续不断地提出你的想法与新点子，用耐性跟老上级“磨”，用他们听得懂的语言沟通，让他们感受得到，新做法的必要性，以及可能带来的正面成果。也许，努力十分只能前进两分，但至少与你不努力不前进相比，它还是慢慢在进步之中。