MOOC视角下高校图书馆应对策略探讨

文/西安外国语大学雁塔校区图书馆 张鸣远

MOOC通过将多种多媒体技术和在线交互技术与学习过程进行有机结合，进而构建出灵活多样的交互式学习形式，改善传统教育过程中的枯燥乏味，从而为学习者提供丰富的教育资源，为学习者的不断进步提供必要的支持。高校图书馆中储存了大量的信息资源，其教育内容涵盖了大学生学习的方方面面，为学生提供了丰富的教育资源，让学生能够在课堂之外获取知识，进而补充课堂上的不足，提高学习效果。随着高校教育水平的不断发展，为了进一步提高高校的教育质量，对图书馆的辅助教育提出了更高的要求，如何在MOOC的环境下提高图书馆的信息服务质量，是当前各大高校图书馆需要重点关注的问题之一。

一、MOOC的概述

（一）MOOC的概念。MOOC在本质上是一种由主讲教师负责，借助互联网将课程同时提供给更多的人进行观看参与，通过短视频、作业练习、平台活动、发送邮件以及检测考试等多个不同环节对学生的学习进行提升。MOOC由于意识形态的不同，进而导致其在设计过程中的侧重点不尽相同，由此可以将其划分为三种不同的类型，即社交网络MOOC、任务MOOC以及内容MOOC。

（二）MOOC的特点。相较于传统的电视大学和网络公开课，MOOC有着其自身的优势所在，例如，短视频知识点、随堂测验、自评与师评相结合、VR课堂以及大数据分析等，这就为高质量的课堂效果提供了可靠的保障。MOOC具有规模大、平等性强、社交性丰富、涉及机构多、课程门类广以及参与人数众多等特点，这就保障了MOOC成为一门受众广泛的巨型网络课程。在进行MOOC的学习过程中，学习者所受到的限制少，能够结合其自身的实际情况，有针对性地选择适合自身的课程，进而在学习过程中能够充分发挥出主观能动性，从而确保良好的学习效果。同时，参与MOOC课程所需要的工具也非常多，让学习者能够随时随地的参与其中，大大扩展了学习者进行学习的渠道，让更多的学习者能够通过学习提升自身的能力。

（三）MOOC对高校教育科研的促进作用。MOOC为传统教育带来了新的变化，注入了新的活力，通过网络将各种丰富的教育资源进行有效的共享，大大降低了教育过程中的成本，推动了传统教育模式更进一步的发展，对于构建学习型社会具有十分重要的实际意义。在通过MOOC进行学习的过程中，学习者能够结合自身的实际需求，有针对性地进行课程选择，进而确保所学习的课程是自身欠缺的，避免选择了不适宜的课程，导致大量时间的浪费。同时，在实际的学习过程中，学习者还能与教师进行有效的沟通交流，进而提高对困难知识点的理解程度，确保良好的学习效果。

二、MOOC环境下高校图书馆服务变革

（一）高校图书馆职能。不同高校图书馆的职能不尽相同，但是其主要职能是为在校师生提供教育和信息服务，尤其是在人才培养等方面发挥着至关重要的作用，总体而言，高校图书馆的职能主要有以下3方面：1.文献资源保存职能，图书馆是高校教育的辅助单位，在其中储存了各种珍贵的书籍、影音资料、毕业论文以及教师的科研成果等珍贵的资料，并且随着时代的发展图书馆保存文献的方式正在发生着变化，而且其中所保存的文献资料也越来越多。2.信息服务提供职能，高校图书馆在提供信息服务时要以在校师生读者为中心，结合当前的先进技术为用户提供高效、便捷以及个性化的参考咨询服务，进而大大提高学习者的学习效率。3.信息素质教育职能，由于课堂的学习时间非常有限，学生难以在短时间内将所有的知识消化吸收。学生可以通过学习图书馆的专业馆藏资源，进而弥补在课堂上学习的不足，能够进一步加深对相关知识点的理解程度，进而实现图书馆的教育职能。

（二）MOOC与高校图书馆的关系辨析。MOOC是一种在线的教育模式，高校图书馆是高校的教学辅助机构，表面看来二者之间并没有交集，但实际上高校图书馆是MOOC课程顺利实施的基础，两者之间具有非常紧密的联系。这种联系是由于两者之间具有较多的共同点，首先两者的宗旨都是为满足学习者对知识的学习需求，进而实现知识的有效传播。其次，两者的服务对象相同，都是有学习需求的学习者。再次，两者都是对各种学习资源进行系统的汇聚整合。最后，两者对所有的学习者都是一视同仁平等对待，只要想学习提高自己，两者就能为学习者提供学习的机会。高校图书馆是高校的知识库，其中保存着大量珍贵的文献资料，其不仅为读者提供大量的文献学习资源，而且还承担着对读者进行信息素养教育的重要职责，是高校教育的重要组成部分；在MOOC课程的学习过程中，需要学习者具有相应的学习能力，而图书馆正是学习者获得学习能力的沃土，从这个层面来讲，高校图书馆为MOOC学习的顺利进行提供了资源上的保障，两者之间的关系可以通过“图1”进行系统全面的描述：

图1 MOOC与高校图书馆的关系示意图

（三）MOOC环境下高校图书馆服务的变革。1.学习者学习方式的变革，在MOOC的学习环境中，知识的实践、深化逐渐取代了传统课堂中的记忆与积累。MOOC的学习环境更加开放，进而有助于将课堂中的各种元素进行紧密的联系，学习者要在传统与新的学习方式中找到平衡点。2.图书馆服务范围的变革，MOOC是一种共享的教育理念，其所提供的教育方式也非常开放，进而能够让高校象牙塔式的教育转变为社会化的大众教育，进而让教育更具有针对性，从而培养出更加符合社会需求的各类毕业生。3.图书馆服务模式的变革，在MOOC的学习环境中，学习者变为教学过程的中心，为了达到良好的学习效果，学习者需要进行大量学习资料的学习，这就为图书馆提供信息服务带来了契机，读者对文献的需求愿望更加迫切，围绕课程学习的特定类型、特定内容，文献资料需求更加明确。

（四）MOOC环境下高校图书馆服务面临的挑战。MOOC全新的教育理念给传统课堂注入了新的活力，同时，也给高校图书馆带来了新的挑战，主要体现在以下三个方面。1.资源限制与开放共享的矛盾，在MOOC的教育过程中，更加注重信息资源的有效共享，而当前高校图书馆的数据库建设并不完全，难以将所有的课程管理系统进行科学合理的融合，这就给信息资源的有效共享造成了不小的困难。2.版权合理使用与风险防范，MOOC的知识传播方式是放射性的，这与高校图书馆的有效共享之间存在一定的冲突，这就对学习者的积极性带来了不利影响。当所有人都能通过网络获取相关的电子资源时，版权所有者的合法权益就会受到不同程度的侵害，这就给MOOC学习的广泛推广造成了不利影响。3.服务成本的平衡，在MOOC的信息流通过程中，图书馆需要支付资源购置、信息分析研究以及信息传递等各类费用，而且MOOC课程所需要的学习资源一般来源于图书馆之外，为了能够让高校师生更加便利地进行学习，就要建立相应的学习通道，这就会在一定程度上增加图书馆的运行成本。

三、 MOOC视角下高校图书馆的应对策略

（一）MOOC推广与宣传。为了充分发挥出MOOC的教育职能，需要将更多的教育资源向学习者免费提供，进而为知识在社会中的有效流通提供可靠保障，逐步实现教育的公平。图书馆是高校储存文献资料的机构，其开放获取的理念与MOOC的宗旨完全吻合，能够在MOOC的推行过程中担当倡导者和推动者的角色，同时，高校图书馆还要注重建立“图书馆+MOOC”的服务模式，进而为更多的学习者提供优质的信息服务。图书馆可以在馆内大厅、走廊、洗手间以及桌面等多个地方进行重点宣传，让更多的学习者了解MOOC。此外，还可以借助微博、微信、QQ等新媒体定时向关注者进行消息的推送，尽可能地扩大宣传力度。

（二）MOOC学习环境构建。高校图书馆被称为学生的“第二课堂”，在图书馆中聚集了丰富优质的学习资源，完备的基础设施以及浓郁的学习氛围，这就为学生营造了一个良好的学习环境，有助于提高学生的学习效率。对于MOOC的学习者来说，图书馆能够为学生提供必要的网络学习设施，进而为学生进行MOOC学习提供可靠的支持。同时，高校图书馆还要不断增加网络覆盖的范围，提高网络带宽，在图书馆内实现网络无死角，让学生能够随时随地联网学习。此外，高校图书馆还可以为MOOC的学习者提供一个固定的讨论教室，让学习者能够及时探讨在学习过程中遇到的问题，通过大家的分析讨论制定出相应的解决措施。

（三）进行信息素养培训。信息素养反映了信息时代人们对信息重要性的认识及其信息能力，对于大学生未来的成长进步具有十分重要的作用，因此，大学需要结合当前学生的实际情况，有针对性地开设MOOC信息素养教育课程，进而逐渐提高学生的信息素养能力。同时，通过开设相应的MOOC课程也能对高校图书馆的信息服务起到良好的引领示范作用，充分发挥图书馆的教育辅助功能。MOOC具有交互、开放、灵活以及互动等特性，有助于提高信息素养课程的教学效果，尤其能够与教学的模块化方式进行良好配合，这就为互动交流提供了良好的条件。

（四）加强馆藏资源建设。MOOC给高校图书馆所造成的影响是深远的，对于高校图书馆的未来发展具有决定性的影响。随着MOOC的不断发展，高校图书馆也在不断地调整模式，进而与MOOC的发展相匹配，从而将MOOC有效的运用于图书馆的教育之中。在MOOC的发展过程中，高校图书馆要充分重视开放获取资源这一关键点。高校图书馆可以采取提供资源导航服务、推介服务以及开放期刊和网站等措施，逐步提高信息资源的开放程度，让学习者能够获取足够的学习资料，进而为学习者提供优质的信息服务。

（五）提供版权解决方案。高校图书馆的馆藏资源丰富，通过与其他机构开展良好的合作，能够有效提升高校图书馆在版权清理方面的能力。因此，高校图书馆可以为MOOC在版权清理方面提供强大的助力，提供完美的版权解决方案，去除MOOC发展过程中的障碍，对MOOC的长远发展提供持续动力。在实际的工作过程中，高校图书馆可以通过两方面有效的参与到MOOC的版权服务中，一是建立完善的版权保障组织；二是提供版权问题咨询和审核服务，推进适合MOOC特色的版权政策的制定和发展。

（六）提供教学支持服务。高校图书馆的教学支持服务主要是指，图书馆能够在改善教学方式、提高教学质量以及实现教学目标等方面发挥重要的作用。在MOOC的环境下，高校图书馆的教学支持服务有所变化，要充分发挥其自身所具有的信息密集优势，结合学生学习的实际需要，对服务类型和范围进行有针对性的改良创新，为学习者提供课程资源导航、嵌入式主动服务以及学习过程分析等优质的信息服务，为学生的学习效果提供可靠的保障。高校图书馆可以根据MOOC不同教学周期的特点，针对教学的实际情况，为各个教学环节提供必要的支持服务。

四、结语

总而言之，MOOC对于促进高校的教育质量具有十分重要的现实意义，因此，高校图书馆要将MOOC充分运用于信息教育之中，进而为学习者提供更优质的信息教育服务。本文对MOOC进行了一定的论述，在此基础上，进一步讨论了高校图书馆的服务变革，并结合当前高校图书馆发展过程中所面临的问题，提出了在MOOC视角下高校图书馆所应该采取的策略，进而有助于推动高校图书馆信息服务功能的充分发挥，从而为高质量的教学效果提供了可靠保障。