加强车队管理 提升汽车调度管理水平

徐惠江

（苏州市吴江地方税务局，江苏 苏州 215200）

汽车调度在保障单位用车方面发挥重要作用，伴随着用车服务增多以及服务保障工作经常化逐渐形成车队。所以，在行政单位中车队拥有特殊地位，其作为行政单位后勤保障的重要构成部分，承担着保证领导和单位各项事务公车服务的职责。因此，车队整体管理水平和服务质量标准高低不仅关系着行政单位各项工作能否顺利进行，而且还在一定程度上影响着行政单位的形象。因此，在汽车调度管理中，必须抓好车队管理。

1 汽车调度概述

汽车调度指的是运用科学且合理的方法指挥调派车辆，确保所有的汽车均能在统一调度管理安排下进入工作状态，制定科学的调度方案，以减少汽车运行成本和人力成本，做好车辆的使用计划和规划，从而将车辆的使用效率和使用价值最大程度发挥出来[1]。

2 汽车调度中车队管理存在的问题分析

2.1 车队驾驶员素质参差不齐

就目前很多行政单位车队管理现状来看，车队人员因为文化水平参差不齐，思想观念存在差异，导致驾驶员素质参差不齐，其中主要体现在个别驾驶人员安全意识淡薄。

2.2 用车人员的习惯思维

中共中央政治局颁布了“八项规定”，其中明确提出了“要轻车简从、减少陪同、简化接待”的要求。即便如此，行政单位依然有个别领导干部的用车习惯思维和八项规定严格用车相冲突。主要体现在：“八项规定”之前用车人员视接待人员的身份安排不同等级车辆，个别用车人员利用公务车办私事，接送子女放学，驾驶公务车外出旅游等。

2.3 汽车综合利用率偏低

就行政单位公务汽车调度来看，常常存在需要多个部门同时到一个地方的情况，此时为了提高车辆的利用效率，只需调配一辆商务车便可以成功解决用车紧张的问题，但是因为个别人员以办事不方便为由，拒绝了汽车调度部门的综合安排，从而增加了车队日常管理和车辆调度的难度。

2.4 工作性质复杂，管理难度大

因为汽车调度中车队工作性质复杂且多变，管理方式也不同于其他部门，如此便增加了车队管理的不确定因素和管理难度，很多时候因为没有准确把握车队人员的业务素质和技能水平，导致管理上的很多漏洞[2]。

3 汽车调度中车队管理策略

3.1 提升车队驾驶员整体素质

首先，规范驾驶员的行为，要组织驾驶员学习相关条例和制度，增强车队驾驶员按照规章制度办事的意识，从而逐步纠正他们有章不循、循章不严等问题。然后加强车队驾驶员“八小时以外”的管理，严格禁止单位车队驾驶员将公车开至娱乐场所（浴室、酒吧、歌舞厅、发廊等），以免诱发各类事故和事件。最后，组织驾驶员开展系统学习培训，提升其驾驶水平。培训的内容主要集中于驾驶技术、心理综合素质以及故障排除三个方面，全面提升车队驾驶员的驾驶水平。

3.2 纠正用车人员的用车思维

要想纠正用车人员的错位用车思维，除了组织单位人员积极学习“八项规定”公务用车相关规定外，单位建立统一的停车场，要求在夜晚和节假日所有公务车辆及执勤执法车辆均应停在相应的停车位，如果因工作需要提前上班或者推迟下班时，车队驾驶员必须向管理者报告，待同意后才能将车按要求停放指定地点，否则需要按公车私用进行处罚。必要时可以应用现代化技术，构建公务车的监控平台，在公务车辆方面安装GPS定位系统，主要跟踪记载车辆的行程、轨迹以及区域，并对监控数据定期分析。

3.3 科学合理派车，提高集约管理水平

第一，统筹兼顾，保证重点，即要充分考虑到近年来本单位车辆少、用车人数多、工作量大这一矛盾；第二，对单位各个部门的用车需求进行科学统筹，严格按照“保障重点，兼顾一般”的原则，确保单位业务部分工作公车的需求；第三，树立节约意识，单位共用车辆管理不好，容易形成大量的浪费，因此在公务用车调度时，要坚持勤俭节约，在汽车调度方面能够只用一辆车坚决不多用一辆，尽量服用安排节约用车。

3.4 抓好车队安全行车教育 ，保证行车安全

第一，加强驾驶员职业道德教育，不断增强他们爱岗敬业意识和职业道德素养；二是开展安全常识教育，可以邀请当地的交警到单位中讲解交通法规和安全常识，传授一些预防安全事故的方法。第三，开展警示教育，要利用单位网页、电视等播放预防车辆事故的视频，让驾驶员树立“四负责”意识，即对单位荣誉负责，对自己前途负责，对自己家人负责、对他人负责，从而全面提升驾驶员安全意识，保证行车安全。针对那些不安全交通法规行驶的车辆，需要由驾驶员承担相应的违章后果[3]。

3.5 完善车队激励考核机制

首先应该明确规定在汽车调度中车队驾驶员的职责，然后根据汽车驾驶员的职责和驾驶车辆、驾驶任务，在细分和细化日常工作状态的基础上，开展分层次的岗位绩效考核，从而全面提升汽车驾驶员的工作积极性。其次，作为车队的领导者和管理者应该自觉承担起汽车调度的监督和检查工作，定期对车队管理情况开展监督，重点监督汽车调度人员、驾驶人员是否存在违反“八项规定”私自用车等情况。最后，在车队管理过程中，应该始终坚持“以人为本”，要充分尊重车队调度的工作人员，车队驾驶员。

4 结语

综上所述，在汽车调度中，车队的管理工作和单位各项公务开展息息相关，虽然当前行政单位车队管理方面还存在或多或少的问题，但是笔者坚信，相关部分只要找准问题的关键，坚持节能减排和安全行车的意识，采取提升车队驾驶员整体素质；纠正用车人员的用车思维；科学合理派车，提高集约管理水平；抓好车队安全行车教育 ，保证行车安全；完善车队激励考核机制等策略，提升车队管理水平，促进单位车队管理工作迈上新台阶。

[1] 周国.加强车队管理优化汽车调度[J].农村经济与科技,2017,28（12）：298.

[2] 潘伟忠.浅析车队管理背景下汽车调度管理水平提升的路径[J].科技创新与应用,2016（24）：275-276.

[3] 王瑞林.加强车队管理优化汽车调度[J].黑龙江科技信息,2015（03）：192.