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格局越大的人,越不爱纠缠

2018-11-29

中外文摘 2018年22期
关键词:携程老爷子精力

□ 洞 见

先说说我和两位领导曾遭遇的两件小事。

第一件,我曾和一位领导去机构调研。早上从酒店出来赶路,随便找了个路边摊吃早餐。我去排队买早餐票,领导去找位置。他看到一个桌子,空了出来,便把台面上污秽的餐具腾到水池里。他刚刚坐了没一会儿,就看到一个耳朵上夹着烟的人和他说着什么,气氛不大对。

我连忙过去,原来那男人说他没吃完,就被我们收了家伙,很不爽。我说:“那我再给你买一份吧,你接着吃。”他说没心情吃了,让我们直接给他现金100元。我说你开玩笑吗?你把店里每样东西都点一遍,也花不完。我俩争执之际,领导迅速打开公文包,翻出一张100元,递给了对方。

这么爽快,竟让对方有点吃惊,他略愣了一下,然后捏着钱,对我不怀好意地笑了一下,拍着屁股走人。我那个气啊,正想再说点什么,领导却有点不耐烦地向我摆摆手,意思让我快点去排队,自己开始回复邮件。

路上,我略有怨气地嘟囔,那分明就是个烂人,有意讹诈我们……领导把我的话打断,本来以为他要给我讲什么大道理,谁知他却说:“哎呀,啥事重要,知道不?对了,上次让你写的报告整完了吗?”那烂人似乎没在他人生中出现过。

另一位领导的事。一次出差,晚上当地机构请我们吃饭,吃到一半,突然接到上级通知,发生了一起突发事件,让我们迅速上报应对举措。于是,我们准备赶回酒店,商量上报内容。那天很惊险,在国道上,司机撞到了一个石礅,车头凹进去一大块,火也打不着了。我们惊魂未定,领导下去看了一眼,说:受损有点严重,看来得叫救援了。于是,让司机联系救援,自己上了车说,咱们也别闲着,赶紧讨论吧……

那时正值盛夏,打不着火,没有空调,车里像个闷罐,领导是胖人,没一会儿,他的白衬衫已经“晶莹剔透”。受不了,下了车,外面一片漆黑,领导秘书拿手机电筒照着,我边记笔记,边和领导讨论,不时还要用手驱赶大量的蚊虫……大概等了40分钟,终于等到救援车辆。这期间,领导表现出了极大的克制,没有一句抱怨,只是默默用纸巾擦汗,两张嘴皮不停地碰撞出各种观点。说他克制,有点不妥,因为他当时给我的感觉是,这起意外根本就没有发生,他只是在一个正常环境下和我们讨论。

我们经常说做人要有格局,但是什么样才叫有格局?答案很多,对我来讲,最好的诠释就是:遇到烂人不计较,碰到破事别纠缠。

为什么不要和烂人计较?

第一点,和烂人计较,十有九输。

我之前写过一篇小文,说在香港迪士尼乐园,遭遇大妈插队,被两个香港女孩指责后,其中一个大妈用极其恶毒的语言,对两个女孩进行咒骂。那篇文章,我略去了一个细节,其实当时我站了出来,帮女孩子说话,结果却很丢人。

那大妈说我之所以帮腔,是看中了女孩的姿色,还有鼻子有眼地描述:“你小子,好多次偷瞄那妞的胸脯,你以为我没看见……”作为一个培训师,那天竟然哑火了,因为纠缠下去,我只能说我没看,那大妈会说你就是看了……这种无中生有往往让你洗不干净,若想反击,唯有以暴制暴,指责那大妈刚刚一直在偷看我的胸脯……但如果这样,我岂不是也沦落成和她一样?这不是我希望的,因此只能默默吞下苦水……

所以,为什么和烂人计较十有九输?因为烂人是没有底线的,他也要把你拉入这个没有底线的战场。你想要底线,就输掉这场战争,不要底线,输赢未知,但最起码你先失去了底线。

第二点,你改变不了世界,也改变不了烂人。

网络作家平开顺,讲过他父亲中风的经历。他父亲,老共产党员,刚刚退休在家。老爷子侠义心肠,喜爱管点闲事。一次,看到小区人行道上停着一辆车,由于人行道窄,路过的街坊邻居很不方便。看到车里还坐着一个年轻人,老爷子便过去交涉。可是任凭老爷子苦口婆心,那年轻人仍岿然不动,后来年轻人实在烦了,怼道:“老家伙,滚一边去吧,你是闲得慌对吧?!”

这事儿两天后,老爷子就中风了,平开顺说:“当时父亲心里就憋着口气,他最不能释怀的是,自己明明句句在理啊,现在的年轻人怎么连道理都不讲了?”

网上有句话叫“绝对不要和傻×讲道理”,因为烂人、傻×都是来自另外一个平行宇宙,他们的价值观和处世准则,都是和我们截然不同的,你教育不了他们,反而会身受其累。就像村上春树说的:“不是所有的鱼,都生活在同一片海洋。”因此你改变不了烂人,如果他们能被改变就不叫烂人了。当然,我也不是让你向烂人屈服,而是让你藐视他们的存在,更不要因为烂人,搭进去自己的身体、时间、精力和尊严。

那为什么碰到破事别纠缠?

第一点,多数破事都是无法挽回的。

“破甑不顾”的成语讲了这样一个故事:郭泰正在行路中,看到一个人背着瓦罐,正走着,瓦罐突然掉落,碎了一地。那个行路人,头也不回,看也不看,继续走路,像什么事也没有发生一样。郭泰上前问他:“为什么你的瓦罐摔碎了,你连瞅一眼都不瞅呢?”那人铿锵作答:“破都破了,再看还有毛用?!”郭泰觉得这哥们儿是个人才,就劝他好好学习。此人也听从建议,进行长达十年的求学,终有所成,名扬天下。

这故事,和西方一句谚语有异曲同工之妙——“不要为打翻的牛奶而哭泣”。可多数人并不能做到这点。

第二点,你常和破事计较,往往因为你正经事太少。

我曾淘汰过一名员工,一是业绩低下,二是太矫情,让人烦。怎么矫情法呢?就是感觉他天天生活在水深火热之中,最经典的一次,他在携程改签退票,款项在一个星期后才到他账上,结果他差不多花了两天时间,找携程客服争执理论,说他这1000多元,为什么白白在携程账上趴了一个星期,利息为什么不算给他。

当然,你可以说他有维权意识,但是,他花太多精力在这些破事上,而真正该做的事却没怎么做,比如跑客户,最后业绩掉在完全区外,被公司淘汰。后来我明白,他的矫情和业绩低下,本是相互滋养的共生体。越不去做正经事,注意力就越容易聚焦在破事上。而那些破事,仿佛自带磁场,相互吸引。渐渐你就会沦陷更多的精力,也难腾出空间去做正经事。

想起一个心理学家的说法:每个人处理的每一件事,都是“大脑重塑”的过程。与什么样的事打交道,你就会不由自主地“扮演”相应的角色,直到真正成为那个样子。

(摘自《大河报》)

不可以笨

□ 亦 舒

都说,出来走,坏一点还真不打紧,最惨是笨。

有人立定心思要搭架子,三日两头命小女孩子拨电话来约午膳,真人从来不肯亮相,哈罗都不讲一句,长年累月,推荐秘书与客人做密友。

三五七个月这样下去,好此不疲,奇是奇在,客人从来都推说没有空,电约却一直不辍。

智力真好像有点问题。

出发点也许不坏,给人印象奇劣。

不敬重人,不要紧,却又为何非邀其出席不可?请不到,应一叶知秋,要不,亲自补几句好话;要不,拉倒算数,偏偏心态矛盾,纠缠不休,又不改良态度。

请客吃饭都搞得这样啰唆,不知如何做生意。

不敏感,不知情识趣,不配做香港人,人人都会监毛辨色,眼仔碌碌,帖子下得这么勉强,已经是种侮辱,谁还会上门来贴时间,赔衣饰,奉献精力。

干文艺工作的人脾气都好像太随和,无论哪家酒店哪家商行哪家电影公司或是旅行社一摆鸿门宴,都必踊跃参加。

是以宠坏了一些人。

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