新形势下如何做好医院人力资源管理

赵建军

摘要：在日常生活中，医院是必不可少的，是保障人们生命安全的重要机构，因此医院的医疗水平和服务质量与广大人民群众的切身利益息息相关。在人力资源管理是医院发展的根本，只有合理、有效的人力资源管理才能对医院的医疗质量与经济效益产生积极助力。因此，不断探索医院人力资源管理方法是确保医院持续提高管理水平的重要工作。在医改政策不断完善的新形势下，医院人力资源管理必须适时高效，以推动医院快速健康发展。

关键词：新形势医院人力资源管理

中图分类号：F240 文献标识码：A

引言：在社会发展的新时期，医院人力资源管理为传统的人事管理工作，与各部门之间处于较为隔离的状态，并且不直接参与医院的总体战略决策。随着经济及社会的不断深入发展，传统管理方式已经无法适应当今社会的需要，医院人力资源管理在新形势下能否针对医院的战略目标，做好各部门协调，充分组织内部和外部环境变化做出积极、正确的响应，从而营造新的发展局面才是当前人力资源管理人员应该重视的内容。

一、医院人力资源管理的特点

人力资源管理主要是指通过管理对组织内外的相关人力资源进行有效运用，满足组织的发展需求，保证组织目标实现与成员发展的一系列活动。对于医院来说，进行人力资源管理，就是激发员工的潜力，使其更好地完成医院各项工作。该工作包括对人才的开发、配置、利用和后续管理。由于医院兼具公益性与企业性，所以其人力资源管理具有以下几方面特点：第一，全局性。医院中设立多个科室，科室的人力资源管理会对整个医院产生重要的影响，单个科室的人才管理不力会造成医院整体的损失；第二，全过程性。人力资源不仅仅是对员工的晋职、培训学习等，也包括了对人才的引进、利用、開发等，是伴随员工发展的全过程；第三，激励性。激励性主要是在市场条件下形成的，只有具备激励性，才能实现对人才潜力的激发，促进医院的发展。

二、当前医院人力资源管理面临的挑战

现阶段，我国许多医院的人力资源管理都会受到某些因素影响，而制约其效用的发挥。首先是优秀人才的缺乏，医院的发展需要优秀专业人才，在业务骨干稳定的情况下，对员工的管理要注重对其潜能的激发、释放；第二，人力成本的在逐年提升，给企业的经营管理带来挑战；第三，医务人员的职业承担责任重，比较辛苦，而人们对创业精神、敬业精神的缺乏，使其对医务岗位却步，导致医院难以获得优秀人才。

三、医院人力资源管理工作的开展原则

1.创新性理念

坚持创新性理念，是改变人力资源管理模式的前提，医院内的工作人员包括医务人员、财务人员、行政人员、后勤人员等，其管理对象具有多样化，传统的人事管理理念不再适应当前管理工作的需求。对此，医院必须打破陈规，从固有思路、既定模式的束缚中走出来，制定统一的管理标准，既满足经济社会提出的要求，又符合医院自身的发展特点；以合同为依据协调员工和医院之间的关系，提高管理的民主化和科学性，避免出现一刀切现象。

2.和谐性理念

和谐管理的本质，就是坚持以人为本的理念，尊重员工的地位和价值，将员工发展和医院发展有机结合，以提高员工的积极性、创造性。以人才聘任为例，应该淡化身份管理，引进绩效考核机制，并采用思政教育、文化引导等方式，增强员工的主人翁意识，提高归属感和自豪感③。管理工作期间，要分析员工的需求，注意提高生活质量和工作满意度，通过咨询、帮助、培训等，规划员工的职业生涯，充分挖掘个人潜能。还要认识到个人和集体之间的关系，创建和谐的管理环境，推动医院文化、职工文化的建设。

3.战略性理念

目前医院人力资源管理工作的开展，管理角色发生明显变化，例如从功能性转变为经营性，从制度遵守转变为主动变革，从解决问题转变为防止问题，从例行运作转变为前瞻预测。对此，医院在人力资源管理的同时，应该重点关注与此相关联的业务，将所有工作人员纳入队伍建设中，通过统一规划、资源整合，形成战略性管理项目，凸显出人才培养的重要性。

四、医院人力资源管理创新的具体措施

1.创新医院人力资源管理体制

人力资源管理对于医院的运营具有十分重要的作用，因而健全管理制度以强化医院内部监管职能对于提高医院服务质量具有良好的引导作用。目前，我国正处于社会主义市场经济的进一步发展阶段，缺少人力资源管理的相关经验，技术不成熟，导致医院人力资源管理仍然存在很多问题和不足，因此，通过不断完善管理体制以强化医院内部监管职能至关重要。一个优质的管理制度，能对各个环节进行严格把关，一旦发现问题，能立即采取针对措施，禁止制度执行过程中出现任何问题，发挥指导性作用，促进社会经济的良性发展。在管理制度建立的过程中，可以借鉴其他医院成功的管理模式，让具有管理经验的人士以及相关领域的专家参与进来，确保建立的制度能够合理有效的实施。除此之外还要建立相关的奖惩制度，对于表现优秀的员工给予一定的奖励，相反，对于违法违规操作要有一些惩罚措施。与此同时，管理制度建立时还应包括责、权、利等相关方面的规定，这不仅能使医院人力资源管理面向规范化的管理模式发展，更有利于增强我国医学在国际上的竞争力。

2.提高医院人力资源管理人员的专业水平

工作人员的专业水平直接影响到人力资源管理工作的进度和质量，因此提高工作人员的专业能力至关重要。提高相关人员的专业水平可以直接提高管理质量。而提高工作人员技能的关键就是要落实计划，严格组织安排好工作人员的教育和技能培训尤其是职业道德教育，引导我国医学领域的工作人员加强对该行业相关知识体系的学习，只有以强大的专业理论知识作为基础，才能不断提高自身的专业水平。

3.加强医院人力资源信息化管理

在医院人力资源管理这样一种综合性的工作中，信息化便体现得尤为重要。人力资源管理的信息化，可以有效地提高服务质量和服务水平，优化工作流程，极大提高工作效率，增强了数据信息传输过程中的安全性，满足在新时代的科技背景下，医院对人力资源管理提出的更高要求。因此，全面加强医院人力资源管理信息化，将现代信息技术与人力资源管理完美的结合起来，提高工作效率，避免由人为管理失误引起不必要的麻烦，促进医院人力资源管理的良性发展。

4.完善的福利和劳动保障制度

在医院的人力资源管理过程中，要重视员工的福利以及劳动保障制度的建立和健全，这项制度与员工的切身利益密切相关。医院要根据国家的相关政策以及自己的实际情况为员工购买养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险和住房公积金，从而不仅能够解决员工的后顾之忧，同时也有利于医院人员的稳定性，能够有效避免人员流失给医院造成的损失和影响。

结束语：当前我国医疗事业的改革已经加快了步伐，医疗行业也急需要更多的人才，人力资源管理的重要性不言而喻。过去医院所采用的传统管理模式已经无法适应新时期的需求，因此应当正确认识当前在医院人力资源管理当中所存在的问题，推动医院人力资源管理的可持续发展进程。使医院的医务人员整体素质与能力都得到相应提升。

参考文献

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