绩效考核中的异常处理分析

杨国军

摘要：绩效考核能够在油田企业管理中起到激励员工和优化企业分配制度的重要作用，然而当前油田企业的绩效考核工作还存在着多种问题和异常，使绩效考核方案难以有效落实。本文作者根据自身从事绩效考核工作多年的实际经验，对绩效考核中的异常处理分析展开了深入的研究与分析，并提出解决绩效考核异常的具体措施，希望能对油田企业的发展起到一定的积极作用。

关键词：绩效考核；异常处理；分析

引言：绩效考核工作是当代企业挖掘员工潜在能力和主观能动性的重要手段之一，它在认同员工工作能力和业务水平的同时，也对员工工作中存在的问题提出了具体的改良措施。然而当前油田企业的绩效考核工作还存在着一些问题，使绩效考核工作出现了异常现象。我们应该深入分析异常产生的原因，并根据分析提出正确的处理措施，使油田企业的绩效考核工作能够顺利开展，进而提升油田企业的工作质量与工作效率。

一、油田企业绩效考核中出现异常的原因

（一）员工对于绩效考核的意义不够明确

目前油田企业的员工对于绩效考核的意义不够明确，甚至有很多员工认为绩效考核系统只是单纯的人员考勤，认为其缺乏实际依据，对考勤的意义和目标没有清晰合理的认识。目前，油田企业的生产发展形势日益严峻，也导致了管理人员的工作重心向油田开采与生产偏移，使部分员工对于绩效考核的重要性缺乏根本认识。考核管理人员在考核的操作过程中也缺乏一定的科学性和连续性，导致油田企业的绩效考核过于形式化，油田企业员工难以对绩效考核工作产生认同感。员工对于绩效考核的意义不够明确会从根本上导致员工对于绩效考核工作不予配合和支持的现象，造成绩效考核的异常现象，使油田企业的绩效考核难以达到预期的目标和作用。

（二）绩效考核流程不够完善

绩效考核是一项系统性的工作，尤其对于油田企业而言，它的流程应该设计到油田生产技术、油气开采成本费用、管理人员的管理能力等多个方面，其考核过程不能仅仅局限于员工的专业水平和业务能力，还应该精细化到员工的职业道德等多个方面。虽然目前油田企业的领导对于绩效考核的工作极为重视，然而绩效考核的制定流程却不够完善，缺少了多个部门的协同参与设计，仅仅依靠人力资源管理部门进行绩效考核流程的确定。这导致了绩效考核的流程仅仅停留在对员工或者作业队的生产任务完成情况的考核，无法深入延伸到工作的其他层面。绩效考核制定流程不够完善的情况导致了绩效考核工作过于片面，反应的相应指标不够客观，也阻断了人力资源管理部门和其他部门之间的交流和沟通，使油田企业的绩效考核出现异常情况，难以达到油田企业对于绩效考核管理工作的预期目标。

二、处理绩效考核中异常情况的应对措施

（一）建立标准化的绩效考核设计

油田企业的绩效考核设计，应该根据油田企业的发展现状和实际需求，进行标准化和规范化的设计，从而使绩效考核的运作机制更加科学合理。标准化的绩效考核应该能够对油田企业的基础工作起到总结和夯实作用，同时也能对油田企业的职工起到激励作用。标准化的绩效考核设计应该包括油田企业制度，评判工作质量的具体指标，薪酬福利的发放标准等。同时要明确绩效考核的组织管理机构，确保每个工作流程都有专人负责管控，进而建立完善的、自上而下的考核监督体系，从而有效解决绩效考核中存在的异常问题。

（二）完善绩效考核的流程

绩效考核作为关系到企业发展壮大，员工自身利益的重要工作，其流程必须得到全面完善。首先要明确绩效考核工作并非人力资源管理部门的工作，而是全体油田职工的工作态度，制定绩效考核流程时，应该加强各个部门之间的交流与沟通，对绩效考核中存在的异常与不完善的流程进行改良和优化。要从各个部门和基层单位之中选取绩效考核工作的负责人，负责人应该深入生产一线，收集主管领导对绩效考核工作的意见和建议，并对部门的工作任务进行如实上报汇总，为绩效考核流程的完善提供更加科学的思路。通过一系列绩效考核流程的完善，能够使绩效考核流程更加符合当前油田企业职工的工作实际，为下一步工作的开展提供准确的数据，消除当前油田企业绩效考核中的异常现象。

（三）提高员工对绩效考核工作的认识

当前油田企业的绩效考核管理工作，一般都会将相应的工作重点列成表格，将表格提交给各个基层单位的负责人进行打分，然而这种方式降低了员工对于绩效考评工作的参与度与认识程度。绩效考核工作的顺利进行，离不开员工对于绩效考核工作的认识与支持。在绩效考核工作开展的同时，各个部门领导和相应负责人应该对下属进行详细的绩效考评知识的讲解，使其能够明晰绩效考核工作在其职业生涯中起到的重要作用。绩效考核工作进行时，负责人也应该让员工对自身近阶段的工作情况进行自我评价，并由相应的管理人员进行审计和批阅，使其成为油田企业职工改善自身不足，提升自身能力的重要依据，使全体职工形成支持配合绩效考评工作的氛围，使绩效考评管理工作能够顺利的开展。

（四）加强绩效考核结果的利用

绩效考核工作的结果，是油田企業近一阶段的工作成果的展示，也是企业下一步工作计划制定的重要依据。绩效考核的最终目的是企业能够将考核结果进行深入分析，从而改善职工的不良工作习惯，提升企业职工的工作质量，促进油田企业的深入发展。所以管理人员必须对绩效考核的结果加以重视，通过信息化的手段，将每一阶段的绩效考核结果存入信息数据库中，并且由人力资源部门写入人事档案之中，并将结果下发到企业的各个部门和基层单位，让职工能够明晰自身在当前工作中存在的不足并进行加以改进。职工的主管领导应该对本部门人员的绩效考核结果进行综合分析，从职工工作质量，职工工作能力以及工作态度等问题入手，找到解决员工工作中存在问题的具体方案，进而有针对性的改良措施，提升该部门的工作质量和效率。绩效考核的结果是绩效考核工作的最终产物，它不仅是职工薪酬待遇和职位晋升的重要依据，也是改善各个部门单位工作质量的重要依据。绩效工资奖金方案的建立也是绩效考核结果利用的重要形式，绩效工资奖金过多则不符合油田企业生产实际，绩效工资奖金过少又无法起到绩效考核的激励效果，这也就要求了绩效考核的主管人员应该对于员工于绩效工资以及绩效奖金的心理预期做出调研和合理掌握。同时要注意对于绩效工资奖金的发放量进行管控。绩效工资和奖金设计应该结合员工实际的工作量进行设计，同时采用分解工作任务流程的方式将每一个绩效点对应的考核工资与考核奖金设计好，使绩效工资奖金的设计方案不会出现比例失衡的情况。对绩效考核结果的重视和利用，能够有效的提升油田职工的工作质量和工作效率，进而为建设百年油田的宏伟大计贡献自己的力量。

三、结束语

油田企业的绩效管理工作的涉及面较为广泛，其内容十分复杂，它能够起到优化分配制度，激励基层员工的重要作用。然而当前油田企业中，绩效考核工作还存在着一些问题，这些问题到这了油田企业的绩效考评系统出现了异常。我们通过建立标准化的绩效考核设计、完善绩效考核的流程、提高员工对绩效考核工作的认识、加强绩效考核结果的利用等多种有效的措施来解决这些引发异常的问题，提升绩效管理工作的实用性，加强绩效管理的质量，从而全面提升油田企业的凝聚力和竞争力，提高各个部门和基层员工对油田企业的认同感和归属感，全面校正其工作态度和工作方法，为实现百年油田的宏伟愿景奠定了坚实基础。

参考文献

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