商务英语教学与商务文化意识的培养研究

杨智新

【摘 要】随着经济的发展，我国与国际间的交流愈加广泛，商务英语显得越来越重要。为了培养更多的商务活动人才，商务英语教学不能只是停留在语言知识和技能的基础层面，而是要提升到既懂商务规则又懂中西方文化差异这个层面上来。为此，笔者就商务英语教学中文化意识的培养提出了几点建议。

【关键词】商务英语；文化意识

中图分类号：H319 文献标志码：A 文章编号：11007-0125（2018）24-0183-01

商务英语是一些英语专业和很多培训机构开设的一门实用性的学科， 它不只是简单地提高学生的英文水平，更多地是学习一种西方的企业管理理念，甚至是学习如何和外国人打交道，了解他们的生活习惯等，在某种意义上说商务英语是包含文化概念在里面的。因此，在商务英语教学中，文化意识的培养显得十分重要。

一、商务英语中存在文化差异

随着社会的发展，全球化越为广泛，文化间的相互交流、相互融合也是司空见惯的。例如我国很多的年轻人喜欢圣诞节的氛围，而我国的春节也越来越受外国人的追捧。但并不意味着文化的天下大同，文化的多元性依然存在。因此，在商务英语教学，必须让学生明白文化差异依然存在，教师必须把文化意识的培养摆在一个重要的位置。笔者例举了几种差异。

（一）用词的差异。语言是人类最重要的交际工具，是人们进行沟通交流的表达方式。同时，语言是民族的重要特征之一。受传统文化的影响，我国习惯使用含蓄的或者说间接的表达方式，而西方国家普遍趋向于直接的表达。例如，在我国谦虚是一种美德，因而在得到别人的赞扬时往往会用自谦的词，例如“不行不行”、“过奖过奖”等词语，而西方国家往往会对这些赞扬表示感谢，他们会说“Thank you”等。如果不懂中西方用词差异，会产生商务交往中的尴尬。

（二）称谓的差异。中西方文化的差异造就了一些称谓上差异。例如“李经理”、“张老师”等等这种身份或职业的表达，在我国家习以为常，但在一些西方他们却习惯称呼“先生”、“小姐”、“夫人”等。此外，不同的国家在日期、地址的表达上也存在差异，我们习惯由大到小，因而在是按年、月、日的表达习惯，但美国等一些国家却习惯由小到大。

（三）习惯的差异。在我国见面寒暄的词语往往和一些私人的问题关联在一起，比如，在我国寒暄时，会问“你吃了吗？”，“你去哪？”等等这些词语。但在西方国家问这样的问题等同于干涉别人的隐私，是非常不礼貌的。再比如我们中国公司的商务人员见到外商时常常会递上一支烟。在中国，向客人敬烟是表示礼貌和友好，而在国外，特别是欧美国家，有不少人反对吸烟，向客人敬烟反而是不礼貌的表现。

（四）礼仪的差异。我国传统习惯是四海之内皆朋友，而西方国家向来主张独立自主。帮客人拿行李这件事情，在我国和西方国家会有不同的结果：在我国在迎接客人时，帮对方拿行李之类的举动，这些都是正常的礼仪，而在迎接外商时，主动地去帮对方拿行李，这会让对方表示不安，甚至会表示吃惊或不悦。再比如在英国，客户请你吃饭，带礼物去是不必要的。如果你要带酒，事先要问一下主人喜欢什么酒，这才恰当得体。而在日本却恰恰相反，当你被邀到家里吃饭，你不带礼物去就是失礼，并会被认为鲁莽，如果事先问一下需要送什么礼，你会被认为粗鲁。这就是不同的文化背景造就了不同的礼仪。

二、商务英语教学中文化意识的培养

（一）在课堂教学中特别强调由于中西方文化差异而引起的用词、称谓等的不同。在商务英语的课堂上教师要为学生系统地讲解不同文化间的差异，特别提醒学生中西方文化冲突下的用词和称谓，使得学生明白在不同的情境下对待不同文化背景的人时应使用哪些词语，避免使用哪些词语。如果教师把这些用词、称谓等结合真实的语言材料背景进行讲解，效果会更好。

（二）组织学生进行国际商贸活动实习和角色扮演。学校应组织相关的实习活动，让学生有机会观看真实的商贸活动，让学生在真实的环境下体验文化差异对商务活动的影响，培养学生商务英语中的文化意识，提高学生的跨文化交际能力。同时，教师可以组织学生进行商务活动的角色扮演，强化不同的情境下对待不同文化背景的人如何进行交流沟通。

（三）引导学生积累不同国家的文化知识。受时间限制，商务英语教学课堂中不可能大量的、全面的介绍不同国家的文化知識与内容。因此教师要在课堂上尽可能多的给学生创设不同的商务活动背景，并引导学生在课后积极主动地自我积累不同国家的文化背景知识并自觉运用到商务活动当中。

三、结语

总而言之，在风云突变的国际环境下，商务英语教学不仅要介绍相关的商贸知识、提高学生的英语交流能力，更应注重学生跨文化意识的培养，让学生跨越文化冲突快速融入到国际环境中。

参考文献：

[1]高淑英.商务英语中的商务文化意识及其培养[J].商业文化，2005（10）.

[2]李太志.商务英语教学与商务文化意识的培养[J].教育探索，2005（04）.

[3]余桂霞.浅谈商务英语教学中的文化背景知识和跨文化交际能力的培养[J].漯河职业技术学院学报，2003（6）：40-42.