本地化服务行业的发展现状及启示

时 箫

一.本地化行业概况

何为本地化？从生活视角来看，本地化是企业为了将产品打入特定国家/地区，按其市场的需要对语言进行重新组织。比如肯德基推出不同产品时，为了满足当地用户要求，尤其为了更好地融入中国社会文化，采用了“金拱门”的新译法，这一译法充分体现了中国人的文化价值追求，这就是一种本地化。而在软件行业，根据微软公司的资料，为满足Windows XP、Windows Vista、Windows 7三个版本的全球化需要，本地化团队需要在最短时间里实现各种语言版本的本地化。虽然三个版本的独立版本语言数量、语言资源包数量、内部资源人数、软件本地化模型、用户文档本地化模型、用户文档本地化模型各不相同，且三者的须翻译字数分别达到了100万英文词、250万英文词和1100万英文词，但是三者的交付时间却分别是120天、108天和0天。不难发现，随着字数的增加，交付时间反而大大缩减，尤其是Windows 7版本仅用了不到一天的时间，体现了本地方技术的快速发展，因此带来的经济效益是不可估量的。

本地化的定义主要有两种，第一种是中国翻译协会（2011）给出的，本地化(Localization,L10n)是将一个产品按特定国家/地区或语言市场的需要进行加工，使之满足特定市场上的用户对语言和文化的特殊要求的生产活动。第二种是崔启亮（2007）博士给出的，本地化服务是以翻译服务为基础，对全球设计和营销的产品或服务进行语言、技术、文化的适应性修改，满足发起人和目标区域用户在语言和社会文化语境要求的服务。

本地方的对象包罗万象，比如Windows Office系列软件、AE等软件、游戏、电影、微博、微信等。本地化的行业多种多样，汽车领域有Honda、BOSCH等，生命科学行业有Bayer、GSK等，金融服务领域有Stanley、ING等，语言服务提供商有Welocalize、文思海辉等，电子行业有Sony、PHILIPS等，制造业有XEROX、YAMAHA等。国际语言服务提供商的排名前五分别是Lionbridge、Transperfect、LanguageLine Solutions、HPE ACG(DXC ACG)、SDL，前三名都是美国公司，第四名是法国公司，第五名是英国公司，而中国唯一上榜前20的公司是文思海辉，排名第16，这显然与当前中国世界第二的经济水平不符，同时也显示中国的本地化行业必将迎来一个春天。再看看国内的情况，第一到第五名分别是文思海辉（北京）、华也国际（北京）、舜禹（南京）、创思立信（北京）、四川语言桥（成都），可见北京信息产业独占鳌头，是中国本地化行业桥头堡。南京拥有众多高校，笔者也看好其将来的发展。

本地化与企业全球化的关系是，如果把全球化看成一个大圆，那么本地化只是其中的一部分，而翻译又只是本地化的一部分。本地化包括：翻译、设计和测试、DTP、项目管理，这些加上市场营销、全球组织、全球化战略就组成了完整的全球化。

二.本地化服务特征

本地化的服务特征有四个，分别是经济驱动、技术驱动、区域为核（Locale）、管理为基。本地化翻译的特征有：1.非文学翻译居多（应用型翻译、软件、网站、电子学习、产品手册等）。2.翻译是本地化的一个环节而非全部。3.由于内容经常升级更新，经常使用多种计算机辅助翻译技术与工具。4.重视项目管理与交流，生产过程比较强调规范。5.从文体上看，大多是论述性的、指南性的，多使用陈述句、祈使句，平铺直叙，少有感情色彩。而信息型内容的本地化翻译文本特征有动态更新、碎片化、标记化、结构化、单一源文本、中立性等特点。

本地化公司的项目团队及其协作如下，首先由客户方项目经理向本地化项目经理下单，本地化项目经理与公司法务部、财务部、运营总监、客户经理、供应商经理协作，向客户给出报价，并分配好翻译任务，这时项目经理要与工程部经理、翻译部经理、排版部经理、测试部经理、质量部经理及其下属的团队沟通好，才可以流畅无阻地合作。可见，本地化项目经理的重要作用。还有一点就是本地化项目的报价与普通纯文字翻译项目不同，不能只按字数报价，而应以项目报价。

将本地化翻译模式的现在与未来进行对比可以发现，现在的模式追求高质量，语言对有限，按字数计费且客户拥有内容，以翻译记忆库为核心，是基于项目的翻译，拥有层级分明的翻译供应链，是客户发布驱动的单向活动。而未来的模式是追求质量差异化，拥有无限的语言对，按项目计费且客户与服务商拥有和分享内容，以数据未核心，持续协同翻译，是用户驱动的多向活动。

三.本地化翻译技术

中国语言服务业的CAT工具的使用市场份额排名前五分别是SDL trados,MemoQ,Déjàvu,传神iCAT和雅信CAT。翻译技术体现着公司的竞争力。比如某汽车公司的口笔译翻译项目招标，7家中国翻译公司投标。经过激烈角逐，1家翻译公司以富有竞争力（低价）的价格中标，那么这家翻译公司为什么能脱颖而出呢？因为它背后有强大的术语库和翻译记忆库做支撑，不仅降低了翻译成本，还提高了翻译效率。从本地化翻译视角可以将翻译技术分为预处理的技术、翻译过程的技术和后处理的技术。翻译的技术类型包括内容管理系统、写作系统、桌面排版、文字处理软件、翻译管理系统、TM和CAT、质量保证工具、双语编辑工具、MT、术语管理系统、项目管理软件和语音文字识别软件。

四.本地化译者能力

一项对用人单位的调查显示，MTI实习生的不足之处前五位分别是原文与译文理解力均有待提高、综合素质有待提高、专业知识缺乏、实习和实践不够、CAT软件使用不熟练。面对这些问题，我们必须要培养自身的责任感和专业知识，一方面培养正直诚实、独立工作、承受压力、团结协作等软文化，另一方面培养翻译能力、CAT技术、办公软件等硬技术。

参考文献

[1]崔启亮.翻译流程中计算机辅助翻译的基本功能 [J].厦门理工学院学报，2016(4).

[2]崔启亮.全球化视域下的本地化特征研究[J].中国翻译，2015(4).

[3]崔启亮.本地化项目管理课程教学实践[J].上海翻译，2015(2).