集成产品开发（IPD）推行需要的文化引导

卫霞

摘要：针对企业推行集成产品开发（IPD）变革过程中，员工传统的研发理念和思维模式面临巨大的挑战，提出管理变革初期应该用“以用户为中心”、“跨部门协同作战”、“技术开发和产品开发有效分离”的三大文化理念，转变员工的观念和行为.推进IPD管理体系变革的成功。

关键词：集成产品开发 文化引导

一、引言

随着中国经济的不断发展，国际竞争的不断加剧，中国企业在获得机遇的同时也面临巨大的挑战，拥有自主可控的技术和创新产品成为众多企业面对市场的核心竞争力。集成产品开发（IPD）是一套先进的、成熟的研发管理思想、模式和方法，以及国内被华为等许多企业证明是适应现代高科技企业的一套先进的管理思想和方法。他将产品开发作为一种投资行为，通过构建端到端的流程和跨部门团队，快速、准确的开发出满足用户需求、低成本的新产品，形成一流的产品创新能力，有效解决长期困扰企业的研发难题。近年来，很多企业纷纷引进了IPD管理体系，但并不是所有的项目都获得了成功。在IPD推行过程中，刚开始员工通常会充满希望和兴趣，积极了解和学习IPD究竟是什么，但随着新的管理体系的运行，引入的创新观念和新的体系要求打破了员工固有的工作习惯和工作方法。在新产品开发过程中，员工要接受横向项目团队和纵向职能部门的多维度领导，端到端跨部门流程各阶段活动和文档需要按期交付，变革初期的不适应、不熟悉往往会造成员工对变革产生怀疑和抵触，因此，为达到IPD管理变革的预期效果，变革初期的思想引领和文化变得至关重要。

二、IPD管理体系的三大文化理念

IPD变革改变的不仅仅是组织模式、产品开发流程和工作方法，在推行过程中更要强调“以用户为中心”、“跨部门协同作战”、“技术开发和产品开发有效分离”的三大文化理念，树立统一的价值观和公司文化，有效规避在变革过程中的风险，减少变革初期给企业效益带来的影响，用文化推动变革，支撑企业产品创新和研发管理的不断进步。

（一）以用户为中心

很多企业在快速发展中也在强调“以用户为中心”，但由于在传统的职能型组织架构下，往往只有市场、销售等业务部门面向用户，研发团队在产品开发过程与客户很少沟通和接触，对客户面临的问题、使用环境、布局、性能、成本等方面的需求缺乏了解，研发人员仅仅关注技术实现，对客户需求有大致的了解便开始“闭门造车”，最终未能实现真正需求驱动研发的模式。

IPD管理体系的两大核心思想：“产品开发是一种投资行为”和“企业的创新和产品开发必需基于市场需求”强调只有真正全面满足用户需求，以用户为中心才能最终实现企业的商业目标。IPD构建的跨部门团队整合了组织中与用户需求关系密切的所有业务部门，通过跨部门端到端的流程建立充分理解市场、快速响应市场的需求机制。跨部门团队的每个角色、每一个产品开发活动都围绕着客户需求，概念阶段关注分析市场机会制定完整的产品包需求；计划阶段分解用户需求形成产品概要设计；开发和验证阶段将用户需求和企业技术、技能有效结合完成产品实现，通过验证确保产品最终实现客户需求；发布阶段将满足客户需求和成本目标的产品成功实现应用。通过用户需求的实现完成产品的实现和组织目标的实现。

（二）跨部门协同作战

传统的职能型组织基于专业分工，不同的部门对局部的专业领域负责，比如研发部门只负责完成产品的开发和实现，生产部门只负责产品的制造和交付，而产品是否满足用户的性能要求和使用需求则由市场或者销售部门完成。部门员工只对纵向的直属上级部门领导负责，部门领导安排完成什么就只做什么工作。部门与部门之间各自为政，只关注部门的自身利益，出现问题首先推卸自己的责任，相互扯皮，互相推诿，难于沟通，没有人对产品的最终结果负责。

IPD管理体系建立端到端跨部门全流程，流程由跨部门的团队支撑运作，跨部门团队由跨部门的角色购成，角色成为链接流程和各个部门、岗位的纽带，各部门员工需要积极扮演好自己的角色，在产品研发的概念、计划、开发、验证、发布等各个阶段的每一个活动中协同作战，有效实现分工和合作。每个角色对需要完成的业务活动负责，跨部门团队共同对业务结果负责，确保产品满足用户需求，实现产品的市场成功和財务成功，从而实现企业的战略目标。

（三）技术开发与产品开发有效分离

高质量、高效能的产品研发才能帮助企业有效的赢得市场竞争的胜利，但许多企业在产品开发过程中进行技术难题攻关，“边研制，边攻关”，在产品开发过程中，时常出现由于某项核心技术未能完成突破，其他的开发工作全面停工等待，最终造成进度延误和产品交付延迟。

IPD管理体系强调在产品研发过程中将技术开发和产品开发的有效分离，充分利用成熟的技术和平台，快速、低成本地实现满足用户需求。如果在新产品开发时没有有效的核心技术和关键技术的储备，没有提前识别和整理整个系列产品族所共用的产品平台，企业研发效率和成本将会受到极大影响。因此在IPD管理体系推行过程中企业应充分梳理产品树和技术树，分析提炼产品核心技术、关键技术、一般技术和通用技术，提前规划和开展基础研究，自主掌握核心技术和关键技术，形成领先竞争对手的技术储备，以核心技术引导用户需求，以核心技术打造核心产品。同时采用平台化开发方法，将系列产品的共享模块、子系统等提前划分和定义，形成平台货架，采用异步并行开发模式，用共享平台有效支撑产品开发，减少重复开发，增加产品的平台共享和重用，提高新产品开发的效率和成本。

三、结束语

IPD管理体系时一套现代的研发管理思想，企业实施IPD改革将完全打破传统的职能化运作模式，将对企业原有的研发观念带来较大的冲击，从企业的各个层面改变员工的研发工作模式、工作方法和行为习惯。本文强调在IPD变革初期，必须以“以用户为中心”、“跨部门协调作战”、“技术开发和产品开发有效分离”的三大文化理念为导向，解决员工在变革过程中很多不系统、不正确的认识，引导员工坚定不移地接受新的思想和方法，IPD变革才能取得成功。