基于微博营销的企业品牌传播策略分析

侯泽玮

摘要：随着互联网技术的不断发展，微博营销凭借其丰富新颖的形式，已经成为了现代企业网络营销的一大重要手段。相比于传统的营销手段，通过微博营销，企业可以更好地进行品牌传播，提升品牌知名度。本文分析了企业进行微博营销的必要性，并为企业提出了运用微博营销的策略。

关键词：微博营销 品牌传播 应用策略

一、微博营销概述

（一）微博营销的特点

微博营销主要具有以下几个特点：第一、形式多样化。微博最为一种社交软件，其内容形式多种多样，包括文字、视频、图片等，可以让目标客户从不同的角度全方面地了解产品信息。第二、覆盖面积广。微博信息支持包括手机、电脑在内的各种信息平台，同时传播的方式，尤其是转发非常方便，信息覆盖范围十分广泛。第三、传播速度快。微博有很多粉丝量极高的大V用户，其发送的微博可以得到很高的关注度，粉丝不断地转发可以使产品信息迅速扩散。第四、互动性强。企业在微博发布信息可以很方便的与粉丝进行互动，及时获取用户反馈信息。

（二）微博营销的形式

目前，微博营销的形式主要有四种：

1.品牌宣传。品牌宣传是微博营销最基本的形式，开通了官方微博的企业会在微博发布有关产品的最新消息，包括公司新闻、行業发展趋势、产品信息等等，以此对用户群体进行企业品牌的宣传，而当用户浏览企业的微博时就如同在浏览企业的微型官方网站。

2.广告形式。这是一种无形的产品营销方式，企业可以在其微博中注入形象、视频广告等新的广告创意，借以提高企业微博的浏览量和关注度。

3.活动营销。由于微博具有高互动性，在微博发起各类活动可以帮助企业吸引更多的用户进行参与，同时有助于提高品牌的知名度，从而使得用户自发的对品牌信息进行关注，最终实现线上眼球经济到线下实际收益的转化。除此之外，在微博发起或参与公益活动也可以帮助企业建立正面形象，提高用户的认可度。

4.客户服务平台。现如今，微博也是用户与企业可以直接进行沟通的一大场所。大量用户会在微博将其使用产品的感受反馈给企业，还有许多用户将微博视为一个企业售后的平台，所以借助微博的平台，企业可以及时了解用户的使用体验并对产品作出改进以提高客户满意度，同时也可以提供用户的参与感，进一步提升企业在用户心中的好感度。

二、企业进行微博营销的必要性

企业通过微博营销进行品牌传播是各方面利益集合而产生的需要，其中涉及了企业自身、目标客户和营销成本。

（一）企业自身利益的需求

使企业品牌在用户心中形成一个良好的认知，培养用户忠诚度是企业进行微博营销的重要目的之一。而微博就是企业完成此项工作的一个平台，企业可以上面对其品牌进行宣传，借助微博自身数量极其可观的用户群体实现品牌的塑造与传播。

（二）目标客户的需求

利用微博，企业可以及时发布有关于企业产品的信息，与目标客户进行有效的互动，在这一过程中，企业可以不断地吸引新的粉丝关注，从而更多地实现线上眼球经济到线下实际收益的转化。同时，目标客户也可以通过对企业微博的关注，及时的获取自己感兴趣的信息。

（三）营销成本的需求

随着一个企业的不断发展，其必然会迎来与其他品牌的竞争，此时品牌传播就成为了企业营销的主要方向。与传统的相比，微博营销的成本甚至可以忽略不计，这要有一个账号企业就可以传达其想要用户了解的内容。因此，降低营销成本也是企业会选择进行微博营销的一大原因。

三、企业进行微博营销的策略

根据上述分析，本文针对信息质量、互动性、知名度和信任度四个方面对企业为更好的实现品牌传播而进行的微博营销策略提出相应建议。

（一）提升信息质量，增强品牌认知度

类似于微商在微信朋友圈刷屏，如果企业微博更新过于频繁很有可能会引起粉丝的反感，以致出现“掉粉”的现象。因此，企业一定要注意每天的微博发布数量，在有限的文字中传播出有价值的信息。同时，企业应注意微博营销的内容不仅要与企业自身相关，其表达的主题也应相对明确，毕竟对于用户而言从杂乱无章的内容中提取信息的难度会大大提高，明确的主题可以帮助企业精准定位，快速找到目标客户，提升营销效果。

（二）重视微博互动，增强品牌情感度

作为社交化媒体，互动性是微博营销的一大优势，企业只有利用好微博的这一属性，才能借助微博为其创造更大的价值。企业通过与用户进行沟通，不仅可以及时了解用户对于其产品的态度，而且可以增加用户对品牌的情感度，从而为品牌构建良好形象，不管从哪一方面进行考虑，微博的互动性都是企业不可忽视的一大特性，将其利用起来会使企业微博营销的效率大大提高。

（三）资源优化配置，提升品牌知名度

名牌在大多数消费者的心中代表着高质量的产品与好的客户服务，因此消费者一般会更倾向于选择知名度更高的企业，也就是说企业品牌知名度会影响到用户的认知度，进而影响微博营销的效果。对于知名度较高的企业，开通官方微博，其账号自然会有一定的粉丝量累积，这就为企业后续进行微博营销奠定了基础。所以企业可以通过增加产品曝光度、积极开展线上活动等方式提高品牌知名度，从而达到吸引消费者的目的。

（四）借助情感营销，增加品牌信任度

消费者对企业的信任度越高，在企业遭受危机时就越容易选择原谅。要增加消费者对品牌的信任度，可以从以下几个方面入手：第一，要积极借助意见领袖的优势，运用包括微博在内的各种市场营销软件；第二，提高危机公关能力，一次优秀的危机公关可以帮助企业树立良好的形象，实现转败为胜；第三，适当进行情感营销，使用户对企业产生情感共鸣，提高信任度。

小结：微博已经成为了企业进行品牌传播的一个重要平台，本文在分析了微博营销的特点与形式，以及企业进行微博营销的必要性的基础上对企业微博营销的策略提出了一些建议，以期企业可以通过微博的平台更好的建设与传播品牌。