企业质量管理五要点

甘嘉生

质量是企业的生命，是企业未来的市场，也是企业管理的永恒主题。“百年大计，质量第一”是建筑安装企业共同信奉的宗旨。纵观所有的百年企业、知名公司以及老字号厂商，无不以质量著称，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

本文从以下五方面来探讨建筑安装企业如何加强质量管理。

一、健全质量管理部门

企业从公司（厂）到下属的工程处（队）都要有专事负责质量管理的部门（专司人员）直至班组（质检员）。公司一定要有领导分工抓质量管理，这样有组织、有专司人员，才能使质量管理落到实处。

二、做好合同管理

每一个项目都应当有质量管理要求的规范和合同条文，以便按合同要求实施。最终的验收才可以按照合同条文执行，明确各方职责。

三、建立健全质量管理的各项制度

如培训制度、上岗考核制度、上下道工序的质量交接制度、质量检测制度以及质量的回访制度，等等。上岗前要对职工普遍进行质量教育和严格的考核，尤其是关键部位、特殊质量要求的（如高压管道的焊接等等），考核通不过的绝不允许上岗。必要的培训制度要跟上，一定要做到持证上岗，发现无证、不合格上岗的要追究责任，甚至停止项目实施，绝不马虎。质量是个系统工程，必须从制度抓起，一环扣一环，环环保证，才能实现工程的高质量和完整性。同时，通过回访，不断发现质量管理有待提高的环节。质量回访是一项对质量考核和企业信誉必不可少的制度，对于那些实行质量终生负责制的工程尤应做到定期质量回访。切不可认为这是多余的。

四、建立全员质量意识

要使全体职工普遍认识到质量是企业的生命、是企业生存的大计，要使职工普遍认识质量是全企业的大事，不是哪一个部门或者是哪一个领导和个人的事，而是全员齐抓共管的事；抓质量管理不是权宜之计，必须始终如一地抓好，是一件只有全企业都动手、各部门都参与并一以贯之才能抓好的事，哪一个环节脱钩了、某一个时候忽视了，都会影响大局的。意识主导行动，只有从意识上认识到质量是企业的生命，才会自觉地把这一关系到企业未来发展的大事抓好。爱祖国，对于企业职工来说，就是要从爱自己的企业做起；爱企业，爱岗敬业，就是要把自己从事的工作的质量做到一流的水平，争当维护企业质量的保护神，争创维护企业质量的先锋，这就是全员质量意识所倡导和要求的。

五、质量管理要与时俱进

企业质量管理是企业管理的老命题，随着社会的发展、科学的进步、技术的创新、新技术的运用，新工程(项目)的不断涌现，对质量的管理不断提出新的课题和要求。为此，企业的质量管理工作也要与时俱进，同科技创新同步，走在提高企业(工程)质量的前沿，时刻把控质量的脉搏，不断吹响质量管理创新的号角，引领企业发展创新的步伐。只有质量管理的不断创新，企业才能在激烈的竞争中求生存、在质量创新中求发展。