意品牌创始人中文表示“对不起”

本报记者 何卓谦 郭芳

因广告涉嫌歧视中国文化以及设计师“辱华”言论，遭中国网友声讨、电商下架、留学生抗议之后，意大利奢侈品品牌杜嘉班纳（Dolce&Gabbana）23日下午在官方微博发布道歉视频。两名品牌创始人对错误表达歉意，表示这样的事情绝对不会再发生，并一起用中文说“对不起”。

在这段长1分25秒的道歉视频中，声称“中国是屎一样的国家”的斯特凡诺和另一名创始人多米尼克端坐桌前（见上图），交替发言，发表了这份道歉声明。声明说，“在过去的几天，我们认真地反省。对于自己的言行给中国人民及国家带来的一切，我们感到十分悲伤。”他们表示，对这份致歉声明十分重视，在此正式向所有全球华人致上最深的歉意。

斯特凡诺和多米尼克强调，他们对中国的热爱一如既往，但还有许多需要学习的地方，“对于之前我们的表达所犯下的错误，我们必须表达歉意”。声明说：“我们绝对不会忘记这次的经历及教训，这样的事件也绝对不会再次发生。同时，我们必须竭尽全力更加理解及尊重中国文化。最后，我们发自内心请求得到你们的原谅。”

杜嘉班纳稍后在推特、Youtube、Instagram和脸书上发布了致歉声明和视频。在其道歉后，《环球时报》记者23日在北京一家杜嘉班纳门店外观察，30分钟内没有顾客进入消费。几名在店外停留拍照的顾客告诉记者，他们是看到新闻后想“拍照留念一下”。而在韩国和日本，随着当地媒体跟进报道，一些网友也开始对争议广告表示不满。

“D&G：‘致敬中国为何搞砸？”曾任意大利邮轮公司及世界某奢侈品集团市场部高管的贝拉在英国《金融时报》以此为题撰文说，“歧视”是市场营销领域的大忌。不管是中国企业走出去，还是国外公司走进来，跨文化管理是必修课。很多时候，从一件小事到无法收拾，背后往往是无知、偏见、傲慢、愚蠢，或者以上全选。▲