加强新时代高等学校二级学院办公室工作的思考

文/北京工商大学 刘解祥

二级学院办公室在学校管理中发挥着上传下达、协调左右、联系师生的纽带作用。学院办公室是高校职能部门与学院教职工联系的桥梁，是学院党政工作、人事财务工作、对外交流的窗口，是为学院师生服务的一个平台，是领导实现其管理职能的重要部门。办公室工作人员工作能力的强弱、工作素养的高低直接影响到二级学院的发展速度，进而影响学校整体水平的提高。

一、新时代二级学院办公室特点

一是开放性。新时代高校的开放性主要体现在：空间的对外开放、资源与社会共享、国际化办学。越来越多的高校与企业、政府、社会组织相融合；更多的学校实现资源共享，充分发挥高校资源的价值；随着中国经济文化与世界经济文化的接轨，中国的高校也走向全球化，高校在某一领域甚至多个领域产生广泛的合作与交流，多样性的文化、经济与社会元素的融入使得高校的办学更加开放化，国际化办学已成为一种引领。

二是多样性。二级学院办公室集党政、人事、财务、宣传等工作于一身，这就决定了二级学院办公室人员身份的多重性。其次，新时代的学院办公室工作已经不仅仅局限于文秘、会务、党务、人才引进、宣传、对外交流甚至是国际交流与合作等，办公室工作不再仅仅是做好事务、办好会务、搞好服务，办公室人员也不只是师生的服务者，更是领导的参谋者，工作的协调者。再次，中国经济的迅速发展、外界社会环境的剧烈变化，使得高校的师生结构、教职工层次及社会关系也日趋复杂，致使办公室工作的多样性和复杂性进一步增强。

三是服务性。二级学院办公室的工作具有辅助性和服务性的双重属性。从办公室工作任务来看，其内容到方式，大部分是根据领导工作的需要来确定的，不具有行使权力的性质，都是辅助和服务于领导工作的。其次，从办公室工作的机构的性质上看，办公室工作都是围绕领导的工作办文、办公、办事的，是为领导当参谋助手的，是办事部门，不是职能部门，更不是权力部门。第三,从办公室工作的指导思想上看,办公室工作要围绕党的总目标、总任务,为本级直接领导服务,为全院师生服务。

二、如何做好二级学院办公室工作

一要提高政治素质。作为二级学院的办公室人员应认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是学习贯彻好全国高校思想工作会议精神，抓好“两学一做”学习教育，大力提升思想政治工作水平；只有具备较高的思想政治水平、较强的政治洞察力和政治敏锐性，才能在大是大非面前坚定立场，在事关全局的问题上保持头脑清醒，抵御各种诱惑，应对各种复杂局面，经受各种考验。

二要加强自身修养。二级学院办公室作为联系学校职能部门，对外接待和对内交流的一个窗口，工作人员的穿着打扮、精神面貌、言行举止、待人接物等行为，从某种意义上讲，代表着学院的形象。要实实在在做人，踏踏实实做事；爱岗敬业、乐于奉献、勇于担当。稳定的情绪，乐观的心态。多去挖掘工作中的乐趣，乐观地开展工作，从而形成一个良好的工作氛围，进入一个良性循环。

三要提升业务素质。二级学院办公室工作的性质和特点，决定了工作人员必须具有专业知识储备又要具备“万金油”的本领。二级学院的办公室工作一般都比较“杂”，涉及到方方面面，根据文稿的性质和用途不同，需要区分对待，撰写文稿格式，准确、规范、得体，在实际工作中不断提高公文写作和文字处理能力。要有丰富的知识储备，办公室人员的知识面越广，经验越丰富，工作能力就会越强，在处理偶然性或突发性事件中就会表现得更加得心应手。要多读书，多学习，多培训，不但要掌握一定的文秘、档案、管理学、教育学、心理学等方面的基本知识，还要熟悉本学院的专业知识，才能更好地为本学院师生服务。要有优秀的沟通能力，协调能力。二级学院办公室工作的特性决定了二级学院办公室人员在工作中要格外注意方式方法，重视协调的艺术性。