基于移动互联网的电力营销新模式探索

张敏　曹玲玲　贾延彬

摘要：现代科学技术的深入研究和广泛应用加快了移动互联网的发展速度，促进了电力行业营销模式的改革创新，与此同时的，市场经济体制的不断完善也对电力行业营销模式提出新的要求和标准，因此，必须重视电力营销工作，提高电力营销水平和效果，更好的满足我国经济社会快速发展以及百姓的用电需求。本文通过寻找移动互联网电力营销过程中存在的不足之处，加快电力营销新模式的研究，寻找到适合我国电力行业发展现状的效果最佳的营销模式，推动电力行业的持续发展。

关键词：移动互联网 电力营销 新模式 探索

供电企业通过电力营销工作可以及时准确的了解用户对电力产品的需求量，为调整电力营销策略和提高电力产品质量提供参考依据。从而提高供电企业的市场竞争力。实现供电企业经济效益的快速增长。在互联网时代的今天，供电企业要加强对电力市场的调查了解，及时调整电力营销方向和策略。为供电企业健康快速发展提供必要的保障条件。

一、简单介绍基于移动互联网的电力营销模式存在的主要问题

1.供电企业电力营销队伍服务意识和创新意识有待提高。许多供电企业电力营销人员对互联网技术的认知出现偏差，错误的认为互联网技术不会影响供电企业未来发展的速度和规模，继续使用原有的电力营销手段和模式。不断减少供电企业互联网设备和技术的资金投入。降低了供电企业电力营销工作水平和工作效率，不能在第一时间全面深入的了解用户用电需求，降低了供电企业的服务水平和服务意识。还有一些供电企业电力营销手段还局限于电视、电台以及报纸等传统媒体，限制了电力营销和宣传范围，加之，部分供电企业电力营销人员并不是电力营销专业毕业的大学生。缺少电力营销的基本技巧和实践经验，这些都让电力营销和宣传效果大打折扣。

2.供电企业电力营销管理机制有待进一步完善。一些供电企业的管理制度比较单一化和僵硬化。不仅降低了电力营销工作的效率，也增加了电力营销工作出现失误的几率，容易出现徇私舞弊等情况，对供电企业信息安全造成严重的威胁。

3.供电企业电力营销工作缺少统一的流程和标准，电力营销工作缺少有效的监督管理机制。移动互联网技术在电力营销领域的使用。拓宽了供电企业获取用户基本信息的途径，提高了获取各种电力市场信息的时效性和准确性。促进了供电企业信息系统的现代化和科学化。在对供电企业快速发展产生积极促进作用的同时。也增加了供电企业信息系统的安全隐患。对供电企业信息安全防护系统提出更高的要求和标准，但在现实生活中。许多供电企业继续使用原有的信息安全监管措施，基础信息化设施不完善，根本无法满足互联网时代电力系统信息安全的基本要求，降低了电力系统信息安全系数。

二、加快供电企业电力营销新模式研究速度的策略

1.重视供电企业电力营销队伍整体素质的提高。供电企业相关部门要进一步完善电力营销人员的长期培训机制，定期进行电力营销等专业领域的学习，掌握更多电力营销的技巧，分析电力营销成功案例取得成功的原因，提高电力营销人员的专业素质以及综合能力：对电力营销人员进行创新、法律以及思想道德等方面的教育。增强电力营销人员对供电企业的归属感。积极引导电力营销人员形成正确的人生价值观和合理规划职业生涯。有利于提高电力营销人员的工作热情；完善电力营销人员的绩效考核制度，对于提出优秀营销策略的电力营销人员进行奖励和表彰。在电力营销队伍中形成争先创优的工作氛围。

2.供电企业要加强宣传力度和宣传范围。提高电力宣传的准确性和有效性。供电企业在选择宣传方式之前。要对电力市场进行深度调研，全面了解电力市场的基本特征以及每一种宣传方式的优缺点，对所有的宣传方式进行综合比较。选择出效果最佳的宣传方式。让更多潜在的用户了解并使用供电公司的电力产品。此外。供电公司在制定电力营销策略的时候。必须综合考虑用户的基本需求、电力系统信息安全等因素。充分发挥互联网技术的优势。对大量的用户信息进行筛选和分析。劃定供电企业电力营销的主要目标群体，从而缩小电力营销范围，实现电力营销效果最大化的基本目标。

3.供电企业要提高电力营销策略与用户需求的结合度。在电力营销过程中利用移动互联网实现对话式营销，打破了供电企业和用户之间的隔阂，实现了供电企业和用户之间的良性互动。电力营销过程中，消费者参与程度决定了营销模式。比如消费者参与的电力营销属于社会化营销，而消费者没有参与的电力营销则属于社会化的媒体营销，两者之间存在很大的区别。供电企业要认真听取用户对电力产品的意见，并以此为基础，适当的调整电力产品研发方向，不断加快电力产品研发转化速度，提高用户对新型电力产品的满意度和认可度。

4.供电企业坚持品牌营销策略。供电企业利用互联网技术可以创新电力营销手段，促进电力营销模式的灵活化和多样化。扩大电力营销范围，让更多的人了解供电企业的实际情况，增强对供电企业的信任度。另外，供电企业要重视企业文化建设，开展丰富多彩的企业文化活动，增强电力营销人员对企业文化的认同感，正确处理个人利益与企业整体效益的关系，主动维护供电企业形象，树立供电企业的品牌形象。

三、小结

积极探索基于移动互联网的电力营销新模式。符合市场经济环境下电力市场未来发展趋势，有利于提高电力营销水平和电力营销效果。供电企业要提高对电力市场的调研频率，准确把握用户的基本需求，提供个性化和全面化的电力服务，实现供电企业经济效益和社会效益的共同发展。