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学雷锋,中国石化在行动

2018-11-23陆晓如

加油站服务指南 2018年4期
关键词:学雷锋雷锋加油站

文/本刊记者 陆晓如

“学习雷锋,永葆先进;立足岗位,敬业奉献;服务社会,热心公益……”

中国石化2018年学雷锋活动启动仪式在中国石化雷锋加油站举行。60名中国石化青年志愿者列队站立,集体宣誓,以铿锵有力的声音宣告——学雷锋,中国石化在行动!

冠以“雷锋”之名的加油站

5年前,一座加油站有了特别身份——由中国石化辽宁石油分公司与原沈阳军区雷锋团联合打造的加油站;它还有了一个特别的名字——中国石化雷锋加油站,成为中国近10万座加油站中唯一的冠以“雷锋”之名的加油站。

多年来,辽宁石油将学雷锋活动作为精神文明建设的主旋律和提升员工文明素养的有效载体一直常抓不懈。为了更好地学习和传承雷锋精神,辽宁石油借地利之便,依托高山路加油站与原沈阳军区雷锋团(现为雷锋旅)共建了“雷锋加油站”,将雷锋加油站打造成辽宁石油学雷锋示范岗和学雷锋思想教育的基地。

雷锋加油站先后聘请原沈阳军区雷锋团雷锋纪念馆讲解员、雷锋生前战友乔安山的孙女乔婷娇,全国第十二届青联常委、雷锋团第25任雷锋班长毕万昌为名誉站长,指导全站员工学习和传承雷锋精神。

2018年3月2日,雷锋旅雷锋班第26任班长张阳从辽宁石油总经理周绍海手中接过聘书,成为雷锋加油站第三任名誉站长。

“这是军企双方高擎雷锋精神旗帜、播撒雷锋精神种子的一件大好事、大实事,也让我们感受到了中国石化全面贯彻落实党的十九大精神,培育和践行社会主义核心价值观,扎实推进员工思想道德建设,推动学雷锋活动制度化、品牌化、常态化的思想自觉和行动自觉。”雷锋旅旅长李莹说。

身份和站名的变化,让雷锋加油站全体员工荣誉感倍增。在名誉站长们的指导下,他们更加深了对“奉献清洁能源,雷锋伴我加油”理念的理解,更激发了立足岗位学雷锋的热情。

雷锋加油站将学雷锋活动与窗口服务结合起来,深入了解客户需求,严格践行“每一滴油都是承诺”的社会责任,以规范的“加油八步法”、贴心的微笑服务、干净整洁的购物环境,不断提高客户满意度,真正做到雷锋加油站里有雷锋,成为客户眼中名副其实的“学习雷锋示范岗”。

雷锋加油站将“干一行、爱一行、专一行”和“螺丝钉”精神发扬光大,不仅赢得了客户的赞誉,也由此持续扩大了企业在市场综合竞争中的“软实力”。最直接的反映是销量有了明显的提升。

雷锋加油站日均销量由开业初期的4吨,迅速增加到日均14吨,最高达28吨;油品销售由2013年的4945.7吨,增长到2017年的8030.5吨,增长了62.37%倍;非油品销售额由2013年的27.7万元,增长到2017年的121.5万元,增长了3.39倍。雷锋加油站实现了“企业学雷锋、效益成倍增”的目标。

辽宁石油以打造雷锋加油站为契机,通过地方与部队的共建形成了学雷锋的长效机制,将学雷锋活动作为精神文明建设的主旋律和提升员工文明素养的有效载体常抓不懈。雷锋精神融入到了辽宁石油的经营、管理和文化中,学雷锋成为辽宁石油独特的营销理念和“家文化”建设的重要组成部分。抚顺分公司学雷锋志愿服务队、鞍山分公司郭明义爱心团队等学雷锋活动的先锋纷纷涌现。

除了有学雷锋活动,辽宁石油还因地制宜的在320多个加油站为客户提供多种便捷服务,增设免费饮用水、维修工具、手机充电器、方便油桶等项目,加油站功能更完善,服务项目更齐全,真正把雷锋精神落到实处。

中国石化在全系统“百城万座”加油站广泛开展志愿服务,打造遍布全国、温情有爱的爱心加油站。摄影/任 飞

学雷锋没有终点

中国石化在全系统“百城万座”加油站广泛开展志愿服务,打造遍布全国、温情有爱的爱心加油站,全年开展以“公益学雷锋,爱心加油站”为主题的公益活动。

3月3日,中国石化毕节石油分公司组织多名青年员工到毕节市儿童福利院,开展了“学雷锋,献爱心”志愿服务活动,为福利院80多名孤残儿童送去价值7200余元文体用品和食品等物资。而这只是毕节石油每年超千人次志愿服务活动中的一次。

3月1日,伴随着滂沱大雨,广东茂名环卫工人刘阿姨已经开始了一天的工作。大雨中,刘阿姨觉得有点冷,就来到中国石化恒通加油站,接了免费的热水喝,顺便躲躲雨、歇歇脚。今年48岁的她,从事环卫工作已有多年。以前雨季工作时没有太多可以躲雨的地方,但自从6年前中国石化加油站有了爱心服务台,她和同事们不仅能够在温暖的房间里休息,还能够享受到站点为她们提供的热水和热饭菜服务。刘阿姨说,中国石化加油站为她们提供的服务,不仅暖和了身子,而且暖到了心里。

在天津,中国石化加油站员工在服务区为车主发放便利别致的“临时停车”车贴及“爱心加油站”爱心宝典口袋笔记本;在上海,中国石化加油站员工现场为车主讲解车辆保养、油品选用、行车知识和车内逃生知识,还为车主提供小药箱、胎压检测、充气、景点指路等服务;在河南,中国石化加油站员工针对雾霾天气为周边环卫工人发放口罩……

中国石化高度重视精神文明建设,将雷锋精神和公益之心深深根植于企业文化建设中。扎实深入开展岗位学雷锋活动,引导广大员工积极立足岗位做贡献,崇德向善做公益,推动学雷锋活动制度化、品牌化、常态化。

截至目前,中国石化已有志愿者20余万人,志愿服务队1500余支。涌现出了“全国岗位学雷锋标兵”田明、岗位学雷锋“最美人物”宋丽萍等一大批雷锋式的先进典型。开展了“中国石化光明号健康快车”“情暖驿站,满爱回家”等主题鲜明、形式多样的志愿服务活动。

“学雷锋是一场没有终点的爱心长征。中国石化以‘3·5’全国学雷锋日和3月学雷锋活动月为契机,在全系统深入开展学雷锋活动,掀起践行雷锋精神、争当志愿者的热潮。”中国石化宣传工作部副主任张波表示。

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