智能媒体技术驱动下人机生产的链状聚合及媒体社会的网状散播

汤天甜 温曼露

摘要：未来世界是科技引领的世界，媒体行业也必然随着科技的进步而不断发展。VR、AR、人工智能、5G、区块链等等技术打破了传统媒体的运行格局；在行业内部，人机生产链的形成提高了媒体运营效率，利于打造个性化服务的同时，顺应了数字信息时代的要求；而在社会系统中，物联网的形成打破了媒介的界限，物物皆媒介，整个社会变成了一个媒体网络。在未来，随着技术的进一步发展，媒体甚至可以彻底突破时空的限制，打造另外一个虚拟世界。

关键词：智能技术 人机生产链 物联网

2018年是媒体发生颠覆性变化的关键一年，其中科学技术的突飞猛进是使其发生深刻变革的主要原因。VR、AR的交互功能，沉浸式体验，区块链的去中心化、去中介化、线性特点，人工智能和大数据的个性化分析，5G物联网的开拓等等渗透在媒体的内容生产、营销方式、行业格局以及外部各行业中，这些技术给媒体带来了深刻变革的同时也注入了新的活力。

在这个信息化、智能化的时代，媒体的发展也必须符合时代的潮流甚至引领时代发展方向。如今的媒体与技术紧密相连，出现了许多新的发展趋势，比如，点对点的个性化传播，信息资源链状整合，人机生产链的形成，物联网的进一步发展等。媒体作为一种媒介，已经渗透到了人们生活、工作等各个领域，无处不在，但同时媒体又在进行着去媒介化的改变，使人们完全的投入媒介中而忘记媒介本身的存在，突破媒介自身的限制，迎来一个全新的媒体时代。

人机生产链形成，个性化内容产出

随着数字化信息时代的到来，信息的产生与更替速度惊人，媒体作为信息的传播媒介，面对着怎样在纷繁复杂的信息库中提取时效信息并有针对性地传播到目标受众的问题。媒体人本身的精力是有限的，因此必须借助智能技术（人工智能、大数据分析等）将人从信息数据中解放出来，转变媒体人的职能，打造信息传播的新型人机生产链。

智能系统打造内容生产链。在传统的新闻传播中，新闻生产往往需要经过漫长的采编、审校、印制、储运、分发等环节，这样的生产方式需要投入大量的人力物力且耗时较长，难以满足人们对信息更新速度的要求。而人工智能的出现在很大程度上解放了人们的生产力，智能地打造了一条新的内容生产链。首先是在信息收集方面，人工智能利用大数据和云计算对海量信息进行智能筛选分析，并最先投入到拥有丰富数据和“干净”内容（结构化和标准化）的新闻领域，如财经和体育新闻，实现了新闻生产速度的大突破。①具体到内容的生产方面，人工智能通过参考知识图谱，抓取信息中的新闻性，在选取写作角度后智能生成新闻内容，并进行图片和视频的组合，最后排版实现立体化新闻阅读，且在新闻报道之后，人工智能还具有互动、影响效果监测等等功能。这样的新闻生产形成了一条完整的生产链，其高效性是传统媒体所无法比拟的，满足了数字化信息时代对新闻生产速度的要求。

人工智能对于整个新闻生产链，无论是从上游的生产还是到下游的推送都产生了颠覆式的影响，其通过大数据分析的方式，为用户画像，打破了过去点对面的传播模式，定制一人一机服务，为用户定点推送其最感兴趣的话题，形成了个性化，垂直化服務。这样的服务在短期内顺应了时代发展的需求，但从长期来看，个性化传播易使受众长期接收单一、碎片化的信息，某些消极信息的持续发送更会影响人们的幸福感，甚至可能引发社会的不稳定。

为时效新闻注入思想灵魂。人工智能和大数据分析虽然在很大程度上缓解了信息爆炸问题，但是媒体作为传播媒介，显然不是单纯的内容搬运者，同时还肩负着社会引导的责任，通过对某些新闻发表自己的观点态度来帮助人们树立正确的价值观、人生观。但值得注意的是，人工智能的新闻写作是一个程序化过程，并不具有自主意识和感情，写作相对刻板，且并非完全客观，人工智能对于大数据的分析提取缺乏灵活的应变能力，存在一定的偏差甚至带有偏见。例如，利用人工智能技术收集数据的脸书也因为去年集中爆发的“假新闻”事件遭到抨击，把人工智能与“假新闻”的关联推上了舆论旋涡。②由此可见，在新的新闻生产链上，人主要作为新闻的顶层设计者，把控、指挥新闻的基本思想方向，抒发人的内在情感，再由人工智能进行数字化的内容生产，赋予时效新闻以人性特点。

流量为王时代，云端系统助力营销

在流量为王的当下，互联网新媒体的营销方式也面临着全新的变革；营销平台数量激增，竞争激烈；营销服务向私人定制化趋势发展，而云技术和区块链的出现，又为营销提供了丰富的信息支持和效果反馈，营销在新技术的引领下进入了一个全新的阶段。

平台丰富刺激个性营销生成。在整个营销过程中，媒体平台是产品信息传播的中介，为商家和消费者架起了桥梁。过去，传统媒体由于技术限制和媒介属性导致其进入门槛高，平台资源十分有限，主要以报纸和电视为主；广告商参考报纸的销量和电视台的收视率为投放的依据，营销方式单一落后；在进入数字信息时代后，移动终端和互联网的普及使传媒行业的门槛渐渐降低，媒体营销平台逐渐丰富了起来，从微信、微博到各种自媒体直播、公众号等，他们通过吸引流量后变现，获取盈利。这些平台也各有优势与劣势，例如微信是一个强链接的平台，信息传播的到达率高，但同时影响范围十分有限；相比之下，微博则是一个弱连接平台，流动人数多关注度高，其热搜平台更是形成了品牌效应。自媒体作为新兴平台，代表着媒体向个性化方向的转变，自媒体用户具有鲜明的群体特征和较高的粘合度，方便广告商定点投放广告；但同时，自媒体也存在着数量庞大、整体流量分散等等问题。除了平台的丰富外，其他行业巨头也纷纷进入媒体行业打造自己专属的营销平台，如亚马逊和沃尔玛纷纷进军视频行业打造自己的广告视频；苹果公司则进军娱乐产业，欲打造下一个影视帝国。③这些巨头公司既有丰富的资金储备，又在自己的行业中占有绝对的优势地位，进入媒介领域后，会获得更多的社会话语权。

云技术定制精准营销。传统营销是一种粗放式的营销模式，广告商们利用人们对媒体的关注度强行投放广告，但收效甚微。而云计算系统的引入则改变了传统的营销逻辑，营销平台本身的关注度不再是投放广告的唯一标准，后期的广告效果反馈日益凸显，支持广告商参考广告浏览量、关注度、应用下载数量等等维度进行付费。除此之外，各种媒体平台也在时刻生产大量数据信息构成数据云，社交数据云将会对这些数据进行深度整理和分析，一方面推出一系列信息产品，利用云计算对有限的社会资源进行匹配，促进资源利用最大化；另一方面云系统还提供详尽的数据分析服务，为各个营销平台和广告商提供权威、科学的数据监测、价值评估服务及市场价值参考依据等。云系统打造的精准投放模式不仅能让广告商获得优质用户，更能帮助企业快速有效地提升品牌价值。例如，IMS公司就拥有专家级数据研究团队，打通微博、微信等多个国内主流自媒体平台核心数据，结合平台86万+自媒体资源时刻产生大量数据信息构成数据云，形成精准的营销方案。④但同时，我们也应注意云系统内信息数据的安全问题，将云系统和区块链相结合，使信息数据在安全的环境下得以发挥最大作用。

区块链发展聚合媒体行业

区块链是比特币的一个重要概念，它本质上是一个去中心化的数据库，同时作为比特币的底层技术。区块链是一串使用密码学方法相关联产生的数据库，每一个数据块中包含了一次比特币网络交易的信息，用于验证其信息的有效性和生成下一个区块。在媒体行业，区块链也以其去中心化、去中介化、透明性、不可篡改性和智能性等特点颠覆着媒体行业本身的格局，最终使媒体行业形成一个链状的聚合格局。⑤

链状发布，信息资源整合。随着数字信息时代的到来，信息成为了重要的资本，各行业都需利用信息来对用户进行精准定位，掌握着大量信息数据的第三方中介则成了信息泄露的重灾区，去中介化的浪潮也由此开始在社会上得到广泛的支持。在这一浪潮中，区块链以其透明性（用户和数据库直接相连）的特点获得了广大用户的信任；同时，区块链的信息发布具有线性不可更改的特点，其他权力机构都不可介入更改或删除信息，形成了一个封闭的链条。除此之外，区块链还具有版权的保护功能，在分享、交易等过程中，区块链会记录下全部痕迹，并可追查信息的全过程，直至源头。这一点规避了人工追查的繁琐过程，且其正确性、可信度和取证速度都是人工不可比拟的。其次，区块链对原始信息进行加密并采用了电子签名技术，从技术上对版权信息做进一步的验证保障处理，这为取证提供了更加有效的技术手段。⑥百度就率先开展了这项技术的研发，百度图腾率先投入市场为图片提供确权、监控、维权的一站式服务，成为行业先锋。⑦区块链使这些媒体公司拥有了信息资源、版权和更改权，在信息化时代，这样的信息绝对控制权使个别媒体公司在行业内部拥有了更多的话语权，由此区块链也将吸引更多的媒体公司加入进来，这必将对整个媒体行业格局产生深远的影响。

比特币助力，区块链统领媒体业。区块链作为比特币的产物，其后期发展也必然与比特币紧密相连。用户在区块链中发布信息，通过发布消息的浏览量，点赞量等等方式获得比特币。区别于一般的虚拟货币，比特币越来越被世界各国所承认，以德国为例，比特币已拥有了合法的地位，可直接交换法币，因此蕴含着巨大的经济价值。但同时比特币在区块链中垄断发行，数量有限，更加剧了区块链在媒体行业垄断地位的形成。此外，比特币还改变了广告与受众的关系；在过去，广告主要为广告播放平台和广告投放者服务获益，受众则无利可得，处于被动接受的状态，而区块链的出现则改变了这样的格局，受众拥有了是否观看广告和选择观看哪种广告的权力，观看广告的过程变成了挖币的过程，可以获得相应的回报。这样的广告投放方式使区块链运作获得了更多广告商的青睐，且广告作为媒体资金来源的重要渠道，也势必将会吸引更多的媒体公司因此加入到区块链的浪潮中来。

智能技术引领新媒体时代

随着5G、VR、AR，人工智能等等技术的发展，媒体开始突破自身的界限与社会的其他行业产生了广泛的联系，形成了一个网状的媒体社会。除技术的影响外，受众也开始对媒体提出了更高的要求，不仅仅再满足于被动接收媒介提供的信息，而更希望媒介还原真实场景，由受众自行找寻真相。因此媒介也在加强对于真实世界的探索和模拟，虚实交互，为未来媒介的发展提供了一种新的可能。

物联网构建智慧城市网络。VR、AR交互式技术和5G技术促使媒体的角色正由资讯内容的提供者转变为城市信息的服务者，5G技术提升了信息的流通速度和质量，为物联网的出现提供了技术支持，而物联网的发展也使媒介的范围被不断的延展，媒介的边界渐渐消失，所有的设备都可以接入互联网拥有独立的ID。例如，在冰箱上安装高清互联网屏幕，屏幕不仅可以反映出食物的新鲜程度，还可以直接下单购买相关食材。⑧当然，物联网除了在家庭中的应用外，还促进了媒体与电子商务、社交、在线教育、医疗等各个行业进行创新性合作，如网络电视的普及，PPTV和苏宁也在探讨电商视频化和视频与电商购物相结合的运营模式。⑨

虚实交互创造未来新可能。随着人工智能技术和VR沉浸交互技术对现实世界的模仿和探索的不断深入，技术将帮助人们实现创造另外一个超时空虚拟世界的设想。单就对新闻行业的影响而言，这样的技术使新闻内容突破了文字的局限，为人们还原了一个真实的新闻现场，让受众身临其境地自我感受。人工智能和VR技术还可运用于某些实验和决策中，利用VR进行模拟以预测整个事件的发展趋势，提升决策的科学化。例如：英国剑桥大学的研究人员利用机器学习在实验室的模拟状态下成功预测了地震。⑩这些技术的普及运用将极大地节约实验成本，保护一些不可再生的资源和生物。基于对这些技术发展趋势的认识，我们可以设想在未来VR技术甚至可以模拟整个人类世界，将世界数字化，极致还原人们的五觉器官的感受，创造一个新的感知世界。但同时人们也将不可避免的面对许多问题，现实世界的伦理和法律对人的约束究竟在多大程度上发挥功效，新世界的新秩序又该怎样建立，真实世界与虚拟世界之间该如何界定与平衡等等。

综上所述，未来媒体必然是以技术为导向，从区块链、人工智能、VR、AR、5G、云系統等等技术对媒体颠覆式的影响中我们可以看出：人工智能和人的互助发展趋势是不可逆的，技术为我们延伸出了新的生产链，解放了人类的劳动力。因此，需要重新定义人的社会功能；与此同时，5G技术推动了物联网的形成，而人工智能、VR、AR交互技术，沉浸式体验的开发，又使得媒体的边界日渐模糊，在区块链的影响下，整个媒体行业的资源正在不断整合，信息资源将得到更加充分的保护和利用，进而形成链状的聚合状态。未来社会将会是媒体社会，媒体浸入人们生活和工作的各个领域，形成一个巨大的社会媒体网络，或许未来我们还将迎来强人工智能时代，人类本身成为媒介，实现人与技术的完美融合。

（作者单位：西南大学）栏目责编：邵满春

注释：①邓建国：《机器人新闻：原理，风险和影响》，《新闻记者》，2016（9）。

②《索菲亚pk脸书：谁才是人工智能的“搅局者”》，http：//www.sohu.com/a/218704306_114986。

③Marrian Zhou.Walmart to launch Netflix rival under Vudu brand this year， says reportWalmart's rumored video-streaming service might be just around the corner，https：//www.cnet.com/news/walmart-to-launch-netflix-rival-under-vudu-brand-this-year-says-report/。

④极客视界：《生存还是消失：2000万自媒体的十字路口》，36氪，http：//36kr.com/p/5141130.html，2018/07/01。

⑤申屠晓明：《传媒行业区块链运用模式与技术方案解析》，《传媒评论》，2018（4）。

⑥候 伟：《区块链版权服务存在哪些研发风险？》，《中国知识产权报》。

⑦马文玥：《百度图腾正式上线用区块链技术解决图片版权痛点》，http：//www.sohu.com/a/241932636_115565，2018/07/18。

⑧汽车黄埔军校：《海尔新媒体：物联网时代企业新媒体的6点思考》，https：//www.sohu.com/a/166973603_560210，2017/08/23。

⑨谢宏武，邵子琳：《浅析媒体融合与电子商务的互补发展商场现代化》，2017 （18）。

⑩曹文韬：《人工智能与未来媒体的机遇》，《中国出版传媒商报》，2018/01/30。