智慧运维新起航——北塔BTSO的智慧进阶

编者按

智能时代下，人工智能技术在运维领域的应用成为了研究热点，以智慧运维取代或减少人工工作成为趋势。北塔BTSO产品也在智慧运维领域大力投入，打造智慧运维产品，让智慧运维惠及用户。

如今，随着企业IT业务复杂度不断增加，IT运维的难题只会有增无减，因此如何更加精准的解决IT运维问题成为了一项重要的发展方向。

在北塔看来，企业用户面临着一系列管理需求，诸如：管理对象是否全面、故障能否及时发现、监控指标是否精准、监控结果是否易懂等。因此如何让运维人员从每天繁琐又重复枯燥的工作中解脱，提高工作效率，获得更多自由，成为了北塔努力的方向。

北塔解决了用户在日常运维过程中面临的“监控什么”、“怎么监控”的问题。梳理监控对象，利用监控可视化、监控管理，从而做到精益监控。

近年来智慧运维正迅速成为IT运维行业发展的热点。但用户仍不免有所疑问，如果企业用户本身的数据量不多，是否可以享受智能化成果？如果是非云用户，那么距离智慧运维又有多远呢？等等。

北塔 刘冬冬

图1 BTSO自动运维的产品价值

面对这些疑问，北塔软件解决方案经理刘冬冬表示，北塔BTSO产品正是致力于提供更为普适的智慧运维产品与功能，以期降低IT运维过程中的专业知识要求、加快问题解决速度，让处于不同信息化阶段/水平的用户均可享受到智慧成果。

BTSO产品可实现自动学习、自动分析、自动运维。通过自动学习，无需人工干预，系统智能创建符合用户环境的被管对象的“健康基线标准”。而BTSO提供的智维分析中心模块，将企业的用户经验转化为分析方案，让运维工作不再强依赖于个人。

例如，基于智维基线检测内存泄漏分析策略的自动执行可通过以下实现：策略关联主机对象；自动发现内存异常服务器；自动列出历史内存运行详细情况；自动定位造成内存泄漏的进程，如图1。智慧运维在故障处理、运维巡视、性能优化、消除缺陷等方面得到了充分的发挥。

在“2018（第九届）中国IT运维大会”上，上海北塔软件股份有限公司荣获“2018中国IT运维最佳品牌”奖。