综合施策持续提升群众满意度

文/高新纪

近日，成都市高新区兴蓉社区不少居民收到了来自社区发放的《党风廉政建设“满不满意”您来评——致肖家河街道辖区居民的一封信》，邀请他们对社区内党风廉政建设成果给予评价“。看了这封信，我对社区各项工作有了清晰的认识，不再是一头‘懵’，同时看到社区能这么重视我们普通居民的意见，也感到很开心。”社区居民李阿姨对这项工作给出了积极评价。

今年以来，成都高新区持续提升联系服务群众、教育引导组织群众能力，督促全区各单位干部职工工作作风持续改进、服务质量持续改善、工作效能持续提高，以党风廉政建设和反腐败工作的实际成效取信于民，不断增强人民群众的获得感和满意度。

坚持问题导向突出服务群众

“阿姨，上次您反映的小区停车位长期被‘僵尸车’占用的事解决了吗？”“社区服务中心资金管理使用情况你们有在公告栏里看到吗？”

为切实做到听民情、解民忧、顺民意，高新区纪工委巧用“零距离”入户契机，结合正在开展“惠民资金专项管理入户清查”“经济普查”的契机，成都高新区纪检监察干部深入居民家中了解情况，摸准摸清群众问题诉求，重点查访了解扶贫领域专项资金使用、发生在群众身边的“微腐败”问题，认真听取群众意见，做好民情记录。同时全区各街道、乡镇持续推进“廉结同心”主题活动，通过召开“坝坝会”“群众恳谈会”、现场接受信访投诉等途径，广泛收集干部群众提出的问题诉求，主动做好解疑答惑工作，并建立问题和意见建议台账，逐一整改落实，帮助群众解决实际困难。

强化宣传引导营造良好氛围

为纵深推进廉洁文化建设，大力营造风清气正的社会氛围，高新区纪工委围绕“廉洁高新”特色文化品牌建设，积极拓展党风廉政建设宣传覆盖面和影响力。全区范围内宣外宣共同发力、网上网下一同推进，全面投放最新制作的廉洁公益宣传海报以及横幅，同时积极运用新媒体，在官网、微信、微博等载体上进行宣传报道。

其中，肖家河街道在交通要道、社区宣传栏、广场小游园等醒目位置设置党风廉政建设社会评价宣传栏60余个，张贴海报、悬挂横幅1000余张（幅），促使辖区居民群众对社区党风廉政建设责任制落实情况、贯彻中央八项规定精神情况等工作及时知晓、积极支持、主动参与。增强纪检宣传的覆盖面和渗透力，营造良好宣传氛围。

深化专项整治严格督责问责

针对省、成都市党风廉政满意度测评反馈问题，成都高新区深入剖析问题原因，制发《关于进一步推动提升2018年党风廉政建设社会评价群众满意度工作方案》，把22项工作任务分解到各个牵头单位，并明确完成时限和目标要求。同时以整治“不作为、慢作为、乱作为”，以及党政机关作风问题和领导干部廉洁自律问题为重点，持续深化开展专项整治。把执法部门、窗口单位、服务行业存在的重点问题和群众反映强烈的突出问题作为专项治理的突破口，重点治理执法不严不公、解决民生问题不力等突出问题，严肃查处一批庸懒散浮拖、政策执行打折扣、办事效率低、工作作风粗暴等损害党委政府形象和群众利益的问题。

“民意无小事，群众满意与否是衡量我们工作成效的一个标准。”成都高新区纪工委相关负责人表示，将直面群众反映最直接、最现实、最急盼的问题，盯住整改，狠抓落实。同时举一反三，开展回访促建，不断用工作实效来提升群众的获得感和满意度。