浅谈高校学生管理工作中的人性化管理

摘 要：随着我国社会经济水平和生活水平的不断提升，高校越来越受到国家政府的重视。现阶段，我国对于高等人才的需求量越来越多，而高等学校是我国现阶段培养专业化的高等人才的主要途径，因此高等学校应当根据社会的发展需求去建立符合自身实际情况的管理体系。本文主要分析现阶段我国高校在学生管理工作中人性化方面出现的问题，并提出了我国高校在人性化学生管理工作方面需要做的改进措施。

关键词：高校学生；人性化；管理工作；问题

引言

高校管理工作是我国高等学校教育的一项重要组成项目，也是高校办学水平的一项重要体现。较高水平的管理模式能够提升学生的综合素养，有利于学生的全面综合发展，有利于培养高素质人才。现阶段我国的素质教育改革正在深入进行之中，我国也提出了以人为本、以生为本的教育理念，这就对我国的高校管理工作提出了更高的标准和要求。

一、现阶段我国高校在人性化学生管理工作方面存在的问题

1、高校人员对于人性化管理认识不足，缺少经验

现阶段我国的许多高校里负责学生管理工作的基本都是辅导员教师，但是辅导员教师的工资待遇水平以及福利水平与同学校的其他教师相比差距还是较多的，使得学历高、管理水平较高的人才基本上不乐意去从事学生管理工作，因此现阶段我国高校的大部分辅导员基本上都是刚毕业的研究生来担任，他们年纪较轻，工作经验较少，还不具备专业的管理知识以及教育知识，对于人性化管理的认识不足，因此在实际的工作当中无法有效开展人性化管理。

2、传统的管理理念限制了人性化管理工作的顺利开展

我国高校在以往都是使用传统的、具有强制性的学生管理模式，且运用时间较长，而人性化的管理模式是在新时代的背景下产生的，具有时代性的特征，这两者之间的矛盾和冲突目前已经成为人性化管理工作的最大障碍。学生的所有行为都会受到一定的监管和限制，学生长期处于强制性的被动管理的状态，无法充分发挥他们的特长和优势。现阶段的大学生个性化较强，性格容易暴躁，面对着强制性的监管很容易产生逆反心理，使得大学生于从事管理工作的人员很容易产生冲突和矛盾，这些都不利于人性化管理工作的顺利开展。冲突和矛盾的加深，导致大学生更加不愿意主动向管理人员敞开心扉的诉说需求和苦恼，使得学生与管理人员的沟通和交流产生问题，人性化管理工作也就无从谈起。而以往传统的学生管理制度也不符合人性化管理的实施，例如考试如若被发现作弊就会被重修甚至退学，大学谈恋爱就会被学生劝退等等，这些强制性的规定表面上看是可以约束和规范学生的行为，但是对于学生来说是严酷的惩罚，并且现在的大学生将脸面看的很重要，使得有的学生会走极端，发生无法言说的悲剧。人性化管理理念号召高校要用寬容的态度去对待学生的错误，更多地进行沟通和劝说，给予学生改错的机会，而不是简单的惩罚即可。

3、以生为本、以人为本的观念较为淡薄

根据现在的状况，大部分高校的学生都是在强制性的监管下进行一系列活动的，他们的行为和举止多多少少都受到了一定的约束。虽然这种约束能够在一定限度内保证大学生的安全，但是高校也在一些不恰当的管理工作方面侵犯了学生的自由和隐私，这与我国提出的以生为本的人性化的管理理念是背道而驰的。

二、我国高校在人性化学生管理工作方面需要做的改进措施

1、人性化的管理工作要以为学生服务的形式进行开展

近些年，我国高校一直在进行扩招，使得大学生的整体素质水平处于下降趋势。高校的教师在进行学生管理工作的时候一般会使用命令式、强制性的管理模式，让学生觉得教师粗暴、不近人情。大学生会感觉没有得到教师的尊重，也就不会依据教师的命令去约束自己的言行，甚至会与教师对着干，故意放纵自己的行为。高校教师为了树立威信，也为了警告其他学生就会惩罚学生。但是学生在心理是不服气的，教师的管理工作也就无法取得满意的效果。人性化的管理要求教师要对学生使用柔性管理举措，与学生建立和谐宽松的关系，将教师的管理转变为对学生的引导工作，利于学生接受教师的管理，从而服从教师的管理。

（二）创造和优化良好的校园环境

和谐、良好的校园环境是大学生成为全面综合发展人才的重要需求。宽松、平等的师生关系，良好的校园环境都会提升大学生的综合素质水平。浓厚的文化氛围应当成为一所高校的著名标志，践行勤俭节约的优良美德，弘扬中华民族伟大精神，也可以提升学生的品格。此外，还要积极创造团结互助的校园环境以及良好的成长环境。帮助有需要的弱势群体，使得他们感受来自大家庭的温暖，还要积极开展一些校园集体活动，丰富学生的业余生活，发现学生的长处和闪光点，包容性上的缺点，是每一个学生都成为可造之材。

3、招聘和培养具有较高素质和专业知识的管理者

二十多年以前，在召开的世界高等教育大会上，出现了这样一条宣言：如今社会发展迅速，高等学校应当把学生的管理工作作为教育工作的核心工作，根据学生的特点和实际情况去进行管理工作，制定管理制度，选用管理模式。为了积极响应这条宣言，我国的许多高校都把以生为本作为办学宗旨。但是根据实际的调查，我国的高等教育学校并未转变以往的管理观念和管理模式，没有将这一理念落实到实际的管理之中。高校应当招聘高学历、高素质、懂管理、懂教育的专业性人才，切实贯彻以人为本、以生为本的管理理念，将人性化管理理念落实到实处。

三、结语

综上所述，要真正践行和实现人性化的管理理念，必须要求高校管理工作的人员充分尊重和理解大学生，了解和满足他们的实际需求，调动学生的学习的积极性和主动性，转变管理理念，优化校园环境，为学生服务，践行人性化管理模式，从而为我国的进一步发展提供更多的高素质人才，促进我国经济和社会的进一步发展。

参考文献

[1] 张玲，张惠瑀. 浅谈高校学生管理工作中的人性化管理[J]. 中国高教研究，2006（3）：87-88.

[2] 常瑞飚. 浅谈高校学生管理工作中的人性化管理[J]. 前沿，2012（18）：87-88.

[3] 杨晓红. 浅谈高校学生管理工作中的人性化管理[J]. 鸭绿江（下半月版），2014（11）：87-88.

[4] 王慧榕 . 浅谈高校学生管理工作中的人性化管理 [J]. 求知导刊，2016（10）：81-81.

作者简介

罗莉，1975.4，女，汉族，四川成都人，西南财经大学天府学院，本科，主要从事招生工作和学生管理工作。

（作者单位：西南财经大学天府学院）