论高校教学秘书队伍存在的问题及对策

童飞云

摘要：当前高校教学秘书队伍存在不少问题，教学秘书岗位未受到充分重视，教学秘书对自己从事的工作满意度低，缺乏统一的业务培训，发展空间小，科研能力薄弱，考核评价与激励机制不健全。其对策是：重视教学秘书队伍建设，制订和完善教学秘书的考核和奖励机制，建立并完善学习培训制度，支持教学秘书进行科研工作，提高教学秘书的综合素质。

关键词：高校；教学秘书；问题；对策

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）46-0057-02

一、以六盘水师范学院为例窥视高校教学秘书队伍存在的问题

本文把六盘水师范学院教学秘书作为考察对象，发放调查问卷15份，回收调查问卷15份，依据与一些教学秘书的交流和对调查问卷的研究分析，综合本文作者自己的工作体会，发现当前教学秘书队伍确实存在一些问题。

（一）教学秘书岗位未受到充分重视

首先大家都觉得教学秘书这个岗位不是很重要，感觉任何人都可以做这个工作，觉得这个工作不需要专业技能，工作内容都是由教学领导安排指挥，充其量是事务性的一个工作。同时有些领导轻视教学秘书的工作，也有一些教师歧视教学秘书工作，认为教学秘书只是“无法从事教学工作的勤杂工”[1]。很多高校对教学秘书的晋升和考核评价没有明确的制度规定，教学秘书队伍相当不稳定，流动性很大，尤其一些学院的教学秘书岗位长期处于空缺状态。由于许多教学秘书想以此为过渡工作，通过各种路径转到其他更有发展前景的行业或职位中，使教学秘书岗位几乎成了“流水岗”[2]。

（二）教学秘书对自己从事的工作满意度低

根据对六盘水师范学院各学院教学秘书的问卷调查，百分之七十三的教学秘书对自己的工作满意度一般。造成满意度低的原因主要有：1）教学秘书职业声望低。在许多人眼中，教学秘书的职业地位是很低的，认为他们是不能从事教学工作的勤杂工，没有什么能力的人才会从事教学秘书工作。2）高校以教学和科研为中心，重视教学和科研，对从事辅助性、从属性、服务性工作的教学秘书关注不够，而教学秘书的工作性质决定了他们的工作效益具有隐蔽性和模糊性，导致工作价值不能够直接显现出来。教学秘书工作很辛苦，可是得不到学校和学院的肯定，他们的价值没有得到公正的认可，导致教学秘书对自己从事的工作满意度低。

（三）缺乏统一的业务培训，发展空间小

学校对教学秘书队伍建设没有给予足够的重视，缺少对教学秘书工作的培训。从回收的15份调查调查问卷来看，13人没有参加过相关的培训，只有2人参加过培训。15人都没有参加过教学管理方面的进修或到其他高校交流考查。与同校辅导员相比，辅导员每年至少有一次以上的培训学习机会，而教学秘书从来没有过。

从发展空间来看，教学秘书在职位晋升方向较其他同级别的工作人员处于相对弱势。比如说，辅导员有机会晋升到二级学院的副处级书记或正处级书记，而教学秘书最多到教学科研科科长。目前我校还没有从教学秘书升到正处级干部的。

（四）教学秘书科研能力薄弱

从调查结果来看，教学秘书普遍认为“教学秘书参与教学管理方面的研究创新有利于提高教学管理水平”，但实际上教学秘书的科研工作相当薄弱，在回收的15份调查问卷中，15人回答没有“教学管理方面的研究成果”。教學秘书的科研能力相对薄弱，主要原因是“工作太忙，没有时间和精力从事教学管理的研究创新工作”。教学秘书工作繁杂，工作必须坐班，根本没有时间和精力对教学管理的第一手资料进行分析研究，总结经验，摸索规律，进行理论研究形成研究成果。

（五）考核与评价机制不健全

六盘水师范学院对于教学秘书没有具体的考核办法，考核使用的是一般管理人员的考核办法，这样对于教学秘书这种复合型和特殊性的管理人员是有失公平的。

二、高校教学秘书队伍存在问题的对策

针对高校教学秘书队伍存在的问题，笔者提出以下对策。

（一）学校领导和各二级学院领导要充分重视教学秘书队伍的建设工作

从制度层面和工资待遇方面明确规定教学秘书待遇不低于其他管理人员，甚至要略高于其他管理人员。参照辅导员队伍建设的方法建设教学秘书队伍，给教学秘书一定的政策保障，同时学校领导可以考虑把教学秘书也划归到教师编制，把学校教学秘书纳入学校师资队伍建设规划体系，从学历、职称、年龄结构方面从长计议，卓有成效地建设教学管理梯队[3]。

（二）制定和完善教学秘书的激励机制和规范考核制度

学校要明确教学秘书的工作职责，在绩效分配方面不能与其他各类教辅人员搞简单的“一刀切”，而应建立奖罚分明的激励机制，完善教学秘书的考核制度，对教学秘书日常的工作内容进行全面的考核，其中包含教学秘书的工作态度，工作能力，工作强度，工作效果等等，把工作绩效和工资酬劳挂钩起来；废除平均主义思想，按劳分配，在工资定级、职称评定和职务晋升方面给予教学秘书一定的政策倾斜，对考核优秀的教学秘书要给予精神和物质上的奖励，应参照辅导员老师的待遇标准，对于管理能力突出的教学秘书给予相当的职务级别。

（三）建立并完善学习培训制度

高校要加强对教学秘书的业务培训，定时或不定时地对教学秘书进行职业能力的培养，积极组织教学秘书到其他高校考察交流和学习，学习其他高校教学管理的先进理念与方法，多途径提高教学秘书的业务能力和管理水平。

（四）支持教学秘书进行科研工作

学校可以考虑使用勤工助学的岗位帮助教学秘书承担部分简单的工作，比如上交材料，领取通知文件，复印打印等工作，这样既帮助了贫苦学生也减轻了教学秘书的部分工作负担，为教学秘书腾出了部分时间从事科学研究。此外，应结合学校工作的实际，有针对性地为教学秘书提供教学管理改革项目或科研项目，提供一定的课题研究经费，鼓励教学秘书积极参与教学管理研究，总结教学管理经验，撰写研究论文，提高教学管理水平。

（五）提高教学秘书的综合素质

教学教书是一项综合性和复合型的工作。高校教学管理的规范化、科学化和程序化，对高校教学秘书的工作素质提出了更高的要求。教学秘书要努力掌握先进教学管理手段和管理方法，更应注重提高统筹协调能力、信息处理能力、文字表达能力等职业能力，要善于在教学管理工作中总结经验，勤思考，勤学习，要善于调节情绪，积极向上，为人处事宽容友善；提高对教学秘书工作的职业信念，在平凡岗位上做出不平凡的业绩。

参考文献：

[1]周娟.高校院系教学秘书专业化发展探析[J].文教资料，2017，（28）：154-155.

[2]赵丽彬.高校教学秘书队伍建设的思考[J].科学咨询：教育研究，2007，（6）：17-18.

[3]方建士.高校教学秘书的职能及素质要求[J].南京工程学院学报（社会科学版），2007，（4）：27-28.